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Hôte professionnel

Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel avec un parking gratuit, à 10 min de marche de : Centre commercial Sunland Park Mall

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 90 €.
taxes et frais compris
12 févr. - 13 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard

7,4 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit

8,2 sur 10
Très bien
(85 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

8,4 sur 10
Très bien
(73 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 2 lits doubles

8,4 sur 10
Très bien
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, bureau

Suite, 1 chambre

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Standard, 1 grand lit (Communications) | Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit (Communications)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Standard, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub) | Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, douche accessible en fauteuil roulant (Communications)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, bureau

Suite, 1 chambre

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits (Communications)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2024
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Équipements de la chambre

Best Western El Paso Airport Entrada Hotel

Est d'El Paso
  • Petit déjeuner inclus
  • Navette aéroport gratuite
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 85 €
taxes et frais compris
2 févr. - 3 févr.
Best Western El Paso Airport Entrada Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

C’est dans le quartier Parc Pacifique à El Paso que vous trouverez Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG. L'emblématique Centre commercial Sunland Park Mall vaut le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour, mais si vous préférez vous essayer aux attractions populaires de la région, les sympathiques Parc de loisirs Bob-O's Family Fun Center et Parc de loisirs Western Playland vous raviront. Pensez également à ajouter University of Texas at El Paso (université du Texas à El Paso) à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur El Paso
Carte
900 Sunland Park Drive, El Paso, TX, 79922

À proximité

  • Parc de loisirs Bob-O's Family Fun Center
    3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial Sunland Park Mall
    5 min à pied - 0.5 km
  • El Paso Desert Botanical Garden
    2 min en voiture - 1.9 km
  • Parc de loisirs Western Playland
    2 min en voiture - 3.1 km
  • Hyppodrome Sunland Park Racetrack et Casino
    3 min en voiture - 3.5 km

Comment se déplacer

  • Gare Union Depot - 9 min en voiture
  • Aéroport international d'El Paso (ELP) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Circle K
    8 min à pied
  • Sunland Park Racetrack & Casino
    3 min en voiture
  • Raising Cane's Chicken Fingers
    14 min à pied
  • McDonald's
    7 min à pied
  • Whataburger
    19 min à pied

À propos de cet hébergement

Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG

Hôtel ayant fait l'objet de restaurations en 2024, avec Centre commercial Sunland Park Mall à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Parc de loisirs Bob-O's Family Fun Center et Parc de loisirs Western Playland, l'hébergement Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG propose un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bar et un centre de fitness. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Le restaurant sur place, Nine Hundred Bar & Grill, propose une happy hour et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un centre d'affaires.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), boutique de souvenirs et hébergement non-fumeurs
  • Distributeur automatique / services bancaires, journaux gratuits et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 175 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et micro-ondes

Hébergements similaires

Restauration
The Hotel at Sunland Park Casino El Paso, an Ascend Collection Hotel
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 111 avis
Le nouveau prix est de 66 €
taxes et frais compris
18 févr. - 19 févr.
The Hotel at Sunland Park Casino El Paso, an Ascend Collection Hotel
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible de 06 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end en supplément : entre 7,50 et 15 USD par adulte et entre 7,50 et 15 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Nine Hundred Bar & Grill

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 8 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 173 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 97 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 86 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • 9 bâtiments
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2024
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 150.00 USD par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 7.50 USD et 15 USD environ par adulte et entre 7.50 USD et 15 USD environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn El Paso Sunland Park Drive I-10 West
Holiday Inn Sunland
Holiday Inn Sunland Drive
Holiday Inn Sunland Drive Hotel
Holiday Inn Sunland Drive Hotel El Paso Park I-10 West
Country Inn Carlson El Paso Sunland Park TX
Country Inn Carlson Sunland
Country Carlson El Paso Sunland Park TX
Country Carlson Sunland
Holiday Inn Sunland Park Hotel
Paso West Sunland Park By Ihg
Holiday Inn El Paso West Sunland Park
Holiday Inn El Paso West Sunland Park an IHG Hotel
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG Hotel
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG El Paso
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG Hotel El Paso

Foire aux questions

L'hébergement Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG ?

