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"Personnel professionnel et sympathique"

"Dommage l hôtel est convenable. Réservation faite en ligne. A l arrivée je paie le petit déjeuner pour le lendemain en espèce. Accueil froid mais professionnel on me réclame 5 euros pour le chihuahua. Le lendemain petit déjeuner uniquement sucré sous toutes ses formes farines blanches vienoiserie industrielles etc... En chambre mobilité réduite je dis à la dame de l accueil que ce petit dejeuner n est pas adapté à l état de santé de mon mari et je demande le remboursement. La dame se transforme et devient vraiment désagréable. Me dis les remboursements sont impossible. J insiste elle sort un document qu elle remplie elle même avec la note. "Le petit déjeuner ne convient pas aux clients " Elle insiste lourdement pour me dire "les petits déjeuner ne seront remboursement que dans 1 mois et demi "à plusieurs reprise et agressive. C est vraiment dommage ce type d attitude. Nous sommes souvent en déplacement et serions revenu mais en réagissant ainsi pour quelques euros vous perdez un client et peut-être plusieurs..."

"Le personnel de l'hôtel est irréprochable, courtois et disponible. Petit-déjeuner copieux et varié, avec des produits locaux et frais. Néanmoins, l'hôtel est très mal insonorisé, et notre chambre, qui donnait sur la place Drouet d'Erlon, était vraiment très bruyante. Demandez une chambre sur cour ou sur l'autre rue - sauf si vous ne craignez pas d'être dérangé..."