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Hôte professionnel

Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Mod logo
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À propos du quartier

Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel vous donne rendez-vous à Ennetbuergen, plus précisément près de l'aéroport, en bord de lac. Si l'emblématique Pont de Lucerne figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Burgenstock et Mont Pilate, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Les agréables Kanuwelt Buochs GmbH et Musée Richard Wagner méritent aussi une visite. Découvrez la plongée sous-marine et le ski nautique sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que l'escalade et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Ennetbuergen
Carte
Bürgenstock 19, Obbürgen, Ennetbuergen, NW, 6363

À proximité

  • Burgenstock
    Burgenstock
    10 min en voiture - 1.4 km
  • Pont de Lucerne
    Pont de Lucerne
    25 min en voiture - 18.9 km
  • Hôtel de ville de Lucerne
    Hôtel de ville de Lucerne
    26 min en voiture - 20.2 km
  • Musée du transport de la Suisse
    Musée du transport de la Suisse
    28 min en voiture - 21.3 km
  • Ascenseur du Hammetschwand
    19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Stansstad - 9 min en voiture
  • Gare de Stans - 13 min en voiture
  • Aéroport de Zurich (ZRH) - 87 min en voiture

Restaurants

  • Seerestaurant Schlüssel
    17 min en voiture
  • Nidair Restaurant Flugfeld
    15 min en voiture
  • Hirschen Buochs
    16 min en voiture
  • Lakeview Bar & Lounge
    2 min à pied
  • Spices
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel

  • Hôtel de luxe historique à proximité de Burgenstock
  • L'hébergement Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner complet gratuit, un terrain de golf et une terrasse. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, une navette pour les pistes et des forfaits de ski. Offrez-vous un enveloppement détoxifiant, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant sur place, RitzCoffier, propose le dîner. Le centre de remise en forme ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la tyrolienne, de la chasse et du saut en parachute. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
    • Service de location de limousines/berlines, location de vélos et 2 courts de tennis en salle
    • Parking avec voiturier (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de garde d'enfants (en supplément)
    • Service de conciergerie, bagagiste/groom et 12 salles de réunion
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 109 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Draps italiens Frette, lits dotés de matelas mémoire de forme et couette en duvet d'oie
    • Articles de toilette de luxe, bidet et baignoire ou douche
    • Télévision LED avec chaînes thématiques
    • Coin salon séparé, lits bébé et bouilloire électrique

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2 piscines couvertes, piscine extérieure, chaises longues
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
Ennetbuergen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
9.6 sur 10, Exceptionnel, 315 avis
Le nouveau prix est de 1 339 €
taxes et frais compris
29 juin - 30 juin
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette vers et depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (40 CHF par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (40 CHF par nuit)
  • Parking longue durée sur place (40 CHF par nuit)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • RitzCoffier

Activités

  • 2 courts de tennis en salle
  • 2 piscines extérieures
  • Accès direct aux pistes de ski
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Chasse
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Équitation/promenades à cheval
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Parachutisme
  • Parcours d’accrobranche
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Patin à glace
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Tyrolienne
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (2 200 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Architecture de la Belle Époque
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2017
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LED avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 100 % du prix de la chambre pour les arrivées entre minuit et minuit
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 60 CHF par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 225.0 CHF par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 CHF par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 CHF par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 450 CHF par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 450 CHF par enfant (jusqu'à l'âge de 17 ans)
  • Frais pour le parking en libre-service : 40 CHF par nuit
  • Service de voiturier : 40 CHF par nuit
  • Frais pour le parking longue durée : 40 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 60 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 100 % du prix de la chambre pour les arrivées entre minuit et minuit
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit-bébé : 50.0 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 225.0 CHF par nuit
  • Les frais d'utilisation de 100 CHF par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; spa ; piscine

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous avez accès aux installations de spa (piscine, sauna, etc.) du Buergenstock Hotel & Alpine Spa, situé à environ 402 mètres de l'établissement. Des frais d'entrée de 100 CHF par personne et par jour s'appliquent.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder au spa et doivent être accompagnés d'un adulte.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre mai et septembre
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 60 CHF par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 40 CHF par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 40 CHF par nuit. Le parking longue durée est disponible pour un montant de 40 CHF par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive est disponible de minuit à minuit moyennant un supplément de 100 %.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 450 CHF par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un bel emplacement à la montagne, cet hôtel de la zone de Ennetbuergen qui offre un accès direct aux pistes se trouve à moins de 2 km de Ascenseur du Hammetschwand et Burgenstock. Pour toujours plus de fun, vous pourrez également faire du ski de fond et suivre des cours de ski à proximité. Téléphérique Stanserhorn et Téléphérique Dallenwil Rickenbach (LDN) sont également à 15 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,8

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 89.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 89.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 89.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 89.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 89.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

ghassan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel et le service sont excellents. La chambre dans le palace n’est pas aussi luxueuse pour le prix.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
le restaurant était vraiment splendide . En revanche j'aurais bien aimé un surclassement en ce qui concerne la chambre. car l'hotel n'était pas complet et je suis membre du LHW
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

yahya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

YongDug

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
발코니 호수뷰 였는데 너무 좋았다 알파인과 고민하다 팔리스로 정했는데 알파인은 유리창문이고 발코니의 탁트임과는 비교할수 없을거 같았다 눈앞에 펼쳐진 루체른 호수는 장관이었다
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