À partir du 29 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG le 12 févr. 2026 commencent à 90,25 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Parc Pacifique, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Parc de loisirs Bob-O's Family Fun Center et Centre commercial Sunland Park Mall. Également à 10 km de distance : Parc de loisirs Western Playland et University of Texas at El Paso (université du Texas à El Paso).

Avis

Avis sur l’hébergement Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG

8,2

Très bien

8,0

Propreté

7,8

Services et équipements

8,4

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 770 avis sur 1473.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 304 avis sur 1473.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 157 avis sur 1473.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 117 avis sur 1473.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 125 avis sur 1473.

Avis

8/10 Bien

Leo-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Isaac

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Always a good experience
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Glenda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Manuel Rogelio

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitacion bien, solo falto jabon para lavarse las manos
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Gregory

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a massive party going on in the courtyard at 11pm. staff didn’t care
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Michael

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guy next door gamed all night. 2nd night, mass group from San Francisco California stormed in, all with the same volume. Literally partied/yelled/screamed until 6 AM across the entire giant location of this Holiday Inn. Was on sales trip with a huge amount of items to accomplish with 0 sleep final 2 nights of stay and 1st night.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Armida Edith

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alfombra manchada
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Maritza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpieza
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Oscar Javier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion impecable y el personal amable. Muy buen trato al huésped.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et équipements
We found our room not cleaned, when asked front desk they told me that cleaning the room was upon request, but no one told us this when checking in. We found this practice very odd and the answer in front desk unprofessional. Towels were not changed, bed and room not cleaned at all. The next day we needed new towels, ask for them at the front desk and they didn’t send them right away, we had to use damped towels to shower. About 45 minutes later they send them, but there were no longer needed. It was unfortunate because we are retuning customers, the hotel is remodeled and it seems that they want it to be more modern but the service is very questionable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Rodrigo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room looks really dirty, the carpet with stains and the shower
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

isabela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

fernando duran

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The first room the heater wasn’t working. So after couple hours they relocated us to another room and this room didn’t have a hot water heater in the morning when we were ready to go. And they offered us a discount and according with the receipt there is no discount on it. So please I’m still waiting for that.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes everything is perfectly fine
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

RUTH ANN, FLORENCE

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Our stay started with us not getting the type of room we reserved and paid for. Your website and the Holiday Inn website showed a one-bedroom single floor room. We reserved that type of room as my wife recently had knee replacement surgery. The room we were provided was a 2-story loft type room with a spiral staircase. This obviously wasn't going to work but were told that's all that was available. We went to the front desk to complain and were told again there was no one bedroom rooms like we reserved available, and a refund wasn't available because we reserved through Expedia. They finally offered us a handicap room which we had no choice but to accept. Once in the room we discovered that there was no closet, no telephone, and the refrigerator didn't work. They did bring us a telephone, and repaired the refrigerator, but they had no portable closets, so they brought us a luggage cart which we had to walk around the 4 nights of our stay. We also prepaid for breakfast each morning. Our first morning we were greeted with a sign in the breakfast area apologizing for not being able to provide breakfast as there was a power outage. The first day our room was not serviced. The next morning, I asked the front desk how often rooms get serviced, she wasn't sure but said she would make sure it got serviced on that day. Well, our room only got service on our last day, and that is only due to constantly complaining! This was one of the worst hotel stays my wife and I have ever had!!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Maria

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Yazmin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The room had dog pee stains in the rug and the smell of the pee was strong.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Miguel

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Hugo

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We didn’t have breakfast but we like the stay, thank you!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

MONICA

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bed was lumpy, not comfortable, bathroom was not private, was able to hear cars zooming on the streets, only one night table for one side of bed, bathtub was slippery. could not get ready without waking other person.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Jose Alberto Garcia

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Gabriel, New Braunfels

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was perfect. Courteous and efficient. The room needs a lot of TLC. Carpet was soiled/stained, same with the curtains, lamp shade had a big tear. Toilet paper holder eas almost falling off of wall. In addition, we had piles of leaves throughout the hallways which eventually get dragged into the rooms…
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Julio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación bastante comoda y el desayuno
Séjour de 2 nuits en décembre 2025