Lekié : recherchez des hôtels

« Les équipes du STARLAND n'ont visiblement pas compris comment fonctionne une plate-forme de réservation en ligne. Malgré une reservation payée et confirmée sur Hotels.com, ils continuaient de m'expliquer que ma réservation n etait pas garantie... »

« Piscine bien propre Revêtement dégradé des tennis à refaire 1 des 2 ascenseurs en panne pendant mes 5 jours de présence »

« Les taxes de séjour de 6.10€ sont devenus 10€ à l'arrivée. Si je n'avais pas ces 6.500fr cfa??? C'est une première sur hôtel.com. Je ne commente pas souvent, mais changer de montant, c'est très dangereux. J'ai dit à la personne que j'ai trouvée que je paye, mais je le notifierai en commentaire. Le premier studio avait des soucis, on m'a donné un autre, plus grand, même si la grandeur n'était pas necessaire. Pour le reste je leur dirai en privée, car ce n'est pas intentionnel de leur part. »

« The staff is helpful and welcoming. The setting is beautiful. However, the shower gel is very low quality. Please make an effort to provide good quality shower gels and shampoos in smaller sizes. »

« Chambre propre. Ne pas compter sur le wifi il est instable , il marche une fois sur 10, donc difficile de travailler sur son ordi. Personnel très courtois, poli. La porte de la chambre est bien fissurée (221) et nécessite une réparation. L’hôtel n’est pas vétuste , plutôt d’aspect rénové et ça fait plaisir . Il manque un sèche cheveux dans la douche pour les femmes. Durant la 1ere nuit le disjoncteur a sauté dans la chambre à 3h du matin , et j’ai dû attendre le matin pour qu’un technicien...

« Vraiment très belle chambre et excellent service!! À recommander »

« Chambre nettoyer tous les jours et aussi a la demande du client, personnel attentil et a la disposition du client pour le confort c'etait au desus de mes attentes. »

« J'ai été déçu par la quantité du service petit déjeuner. J'ai effectué une réservation pour deux personnes et petit déjeuner inclus mais malheureusement au moment de prendre mon déjeuner mon époux et moi le personnel me fait comprendre que le déjeuner est compris pour une seul personne et que la seconde personne devrait payer un montant supplémentaire. Je n'ai pas aimé car cela ne ma été signalé au moment de la réservation. »

« Horrible customer service. Absolutely VERY rude employees at the reception. Good server was great. Was there visiting from the US. Terrible place to visit. Terrible staff. »