Commune de Veenendaal : recherchez des hôtels

« I'm coming from another country with bags then I discover that there is only stairs to take the bags and I have to take it by myself which is very hard for me. I receive the room without cleaning and ful of insects. When I complain they didn't do anything only the security help me by changing the room »

« Malgré une salle de bain spacieuse et bien équipée, la chambre disposait de 2 lits jumeaux moyennement confortable et donnait sur les quais de la gare : la fourniture par l'hotel de boucjons anti-bruit sur la table nuit s'est avérée utile ! sans parler des traveaux dant l'hotel dès 8h30 et jusqu'à 17h30. Petit-déjeuner très bien avec de la variété »

« C'est un très bel établissement avec des services de qualité et du personnel de qualité. »

« Chambres propres, bon petit dejeuner. »

« Personnel d’accueil sympathique. En tant que PMR ils m’ont fourni le code du parking employé pour que nous soyons garé à l’entrée. Bus pas très loin pour le centre ville ça »

« Belle chambre et bonne accueil »

« Chambre propre , calme et confortable »

« Parfait »

« De kamer vond ik iets te Klein, geen tafeltje en ook geen bureau. Ontbijt vrij simpel, ontvangst aan de réceptie niet vriendelijk genoeg. »

« La chambre était en état moyen, de très mauvaises odeurs d’égouts remontaient des tuyaux, il a fallu un jour et demi pour régler le problème, sans possibilité de compensation. J’ai même demandé à pouvoir faire un check Out une heure plus tard que l’heure prévue à 11h00, c’est-à-dire de partir à midi, en avançant le problème d’odeur d’égouts dans la chambre, aucune réaction positive de la part de l’hôtel. Ils ont même voulu me facturer le late Checkout d’une heure… Franchement aucun service...

« Un hotel 4 etoiles qui en fait moins. Le + sont la piscine et spa (le dernier que nous n’avons pas fait avec ma fille, car nu). Mais malheureusement la piscine un peu sale. Le service de menage dans les chambres, laissent aussi a désirer. La même tâche pendant 4 jours. Petit dejeuner ok et proche de l’autoroutes. Personnel plutôt accueuillant »

« Tout a été parfait. »

« Hotels.com indique que le parking est inclus et gratuit dans cet hôtel, de plus il est également inclus pour les membres Gold. Cependant ce n'est pas vrai et en découle une gestion calamiteuse du dossier client qui n'est absolument pas considéré ! J'attend un retour de votre part depuis 1 mois ! »