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HĂŽte professionnel

Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel avec un restaurant, non loin de Parc d’exposition Messe DĂŒsseldorf

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena

Bar (sur place)
RĂ©ception
Chambre Confort, 2 lits une place | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Centre d’affaires
Bar (sur place)

Équipements populaires

  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Climatisation
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Blanchisserie
  • Petit dĂ©jeuner disponible

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 2 chambres sur 2

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 lits une place

Chambre Confort, 2 lits une place | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Confort, 2 lits une place

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 lits une place

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 26 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Façade de l’hĂ©bergement

Melia DĂŒsseldorf

Stadtbezirke 01
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 848 avis
Le nouveau prix est de 111 €
taxes et frais compris
31 juil. - 1 août
Melia DĂŒsseldorf
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Arena Strasse 3, DĂŒsseldorf, NW, 40474

À proximitĂ©

  • Stade Merkur Spiel-Arena - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Centre d’expositions Messe DĂŒsseldorf - 6 min Ă  pied - 0.5 km
  • Parc d’exposition Messe DĂŒsseldorf - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Königsallee - 8 min en voiture - 5.4 km
  • Salle omnisports ISS Dome - 10 min en voiture - 10.8 km

Comment se déplacer

  • Station de mĂ©tro ESPRIT Arena-Messe Nord - 4 min Ă  pied
  • Station S-Bahn DĂŒsseldorf Flughafen Terminal - 7 min en voiture
  • AĂ©roport international de DĂŒsseldorf (DUS) - 6 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘJet Grill - ‬5 min en voiture
  • â€ȘVIP Lounge - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘWhite Monkey - ‬4 min en voiture
  • â€ȘHotel Restaurant Schnellenburg am Rhein - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘSonnendeck DĂŒsseldorf - ‬9 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena

HĂŽtel chic Ă  proximitĂ© de Parc d’exposition Messe DĂŒsseldorf
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Aquazoo-Löbbecke-Museum et Museum Kunstpalast, l'hĂ©bergement Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena propose une terrasse, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un bar. Le restaurant sur place, Branche, propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner et le dĂźner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre d'affaires, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus de cet hÎtel :
  • Petit dĂ©jeuner continental (en supplĂ©ment), service de dĂ©part express et service de conciergerie
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception, hĂ©bergement non-fumeurs et consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, ascenseur et distributeur automatique / services bancaires
Caractéristiques des chambres
Les 288 chambres sont agrémentées de touches de confort comme des films en premiÚre diffusion et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Filtres Ă  cafĂ©/thĂ© (rĂ©utilisables), recyclage et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette Ă©cologiques et douche
  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition 80 cm avec chaĂźnes par cĂąble et films en premiĂšre diffusion
  • Coin salon sĂ©parĂ©, lits bĂ©bĂ© gratuits et bureau

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

HĂ©bergements similaires

Bar (sur place)

Premier Inn DĂŒsseldorf City Centre

  • Wi-Fi gratuit
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking disponible
  • Service de mĂ©nage
8.4 sur 10, TrÚs bien, 6 avis
Le nouveau prix est de 62 €
taxes et frais compris
18 août - 19 août
Premier Inn DĂŒsseldorf City Centre

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 EUR par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 11 EUR par adulte et 11 EUR par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Branche

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2007
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films en premiĂšre diffusion
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 80 cm avec chaĂźnes par cĂąble

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Filtres Ă  cafĂ©/thĂ© rĂ©utilisables
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 21 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 11 EUR par adulte et environ 11 EUR par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 10 EUR par jour (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un systÚme de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner


Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Parking avec hauteur limite

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Tulip Arena
Tulip Duesseldorf Arena
Tulip Inn Arena
Tulip Inn Duesseldorf Arena
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena Duesseldorf
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena
Tulip DĂŒsseldorf Arena Duesseldorf
Tulip DĂŒsseldorf Arena
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena Hotel
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena Hotel DĂŒsseldorf
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena Hotel
Hotel Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena DĂŒsseldorf
DĂŒsseldorf Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena Hotel
Hotel Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena DĂŒsseldorf
Tulip Inn Duesseldorf Arena
Tulip Inn Dusseldorf Arena
Tulip Inn Dusseldorf Arena
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena Hotel
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena DĂŒsseldorf
Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena Hotel DĂŒsseldorf

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hĂ©bergement Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Quelle est l'heure d'arrivĂ©e Ă  l'hĂ©bergement Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de dĂ©part de l'hĂ©bergement Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Stockum, cet hĂŽtel se trouve Ă  moins de 2 km de Parc d’exposition Messe DĂŒsseldorf et Aquazoo-Löbbecke-Museum. Également Ă  10 km de distance : Museum Kunstpalast et HĂŽtel de ville de DĂŒsseldorf. Station de mĂ©tro ESPRIT Arena-Messe Nord n'est qu'Ă  4 minutes Ă  pied et Station de mĂ©tro Sportpark Nord-Europaplatz est Ă  8 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Tulip Inn DĂŒsseldorf Arena

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 27 avis sur 83.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 43 avis sur 83.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 7 avis sur 83.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 83.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 83.

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

katwen, belgique bruxelles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Situation exceptionnelle si...


vous assistez à un événement dans l'ESPRIT arena. Facile d'accÚs par transports en commun. TrÚs propre et trÚs beau buffet petit déjeuner.

