Réservez votre séjour à Filadelfia

Un bel établissement situé en plein coeur du Parc de la Sila. Personnel accueillant. Chambre correcte et fonctionnelle. Dommage que le calme de l'endroit ait été perturbé par d'autres clients extrêmement bruyants jusqu'à 23h00 (enfants en bas âge courant et criant dans les couloirs sans qu'aucun adulte n'intervienne pour les calmer). Petit déjeuner très correct. Le personnel s'est excusé pour les désagréments sonores.

Lovely resort and staff were really friendly and helpful. Pizzas at the bistrot were excellent

Les chambres en bungalow sont spacieuses et agréables. Le petit déjeuner est quelconque. Le restaurant etait délicieux et copieux. Dommage que les serveurs hommes ne sont serviables, on a l impression de les déranger

Nous étions une famille de deux adultes et deux enfants, dont un en bas âge. Nous avions réservé une chambre quadruple six mois à l’avance, mais à notre arrivée on nous a installés dans une chambre triple avec une forte odeur de moisissure. Après réclamation, nous avons été déplacés dans une chambre plus correcte, même si la douche était cassée. Pour un hôtel qui se revendique quatre étoiles, ce genre de désagrément est inadmissible. En revanche, plusieurs points positifs : le petit-déjeuner était bon, le personnel globalement sympathique, la piscine et le lieu sont agréables, et l’hôtel a fait un geste en nous offrant un dîner. C’est aussi un endroit adapté aux familles grâce au parc pour enfants. Un vrai point d’amélioration concerne la gestion de la piscine : surprise a été de constater que la majorité des transats étaient réservés à des invités extérieurs, laissant très peu de places disponibles aux clients de l’hôtel. Cela nuit clairement à l’expérience des résidents. En résumé, un séjour avec de bons côtés mais loin du standard attendu pour un établissement annoncé quatre étoiles.