Réservez votre séjour à Eagle Mountain

Room was clean and staff was very friendly. Only complaint was that being on the first floor by the lobby you can hear everything if there are people at the bar for happy hour.

Expérience très décevante à l'hotel OMNI de Dallas avec un mauvais management. Séjour de 5 nuits pour la coupe du monde Fifa dans un hotel récent et bien plaçé. Le problème est que cet hotel est trés mal géré avec 2 problèmes inacceptables: 1) Un service de chambre qui oublie purement et simplement de faire le ménage le 3° jour, ce qu'on découvre en rentrant à 23h. Quand on appelle le Guest service, une employée nous dit qu'elle va nous envoyer des serviettes propres...ce qu'elle n'a jamais fait. Et quand on la rappelle, elle nous dit d'aller à l'accueil si on est pas content !? 2) Une double facturation de repas au restaurant OWNER'S BOX que les équipes n'ont toujours pas corrigées après 2 semaines. Malgrè les mails et preuves fournies, personne ne répond :(( Inacceptable de la part d'un hotel de ce standing et seul vrai mauvais souvenir de Dallas et du Texas.

De passage sur Dallas, pas très loin à pied du centre ville, mais hôtel entièrement automatisé et ça c’est pas la 1ere fois, il faudrait le notifier car c’est un critère dont je me passerai bien car pas de personnel, pas de convivialité et ça terni le séjour