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Accueil très sympathique. Hotel sécurisé, grande chambre et surtout très grand sdb Bien placé pour aller à las americas ou vieux San Juan. Climatisation très bonne produits d'accueil ok TV bien

Our stay at the Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico was absolutely outstanding from start to finish. The entire property is beautiful, extremely well maintained, and incredibly clean. You can tell the staff takes a lot of pride in the resort. Every member of the staff we interacted with was friendly, welcoming, professional, and genuinely seemed interested in making sure we had a great experience. The level of service throughout the resort was excellent. The food was also fantastic. Everything we tried was fresh, well prepared, and exceeded our expectations. Between the restaurants, the beautiful grounds, the pools, and the overall atmosphere, the resort really delivered the relaxing Puerto Rico experience we were hoping for. Our room and the common areas were spotless, and the entire property felt peaceful, comfortable, and well cared for. What impressed us most was the consistency great service, great food, beautiful surroundings, and excellent cleanliness throughout our entire stay. We came to Puerto Rico for a family vacation and left with some incredible memories. My wife and son had an amazing time, and that alone made the trip special for me. We would absolutely stay at the Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico again and would recommend it without hesitation to anyone looking for a beautiful, relaxing, family-friendly resort in Puerto Rico. Thank you to the entire Hyatt Grand Reserve team for helping make our vacation such a memorable one. 🇵🇷❤️

Au depart, un frais additionnel de plus de 100$ par nuit nous a été facturé parce que nous avions booker avec Expedia. En plus, nous avons reçu notre suites deux jours plus tard car pas de disponibilité. Un des pires rapport qualité prix que j’ai vécu dans ma vie.

Tres décu de ne pas avoir été aviser qu'il n'y avait pas d'électricité avant...surtout quand ca fait 2 mois que cela persiste....Mauvais service de la part d'hôtel.com

Dans l'ensemble site enchanteur, tranquille. Une voiture est necessaire afin de visiter les alentours. Tres securitaire, nous n'avons rencontre aucun problème. Seul petit bemol, un resto exterieur sur le site et lorsqu'il fait 38c il serait agreable de manger a l'interieur. Noter que nous avions un condo tres bien equipe et que nous avons a 3 occasions souper au condo. Plusieurs restos sont a proximites , 5 minutes en voiture. La plage est bien entretenu, parasols disponibles sur demande et un employe viendra l'installer rapidement. Veuillez noter que le service est exemplaire de la part de tous les employes sur le site, resto, hotel et autres.