Réservez votre séjour à El Hoyo

Équipe très à l’écoute et merveilleux accueil et pris en charge, merci !

Muy linda, limpia, acogedora

L hôtel dans l ensemble est correct. Par contre nous sommes arrivés dans une chambre froide salle d eau glaciale du mal à réchauffer il a fallut attendre le lendemain matin pour avoir une température correcte avec une climatisation bruyante. Malgré le faite qu il y avait beaucoup de chambres de libres on nous a mis juste à côté des chambres d une équipe de sport qui ce sont réunis jusqu à une heure très avancée de la nuit nous réveillant et nous empêchant de nous rendormir…

Après un charmant accueil, ce fut le désenchantement car la chambre premium attribuée était attenante à l'ascenseur et non insonorisée en conséquence d'où un bruit infernal durant toute la nuit. Nous avons contacté la réception à 23h15 où il nous a été proposé des boules Quies, chose inacceptable. Enfin, insistant pour changer de chambre, ceci a été accepté pour le lendemain et les 6 nuits suivantes avec un courrier d'excuse. Le reste du séjour s'est très bien passé.

Un hôtel bijou. Vous entrez dans un univers exceptionnel, dans lequel y règne une atmosphère apaisante et inspirante. Le lieu ainsi que sa décoration sont incroyables, rien n’est laissé au hasard et à chaque passage, on y découvre une nouvelle chose. C’est un coup de cœur, un royaume unique qui nous plonge dans un environnement attisant toutes les curiosités. Le service et le personnel sont également irréprochables. Nous affectionnons particulièrement les beaux hôtels dans lesquels nous ressentons une ambiance particulière et propre à la ville et culture locale. Ce lieu nous a complètement séduit. Merci pour l’expérience.