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Hôte professionnel

Montebello Deluxe

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de Plage d’Ölüdeniz

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Galerie photos de l’hébergement Montebello Deluxe

Réception
Bar en bord de piscine
Deluxe Kuvetli Oda | 1 chambre, minibar, chambres insonorisées, draps fournis
Vue depuis l’hébergement
Bain à remous extérieur

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 184 €.
taxes et frais compris
17 juil. - 18 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Standard Room

Deluxe Standard Room | Coin séjour | Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Deluxe Standard Room

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LCD
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
  • 17 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 chambres

Vue de la chambre

Chambre Familiale, 2 chambres

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LCD
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Kuvetli Oda

Deluxe Kuvetli Oda | 1 chambre, minibar, chambres insonorisées, draps fournis

Deluxe Kuvetli Oda

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Télévision LCD
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Lune de Miel

Chambre Lune de Miel | 1 chambre, minibar, chambres insonorisées, draps fournis

Chambre Lune de Miel

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LCD
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Minibar
  • 2 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Belcekz Mah., Oludeniz, Fethiye, Mugla, 48000

À proximité

  • Parc naturel d'Ölüdeniz - 1 min à pied - 0.0 km
  • Plage d’Ölüdeniz - 7 min à pied - 0.6 km
  • Lagune Bleue d'Ölüdeniz - 2 min en voiture - 1.2 km
  • Plage de Kıdrak - 4 min en voiture - 3.0 km
  • Plage de Kumburnu - 11 min en voiture - 1.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Dalaman (DLM) - 78 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cosmos - ‬7 min à pied
  • ‪Mama Food Drink - ‬5 min à pied
  • ‪Gözlemeci Sema - ‬6 min à pied
  • ‪Cafe Karbel - ‬5 min à pied
  • ‪Celebrity Lounge Bar & Grill - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Montebello Deluxe

Hôtel à proximité de Plage d’Ölüdeniz
L'hébergement Montebello Deluxe se situe non loin de points d'intérêt comme Plage de Kumburnu et offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et un jardin. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une laverie et un bar.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine extérieure ouverte en saison avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Salle de réception, café/thé dans le hall et distributeur automatique / services bancaires
  • Réception ouverte 24 h/24 et table de billard
Caractéristiques des chambres
Les 70 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et un système d'insonorisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 37 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Langues parlées

Anglais, russe et turc

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Vue de la chambre

Alize Hotel Ölüdeniz - All inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
7.6 sur 10, Bien, 51 avis
Alize Hotel Ölüdeniz - All inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine extérieure en saison
  • Table de billard

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture en novembre, décembre, janvier et février.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Coffre-fort dans la chambre : 4 EUR par jour
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 2022-48-1866

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Montebello Beach
Montebello Beach
Montebello Beach Fethiye
Montebello Beach Hotel
Montebello Beach Hotel Fethiye
Montebello Deluxe Hotel Fethiye
Montebello Deluxe Fethiye
Montebello Deluxe Hotel
Montebello Deluxe Fethiye
Montebello Deluxe Hotel Fethiye

Foire aux questions

L'hébergement Montebello Deluxe dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Montebello Deluxe ?

À partir du 16 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Montebello Deluxe le 17 juil. 2025 commencent à 183,60 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Montebello Deluxe ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Montebello Deluxe ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Montebello Deluxe ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Montebello Deluxe ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement Montebello Deluxe ?

Dans le quartier de Centre-ville d’Ölüdeniz, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Parc naturel d'Ölüdeniz et Plage d’Ölüdeniz.Plage de Kumburnu et Lagune Bleue d'Ölüdeniz se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Montebello Deluxe

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 25.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 25.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 25.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 25.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 25.

7,0/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

2,0/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Miraç

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Konaklamamız dokuz saatlik yolculuğun ardından kavga ile başladı eşimle birlikte gittik odaya çıktığımızda iki ayrı tek kişilik yatak olduğunu gördük. Recepsiyona durumu söyledik fakat ciddiye alınmadık kavga gürültü ile ertesi gün farklı bir odaya geçtik(çift kişilik yataklı). Otel genel olarak pis ve bakımsız Kahvaltı standart seviyede ve hemen hemen her gün sabit şeyler çıkıyor Gündüz havuz başında şenzlong bulma şansınız yok turistler herhalde sabah ezanı ile havlularini atıp kendilerine ayırıyorlar
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tugba