10/10 Excellent

didier, marseille

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Salon a dusseldorf

Ideal pour un salon en tant qu exposant ou visiteur Acces facile centre ville aussi par tram jyste en face

8/10 Bien

Pierre, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

affaires

Bonnes, cadre à l'intérieur de l'Arena (stade de foot en toile de fond) gare à proximité, ( min de l'aéroport

10/10 Excellent

JCM Nautisme ABSOLUTE YACHTS V, LA GRANDE MOTTE FRANCE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HOTEL PROCHE COMPLEXE ARENA SALONS

Rien à dire , le top pour un séjour d'affaires !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tolle Lage fĂŒr Messebesuche und super freundlicher Empfang
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Sehr nettes Hotel

Ein sehr nettes Hotel, wenn man z.B. auf der Messe zu tun hat. Im FrĂŒhstĂŒcksraum spannender Blick ins leere Stadion. Zimmer eher einfach eingerichtet, habe aber sehr gut geschlafen. Gerne wieder!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

sehr schöner Kurztrip nach DĂŒsseldorf

FĂŒr Fußballfans absolut ideal, Gute Verkehrsanbindung zur Innenstadt
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Mein Aufenthalt im Tulip Inn Duesseldorf Arena Hotel wurde durch viele kleine Dinge zu einem insgesamt unschönen Erlebnis. Es begann mit dem Check in, auf schriftliche Anfrage wurde mir gesagt ein "early Check in" wĂ€re gegen Aufpreis möglich. Als meine Freundin und ich um 9:00 ein checken wollten hieß es, es sei kein Zimmer frei... Toll danke... So war meine Freundin gezwungen sich fĂŒr unsere Veranstaltung in der Tiefgarage umzuziehen, wĂ€hrend ich ein Handtuch um sie gehalten habe als Sichtschutz. Der Parkplatz war sowieso die grĂ¶ĂŸte UnverschĂ€mtheit ĂŒberhaupt. Ich kenne kein Hotel wo man den Parkplatz noch extra bezahlen muss und dann auch noch so maßlos ĂŒberteuert. Zusammen mit zwei FrĂŒhstĂŒcken (die ich auch noch extra bezahlen musste) waren es 46€. WĂ€ren wir lĂ€nger geblieben beispielsweise eine Woche dann hĂ€tte ich 322€ fĂŒr FrĂŒhstĂŒck und parken zusĂ€tzlich zum Zimmer bezahlen mĂŒssen? Das Zimmer an sich war auf den ersten Blick sauber und ordentlich aber leider statt wie gewĂŒnscht ein Doppelbett fĂŒr meine Freundin und mich zwei Einzelbetten. Also musste ich erstmal die Betten zusammendrĂŒcken, gibt angenehmeres im Urlaub als Möbel rĂŒcken. Das FrĂŒhstĂŒckbuffet war reichlich und ansehnlich aufgebaut. Es wurde alles schnell aufgefĂŒllt, es schmeckte alles sehr gut und fĂŒr jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal an sich war auch immer sehr freundlich. Mein Fazit: das schlechteste Hotel in dem ich je war. Nie wieder!
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
War ganz gut, aber etwas schwierig gewesen am 1. Tag hotel und rezeption zu finden, da ich nicht so hĂ€ufig in hotels ĂŒbernachte. Abends machte Klimaanlage gerĂ€usche die gestört haben. Die zimmerzĂŒren sind etwas schwer da hĂ€tte ich ne erleichterung gewĂŒnscht. Liegt an der massiven tĂŒr dennoch anstrengend.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
alles in Ordnung und alles vorhanden sehr gut sehr zuvor kommen des Personal.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a really great time there :) Very friendly personnel and pretty hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Einiziger Mangel ist das es dieses Jahr keine KĂŒhlschrĂ€nke mehr auf den Zimmern gibt. Ansonsten ein TipTop Hotel mit behaglichen, angenehmen und schönen Zimmern und Super Personal.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Kurz vor Anreise in der Unterkunft wurde ich wegen eines angeblichen Rohrbruchs innerhalb des Hotels informiert und konnte deswegen nicht anreisen. Alternative Zimmer im selben oder in einem anderen Hotel wurden nicht bereitgestellt.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Die Matrazen waren leider ein Alptraum und fĂŒr Menschen mit RĂŒckenproblemen echt ĂŒbel. Aber die ZimmergrĂ¶ĂŸe und Ausstattung waren super... ebenso total freundliches Personal
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Direkt an der Arena + Messe + Rhein

Gutes Businesshotel im mittleren Preissegment. Die NĂ€he zum Rhein war entscheidend, da wir mit grossem Hund angereist sind. Die Anfahrt zum Hotel ist aufgrund der VerkehrsfĂŒhrung umstĂ€ndlich.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Stefan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service

Slow, incomplete compensation

The cleaning personnel thought I'd moved out and had forgotten some of my stuff (a phone charger and a few toiletries) of a total value €65, which they then threw away. It has now taken 5 months, 5 unanswered emails, and two phone calls to get a compensation. Not of the full amount, but just €50 - citing that their insurance won't pay more due to me not having receipts for all the lost items. I find it hard to see what the hotel's insurance has to do with whether I should get full a compensation. I'll definitely survive without the last €15, and I also think it's ok to make mistakes like accidentally throwing away stuff. But not attending to it right away, ignoring emails, and not compensating the loss fully, is not ok.

10/10 Excellent

Astrid

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

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