RASHED

Les points forts : Propreté
first night we didn’t sleep there was storm and the shelter of the window moving and make loud voice we can’t sleeping THE MANGMANT MUST GIVE US NIGHT FREE
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
No one clean the room and change the towel whole day
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Resort inmitten einer malerischen Kulisse. Der beheizte infinity Pool ist einzigartig und das Personal ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel ist Hunde-freundlich. Die Preise sind teilweise astronomisch hoch (43 CHF für einen Caesar Salad im Restaurant der Lobby), das muss einem bewusst sein. Das Buffet Frühstück im Palace Hotel ist relativ klein und nichts besonderes im Vergleich zu anderen Hotels dieser Klasse. Man kann jedoch auch eine kleine, klassische Auswahl à la Carte bestellen, das Personal ist stets bemüht jeden Wunsch zu ermöglichen. Die Gäste sind sehr international und teilweise leider auch sehr rücksichtslos. Wir hatten insgesamt eine sehr schöne Zeit über Silvester/ Neujahr. Unser einziges wirkliches Manko war unser Silvester Dinner für 600 CHF pro Person, exklusive Getränke. Verglichen mit anderen internationalen Restaurants und Hotels hat das Essen nicht auf einem Niveau mitgespielt was den Preis hätte rechtfertigen können. Für mich hätte ein eigenes Menü kreiert werden sollen, aufgrund von Allergie/ Intoleranz. Dies wurde bei der Buchung besprochen. Leider hat dies überhaupt nicht geklappt. Mir wurden über 3 von 6 Gängen trockenes Sashimi, Rindfleisch ohne Beilage und HÄHNCHEN MIT NATURJOGHURT serviert, bis ich mich nochmals beschwert habe. Das geht absolut gar nicht!! Insbesondere nicht an einem Feiertag, für ein Menü was 600 CHF kostet. Hier muss die interne Kommunikation unbedingt verbessert werden.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfeito amo este lugar 4 faz por ano estou sempre la
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
J’ai tout aimé c’est un magnifique pensionnaire de restauration très gentil il manque seulement un petit peu de la réception et de plus c’est sectionnel c’est la seule chose qui manque
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait, rien à dire ! Service génial, hôtel de très haut standing ! Merci encore !
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour inoubliable

Magnifique séjour!!! Le complexe hôtelier est magnifique tout comme la vue et les environs. Les restos à disposition sont excellents
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wir hatten uns mehr erhofft

Es war schon ein besonderes Haus und der Ausblick war berauschend sowohl im Zimmer als auch auch im ganzen Hotel. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war war sehr gut. Allerdings waren die deutschen Sprachkenntnisse unterrichtsbedürftig. Einige persönliche Wünsche bliebenoffen. Lange Wege wie vom Zimmer zum Pool sind unserer Ansicht nach zum Preis nicht gerechtfertigt. Das Kulturprogramm im Hotel wäre ausbaufähig. Lange Wartezeiten vor dem Frühstück und nicht angemessene Kleidung der Gäste waren auffallend.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

HOTEL UNICO !

CERTAMENTE UM DOS HOTEIS MAIS INCRIVEIS DA EUROPA, PRINCIPALMENTE PELO SPA LOCALIZADO NO HOTEL BURGENSTOCK . FICANDO NO PALACE VOCE PODE FRENQUENTA-LO DE ACORDO COM CERTAS CATEGORIAS DE QUARTOS
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kaspar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vista incrível, spa maravilhoso, quarto muito confortável com vista inesquecível para o lago. Única falha foi o número reduzido de restaurantes abertos (2) o que impossibilitou uma experiência mais completa !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lage und Unterkunft ausgezeichnet
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Omar Nabil

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The staff were very discourteous and difficult to deal with
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great resort, some space for improvement

Positive points: - check-in and reception have been a pleasure, top-notch! - ladies at the SPA were really over the top and went the extra mile to help my wife who forgot to bring her swimming suit. All with honest smiles and a positive mood - the lady who did the special treatment in the 100 degrees sauna has been simply great - service at the lounge bar was spot-on: professional, elegant, precise, kind, simply perfect - great to see that in the Oak Grill restaurant they really know how to make vegans/vegetarians feel welcome with some delicious cuisine. Negative points - breakfast with no cakes! There was nothing like that and when I asked if there was any chocolate-like cake or similar, I have been offered a pancake with Nutella on the side. Really minimum effort from a resort like this. I got better treatment in some 3-star hotels in the past. Also, the person assigned to our table was really rushing making my morning start stressful - personnel at the boutique is very unfriendly. Small suggestion to the management: send them for a "How to smile and make your clients comfortable" training, they really need it!
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Insgesamt fantastisches Hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

sehr gut

alles super und tiptop sauber.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mohammed

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Disappointed with Staff attitude

Hotel view is amazing, and great facilities, a bit pricy , rooms are small , long waiting on breakfast to be seated - employees at the lobby bar and front desk are really rude. Good to experience it but never going back
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic views and service
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

eyall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing experience with amazing view.

One of the most beautiful hotels in the world, everything was great, the spa is spectacular with amazing view, to room was nice and the breakfast was delicious. The staff was really helpful and nice. We will come back for sure.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Or

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect!!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliches Personal. Sehr gute Ausstattung. Eingang war leider nicht sofort zu erkennen.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020