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

MERVE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre

Plaja yakın

Geçen sene çok keyifli zaman geçirdiğim bu otelde bu sene aynı kaliteyi bulamadım. Odalarda el sabunu hariç bir şey yoktu. Kettle var, fincan yok. Çarşaflar ve havlular çok eski ve lekeli. Yastıklar taş gibi. Kahvaltı geçen seneye göre daha zayıftı. Ancak otelin konumu gerçekten çok iyi ve çalışanlar nazik ve güler yüzlü.
Séjour de 8 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Samed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yemekleri doyurucu ve lezzetli. 2 kişi ortalama 100 150 arasında hesap ödersiniz. Odaları temiz ve ferah. Giriş ve çıkış işlemleri çok hızlı. Sahile ve eğlence yerlerine 2 dk yürüme mesafesinde. Gayet iyi bir tatil yeri.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Elif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Belemir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otelin konumu cok iyi denize yürüyerek 2-3 dakika gürültü yok tam kafa dinlemelik kahvaltı da bizim gibi yazın cok yiyemeyenlerdenseniz tatmin edici ama öyle cook fazla çeşit yok ki fiyata göre gayet iyi. personel güleryüzlü yardımsever odalar da gayet temizdi. Tekrar ölüdenize gelsem tercih edeceğim bir işletme. Herşey için teşekkürler.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Elias

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10 üzerinden 7

Otelin konumu Ölüdeniz bölgesindeki oteller arasında ilk 3'e girer. Özellikle temizlik ve otel havuzunun yanındaki açık jakuzi kesinlikle çok iyiydi, denizden döndükten sonra odanıza çıkmadan önce bir yarım saat jakuziye girmenizi tavsiye ederim. Hisarönü ve Fethiye merkeze giden otobüsler hemen otelin kapısının önünden geçiyor o bakımdan da gayet iyi. Ancak kahvaltıyı otelde yaparız gibi bir düşünceniz varsa kesinlikle yanılıyorsunuz, çünkü açık büfe olmasına rağmen yenilenmeyen kahvaltılıklar, çalışmayan su ve çay makinaları 4 gece konakladığımız otelde hep aynı şekilde devam etti. Kahvaltı çeşidi çok azdı. Ancak otelin kendine ait olan ücretli restorantı gayet başarılı ve fiyatları ölüdeniz ortalamasına göre normaldi.

10/10 Excellent

Sezer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

최악! 내인생여행중 최악!!!

최악! 최악중에 최악이었습니다. 우선 혼자여행객이라, 길찾기부터가 조금 힘들었습니다. 욜루데니즈 돌무쉬를 타고 가다가 기사분께 말씀드려도, 워낙 손님이 많아서 신경써주시지 못하십니다. 잘 가시다가 거의 끝에쯤 왔을때, 다시한번 호텔을 여쭈어보세요! 내리면 생긴것만좋은 아저씨가 반겨주실겁니다. 수영장이 좋다고 하시던데, 수영장에 영국인 바글바글 다벗고 태우고, 뭐 정말 바다근처에 온느낌입니다. ! 정말 바다근처구나하고 설레였습니다 지하방을 주셨고, 곰팡이는 쓸어있고 다른방없냐고 하닌까 없고 방이 꽉찼다고 하였습니다 거기까진 좋았습니다. 이상한 냄새가 납니다. 에어컨은... 작동잘 안됩니다. 부채질하세요 ! 물을 당겨서 하는줄 모르고 방 청결도가 좋지 않아 항의하였습니다.정말 대박인것은! 제가 페티예 패러글라이딩을 하러 나가면서 바닥이 축축하여 수건을 깔아놨습니다. 와봤더니, 수건은 바닥에 쌓아놨더군요! 제 허락없이 방에 들어온것입니다. 정말!!!!!!!!!! 최악이였습니다.물건체크 하나하나 다시 하였습니다 진짜 같은돈이면 다른곳에 꼭 가세요!! 갈때는, 형제의 나라라고 하는데,! 저는 다시는 !!! 다시는!!! 페티예는 안갈겁니다!!!!!!!

8/10 Bien

DB, USA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing value!

10/10 Excellent

Andrew, seoul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

good

it was gooooood

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

위치는 좋으나

위치는 좋으나 나머지는 그냥 soso해요;; 요청사항은 잘 들어주는 편이고 전체적인 만족도는 높았는데 마지막날 페이가 안되어있다며 체크아웃하는데 돈을 내라고 하더라구요;; 서로 서버의 문제인지는 모르겠지만 체크아웃하는데 나이트 근무자분이 설명도 없이 입금된게 없으니 돈 내란 식으로 말해서 기분이 상했습니다. 확인해본다는 말도 없고;; 나중에 다른분이 와서 그럭저럭 풀리긴 했습니다만 그런 부분이 아쉽네요- 와이파이는 잘 안터져요;;;

10/10 Excellent

kkuma, Seoul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

가격대비 최고

화장실 객실 너무깔끔하고 좋았어요 다만 변기에서 좀 냄새가 올라오는것같았어요 창문닫아놓고다니면 방안에 화장실냄새가 가득 ㅎㄷㄷ 환기잘하니 괜찮았고 해변이랑도 가깝고 돌무쉬가 다니는골목이라 오고갈때 편했습니다

