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HĂŽte particulier

Viajero Guatapé Hostel & Lake Club

Hébergement 2.5 étoiles
Hostal se trouvant en bord de lac, avec 4 bains Ă  remous et bars/salons

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Viajero GuatapĂ© Hostel & Lake Club

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Salle de réunion
Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit
Chambre Familiale | 1 chambre, draps fournis
Chalet Deluxe | 1 chambre, draps fournis

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 33 €.
29 juil. - 30 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe, bain à remous

1 chambre, draps fournis

Chambre Triple Deluxe, bain Ă  remous

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 37.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe

1 chambre, draps fournis

Chambre Quadruple Deluxe

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 37.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir Partagé

1 chambre, draps fournis

Dortoir Partagé

Points forts

Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
  • 22.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux | 1 chambre, draps fournis

Chambre Standard avec lits jumeaux

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 22.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe

1 chambre, draps fournis

Chambre Triple Deluxe

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 37.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | 1 chambre, draps fournis

Chambre Double Standard

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 22.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

1 chambre, draps fournis

Chambre Triple Supérieure

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 25.50 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

1 chambre, draps fournis

Chambre Familiale

Points forts

Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
  • 22.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 8 personnes
  • 8 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | 1 chambre, draps fournis

Chambre Familiale

Points forts

Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
  • 21 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 6 personnes
  • 6 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, bain à remous

1 chambre, draps fournis

Chambre Double Deluxe, bain Ă  remous

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 37.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

1 chambre, draps fournis

Chambre Double Deluxe

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 37.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet Deluxe

Chalet Deluxe | 1 chambre, draps fournis

Chalet Deluxe

Points forts

Bain à remous privé en plein air
Télévision connectée
Chambre séparée
Ventilateur
Pomme de douche Ă  effet pluie
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
Salon séparé
  • 20.00 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

1 chambre, draps fournis

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 25 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | 1 chambre, draps fournis

Chambre Familiale

Points forts

Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
  • 20 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

1 chambre, draps fournis

Chambre Double Supérieure

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 25.50 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe, bain à remous

1 chambre, draps fournis

Chambre Quadruple Deluxe, bain Ă  remous

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 36 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir Partagé, femmes uniquement

1 chambre, draps fournis

Dortoir Partagé, femmes uniquement

Points forts

Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
  • 21 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 lit superposĂ© (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure

1 chambre, draps fournis

Chambre Quadruple Supérieure

Points forts

Télévision connectée
Ventilateur
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Service de ménage quotidien
Coffre-fort dans la chambre
Animaux de compagnie admis
  • 25.50 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
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À propos du quartier

Carte
Finca 23 La Cristalina, Vía Vereda San José, El Peñol, Antioquia, 053857

À proximitĂ©

  • RĂ©servoir de Peñol-GuatapĂ© - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • RĂ©plique de l'Ancien Peñol - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Pierre du Marial - 12 min en voiture - 8.5 km
  • Monolithe Peñón de GuatapĂ© - 14 min en voiture - 10.4 km
  • Parque Comfama - 15 min en voiture - 11.4 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international JosĂ© MarĂ­a CĂłrdova (MDE) - 89 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLas Delicias De Pipe - ‬5 min en voiture
  • â€ȘLa Fogata - ‬16 min en voiture
  • â€ȘEl Mirador- Restaurant - ‬15 min en voiture
  • â€ȘAlex Parrilla - ‬13 min en voiture
  • â€ȘKoi - ‬16 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Viajero Guatapé Hostel & Lake Club

Hostal à proximité de Monolithe Peñón de Guatapé
Un bar en bord de piscine, un café et un jardin ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Viajero Guatapé Hostel & Lake Club. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hostal : du surf / bodyboard, des paddleboards et du ski nautique. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec 4 bains à remous. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une laverie et 2 bars.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Petit dĂ©jeuner continental (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Consigne Ă  bagages, paddleboard sur place et mobilier d'extĂ©rieur
  • Équipement pour activitĂ©s nautiques, cours de surf et hĂ©bergement non-fumeurs
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains commune (lavabo dans la chambre) avec douche Ă  « effet pluie » et shampoing

Langues parlées

Anglais et espagnol

HĂ©bergements similaires

Façade de l’hĂ©bergement

Jardin del Eden

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking compris
8.2 sur 10, TrÚs bien, 11 avis
Le nouveau prix est de 24 €
27 août - 28 août
Jardin del Eden

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 20 000 COP par personne
  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • 4 bains Ă  remous
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Leçons de surf
  • Paddleboard
  • Piscine extĂ©rieure
  • Ski nautique
  • Surf/bodyboard

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • AccĂšs direct Ă  la plage
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain commune (lavabo dans la chambre)
  • Savon
  • Shampoing

