Réservez votre séjour à Dereköy

On a passé un excellent séjour à l’hôtel ! Le service était irréprochable et tout le personnel était aux petits soins. Un grand merci en particulier à Racha, qui s’est montrée particulièrement attentionnée, professionnelle et toujours souriante. Merci pour cette belle expérience !

L’emplacement est très bien et le quartier est agréable en famille. Petit déjeuner globalement varié mais pas vraiment de la haute qualité plus du volume dans un esprit type all inclusive qui nous a un peu dérangé : exemple pour une omelette ou un jus d’orange c’est en extra..pas de café hormis celui d’une machine. Dommage qu’on nous a même pas fournis dans bouteilles d’eau dans les chambres ! On a apprécié le changement de chambre suite à notre première réclamation. On à beaucoup moins apprécié certains personnels très désagréables à l’accueil. Hormis ça on a passé un bon séjour dans cette ville magnifique

Le personnel est sympas, mais la propreté et les services proposés ne sont pas présent, on avait réserver cet hôtel pour le spa, hamam et massage mais finalement y’a pas de massage et spa&hamam payant dommage que cela soit pas indiqué par votre site. Le confort est bien présent au niveau de la chambre mais odeur fort après la douche qui sort et fuite d’eau dans la douche.

AC wasn’t working the staff was not helpful Manager has one of the worst customer service they gave us fans to spend the night and won’t refund us the money we have pictures of fans in our room when AC wasn’t working I talked to expedia people and provided them pictures but they don’t care about the customers who pay money to book hotels and flights but at the end expedia is on the hotels side they’re policy is that no matter what customer says hotel managers are rite and the customers are wrong but overall this hotel is crap and don’t book your room at this hotel