Hôtels avec suites - Agglomération de Glasgow

"Hôtel qui d’aspect extérieur paraît plutôt haut de gamme mais vieillissant ++++. Nous étions 4 et n’avions que 3 serviettes dans la chambre et pas de tapis de bain. J’ai été en demander à l’accueil on m’a dit qu’on nous les amenait je les attends toujours. Je m’étais trompé j’avais réservé une chambre avec 2 lits doubles j’ai demandé un lit double et 2 lits simples à l’accueil. On m a dit qu’ils n’avaient que des chambres lit doubles mais qu’on pouvait mettre un lit d’appoint ce que j’ai accepté. Au final le lit d’appoint avait un matelas si fin que même un enfant de 6 ans s’enfonçait dans la structure du lit! La lampe de chevet ne marchait pas et la douche s’évacuait à peine. De plus les joints de la douche étaient noirs! Enfin le petit déjeuner était un scandal ( commande a table) : réchauffé, sec, et pourtant on n’est pas difficile en nourriture… bref hôtel à éviter, très mauvais rapport qualité prix! "

"très bien, excellent accueil et prestations de qualité"

"perfect room , dining room excellent but need reservation for discounted breakfast. Need to improve customer communication"

"Hôtel qui a besoin d’une grande rénovation pour être confirme à accueillir du public dans de meilleures conditions. Au moment du petit déjeuner, il n’y avait rien dans le buffet et lorsque nous avons demander des pancakes ou encore du pain à 8h, le personnel nous a répondu : « désolé nous n’en n’avons plus ». C’est très limite. "