8/10 Bien

paul, kent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

nice clean hotel close to beech & shops

we had a very relaxing ten days in oludeniz we would recomend this hotel and resort staff were very polite and helpfull nice ambient feeling around the pool bar no loud music

2/10 Horrible

kerry, uk

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Shocking hotel

The room was extremely damp and had a horrible stench of sewage. Mould covered the walls. Was that terrible we tried to stay out of the room as much as possible. Definitely not fit living conditions

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

낡고 지저분

도착하자마자 잠기지 않는 화장실문, 고장난 전화기에 깜짝 놀랬어요. 호텔이 너무 오래 돼서 청결하지 않습니다. 욜루데니즈 호텔치고는 싼 편이지만 가격보다 시설이 훨씬 더 별로인 것 같아요. 전화기 고장으로 문의사항이 있으면 리셉션까지 직접가서 얘기해야했어요. 평점이 보통인 것도 놀라워요. 아울러, 호텔 객실과 관련해서 리셉션에 항의할 일이 있었는데 밤에 일하시는 직원분께서 본인 잘못이 아니라며 내일 아침 담당자에게 말씀하라고 하시더라구요. 최소한 알아보시는 모습이라도 보여주셨으면 좋았을 텐데, 호텔이 바쁘다며 그냥 내일 얘기하라고 하셔서 서비스도 실망스러웠습니다. 호텔 뿐 아니라 페티예에도 다시 방문하고 싶지 않아졌어요. 위치는 해변에서 가까워서 좋은 편이었습니다.

2/10 Horrible

M, 대한민국

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

불친절한 프론트 직원..

가격과 위치만 만족스러웠던 곳입니다. 첫날 밤에 무거운 짐을 들고 겨우 도착했고.. 바우처를 보여줬는데 예약된 방이 없다는 태도로..무거운 배낭을 매고있는 저희를 계속 세워두더군요.. 물론 예약된 방도 있었고 이미 가격도 지불한 상태였구요.. 꽤 오래 세워두더니 결국 피곤해서 약간 인상을 쓰자 방을 하나 안내해주더군요.. 2일 숙박했는데..청소도 안해줍니다..이불만 정리해주고 수건도 바꾸어달라고 전화했는데..3일이 지나야 바꾸어 준다며 안줬구요.. 축축한 수건을 2박3일동안 썼습니다. 프론트 직원에게 몇가지를 문의했는데 자기는 모른다는식.. 정말 기분나빴던 숙소였습니다..

2/10 Horrible

Cho

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

별로에요

호텔 직원이 낮에 있는 사람은 친절한데 밤에 있는 사람은 너무너무 불친절하고 동양인 차별을 느낄 수 있었어요. 호텔 시설은 다들 해변가라 그런지 모르겠는데, 저희가 동양인이라 그런지 맨 구석 방을 받아서 햇빛도 안들어와서 안그래도 습한데 너무너무 눅눅하고 별로였어요. 침대를 누워도 축축한 느낌.

8/10 Bien

Okan, istanbul

Les points forts : Personnel et service

Nice place

me and my girldfirend stayed there for a night.The hotel was extremely close to the beach and our room was clean enough but the water closet was a bit problematic. still i would recommend this place. cheap for location and you get what you pay for. also the breakfast was nice.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Good bargain

Stayed in this hotel recently for 3 nights. Location is excellent - two blocks to the beach strip. Some peeves.. No hot water in the morning (I guess it's solar heated), proclaim Free Wifi (even on a chalkboard in front of the hotel stating current vacancies) when in reality there is NO wifi at all. They will tell you outright AFTER you're done checking in and paid. A tad annoying. Just don't like to be lied to. Walls a bit thin and a little noisy at night and first thing in the morning. Outside of that, everything was great and wouldn't hesitate staying again.

8/10 Bien

llornaa, uk

Les points forts : Propreté et personnel et service

budget fun

The hotel is clean and friendly staff. It is budget but good facilities, air conditioning, fridge and cleaned daily. I would stay again cosy and welcoming atmosphere.

8/10 Bien

배성우, 한국

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best Location, nice facilities, but no wifi

Location is quite good. It is just 200 meters from the beach and just located next to the main road. There are lots of good restaurants nearby. Small pool is inside and many sunbeds are also equipped. Bar is selling several alcohol at night at reasonable prices. But one thing is quite bad. No wifi. They said Id is my room number and password is my passport number. But it never worked. I said couple of times about this. They said "We have a general problem about this". That's it. They never tried to fix wifi. It seems to me that they are not interested in fixing wifi but very much interested in generating profits. Because when I asked "Is there any agency I can book for paragliding and boat tour" As soon as my question was over, they calle agency and took him to the hotel.