Plus de services et Ă©quipements

  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 00 et 08 h 00

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 80000 COP par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 17 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 18 sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • À l’hĂ©bergement, vous devrez peut-ĂȘtre payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non rĂ©sidents pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe sur les rĂ©servations de formules touristiques (hĂ©bergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte Ă  l’étranger, sous rĂ©serve de prĂ©sentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validitĂ©.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 20000 COP par personne
  • Navette aĂ©roport : 180 COP par personne, aller simple
  • Animaux de compagnie : 80000 COP par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Frais de laverie : 20000 COP
  • Frais de serviettes de toilette : 10000 COP par personne, par sĂ©jour ou vous pouvez Ă©galement amener les vĂŽtres

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation. Les articles 1100 Ă  1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hĂ©bergement vous demande de prĂ©senter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent ĂȘtre amenĂ©s Ă  devoir prĂ©senter son extrait de naissance ainsi que sa piĂšce d'identitĂ© avec photo (passeport pour les visiteurs Ă©trangers) lors de l'arrivĂ©e. Si un enfant se trouve Ă  voyager en Colombie accompagnĂ© d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir Ă  prĂ©senter un consentement notariĂ©, signĂ© des deux parents, ainsi qu'une copie des piĂšces d'identitĂ© de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut ĂȘtre amenĂ© Ă  devoir prĂ©senter un consentement notariĂ© et signĂ© par l'autre parent autorisant l'enfant Ă  voyager. Les personnes qui prĂ©voient de voyager en Colombie accompagnĂ©es d'un enfant sont priĂ©es de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations Ă  ce sujet.
Piscine accessible de 10 h 00 à 23 h 00
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Viajero Guatapé Hostel
Viajero Guatape Hostel
Viajero Guatape Hostel & Penol
Viajero Guatapé Hostel & Lake Club Hostal
Viajero Guatapé Hostel & Lake Club El Peñol
Viajero Guatapé Hostel & Lake Club Hostal El Peñol

Foire aux questions

L'hébergement Viajero Guatapé Hostel & Lake Club dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 10 h 00 à 23 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Viajero GuatapĂ© Hostel & Lake Club ?

À partir du 28 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Viajero GuatapĂ© Hostel & Lake Club le 29 juil. 2025 commencent Ă  33,12 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Viajero Guatapé Hostel & Lake Club ?

Oui, l'hébergement Viajero Guatapé Hostel & Lake Club accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 17 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 80000 COP par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Viajero Guatapé Hostel & Lake Club ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Viajero Guatapé Hostel & Lake Club ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Viajero Guatapé Hostel & Lake Club propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 180 COP par personne.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Viajero GuatapĂ© Hostel & Lake Club ?

Cette hostal se trouve en bord de lac, à 9,3 km de Monolithe Peñón de Guatapé.

Avis sur l’hĂ©bergement Viajero GuatapĂ© Hostel & Lake Club

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 7 avis sur 8.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 0 avis sur 8.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 0 avis sur 8.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 8.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 8.

9,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Demone, Greenwood

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food was really good. Staff nice. Great place to stay and just enjoy your time there.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Roman

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is one of the best hostels ever in the world!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
MANY ACTIVITIES, HIGHLY RECOMMENDED
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Yenefy, Yautepec

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Andres

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excelente experiencia de descanso y celebraciĂłn !
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Sara

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
ReservĂ© una habitaciĂłn doble deluxe en este hotel, especĂ­ficamente porque las fotos en la plataforma mostraban un jacuzzi en el balcĂłn, lo cual fue un factor determinante para mi elecciĂłn. Al llegar, me di cuenta de que la habitaciĂłn no tenĂ­a jacuzzi, a pesar de que las imĂĄgenes inducen claramente a pensar que sĂ­ lo tendrĂ­a. Esto me llevĂł a contactar inmediatamente al hotel. El servicio al cliente fue decepcionante: aunque reconocieron que las fotos podĂ­an ser confusas, se limitaron a decir que en las especificaciones estaba indicado que solo ciertas habitaciones tienen jacuzzi. Esto resulta confuso y puede inducir a errores a los huĂ©spedes, como ocurriĂł en mi caso. AdemĂĄs, no ofrecieron ninguna soluciĂłn concreta ni compensaciĂłn, dejando la impresiĂłn de una gestiĂłn poco profesional y sin interĂ©s en la satisfacciĂłn del cliente. Si bien la ubicaciĂłn del hotel puede ser atractiva, esta experiencia deja mucho que desear. Recomiendo a futuros huĂ©spedes revisar muy bien las descripciones y no dejarse guiar Ășnicamente por las fotos, ya que podrĂ­an llevarse una gran decepciĂłn. El hotel deberĂ­a ser mĂĄs transparente con sus imĂĄgenes y ofrecer un mejor servicio al cliente en situaciones como esta.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jazmin

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me encantĂł el Hostel, la gente, la vibra, todo! Especialmente muchas gracias a Caro que es lo MAS, la mejor recepcionista de todas💖🙏 agradezco la amabilidad de todos tambiĂ©n! Recomiendo mucho!!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024