Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar vous accueille près d'un centre commercial des environs de Punjabi Bagh. Si les célèbres Gurudwara Bangla Sahib et Jama Masjid figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Chandni Chowk (marché) et Marché central de Lajpat Nagar. Les agréables Adventure Island et Splash Water Park (parc aquatique) méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur New Delhi
Plot No D, Dist Centre, Outer Ring Road, Paschim Vihar, New Delhi, Delhi N.C.R, 110063
À proximité
Chandni Chowk (marché)
32 min en voiture - 15.1 km
Porte India
42 min en voiture - 16.4 km
Temple Akshardham
51 min en voiture - 24.3 km
Paschim Vihar Sports Complex
5 min en voiture - 1.9 km
Janakpuri District Centre
9 min en voiture - 4.6 km
Comment se déplacer
Station de métro Paschim Vihar West - 2 min en voiture
Gare de New Delhi Nangloi - 6 min en voiture
Aéroport international Indira Gandhi (DEL) - 44 min en voiture
Restaurants
Starbucks
9 min à pied
Café Coffee Day
5 min en voiture
Subway
18 min à pied
Art Of Spices
2 min en voiture
Café Coffee Day
18 min à pied
À propos de cet hébergement
Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar
Hôtel de luxe au cœur de Punjabi Bagh
L'hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar vous donnera le sourire avec une terrasse, des achats sur place et un café. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage aux pierres chaudes ou un soin du visage au spa sur place, Vyoma Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine indienne. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un salon de coiffure.
Autres petits plus :
Piscine extérieure ouverte en saison et piscine pour enfants, avec chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et service de départ express
Service de conciergerie, parking à vélos et personnel polyglotte
Caractéristiques des chambres
Les 178 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent des atouts appréciables, comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Ampoules LED et compostage
Articles de toilette écologiques, baignoire ou douche et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes numériques
Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et bouilloire électrique
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking sur place disponible sur demande uniquement
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 999 INR par adulte et 499 INR par enfant
2 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un café
Restaurants sur place
Indyaki
Level 2
Oro
Tea Lounge
Activités
Centre de remise en forme
Hammam
Piscine extérieure en saison
Piscine pour enfants
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Pour les familles
Chambre séparée
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Piscine extérieure en saison
Piscine pour enfants
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Salles de soins spa
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 107 cm de large)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
12 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Architecture Art déco
Construction de 2010
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet
Tasses réutilisables
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Chaussons
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Compostage
Décor personnalisé
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Journaux gratuits tous les jours
Mobilier personnalisé
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.
Rénovations et fermetures
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 12 février au 20 février :
Piscine
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 2000.0 INR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 8999 INR
Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 1500 INR (enfants de 3 à 10 ans)
Un dépôt de garantie de 5000 INR sera collecté avant l’enregistrement.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 999 INR par adulte et environ 499 INR par enfant.
Navette aéroport : 3000 INR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 2000.0 INR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Protocol (Radisson).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
La piscine est ouverte du 01 mars au 31 octobre
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
New Delhi Paschim Vihar
Paschim
Paschim Vihar New Delhi
Radisson Blu Hotel New Delhi
Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar
Radisson Blu Hotel Paschim Vihar
Radisson Blu Hotel Paschim Vihar New Delhi
Radisson Blu New Delhi Paschim Vihar
Radisson Blu Paschim Vihar
Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar Hotel
Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar New Delhi
Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar Hotel New Delhi
Foire aux questions
L'hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants. La piscine est fermée chaque année en saison du 12 février au 20 février.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar ?
À partir du 25 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar le 27 mars 2026 commencent à 56 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 3000 INR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Punjabi Bagh, cet hôtel chic vous place à 4,5 km Centre commercial Pacific Mall et à 4,8 km de Janakpuri District Centre. Rajiv Gandhi Cancer Institute & Research Centre et City Centre Mall sont également à 10 km de distance. Station de métro Peeragarhi est à 23 minutes à pied.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Radisson Blu Hotel New Delhi Paschim Vihar
7,0
Bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,4
Propreté
6,4
Emplacement
7,4
Personnel et service
7,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 474.
10 – Excellent
156
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 122 avis sur 474.
8 – Bien
122
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 474.
6 – Satisfaisant
71
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 474.
4 – Médiocre
47
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 78 avis sur 474.
2 – Horrible
78
Avis
10/10 Excellent
mohamed sadok
28 sept. 2023
mohamed sadok
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 févr. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Rohan
Voyage d’affaires
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
flawless property, cooperative staff, worth every penny.
Rohan
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Paarth
3 mars 2026
Paarth
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Guneet
3 mars 2026
Guneet
Séjour de 5 nuits en février 2026
8/10 Bien
Joseph 'Blair'
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was lovely. Great breakfast. Sadly the hot water was down to a pipe burst but other than that we would certainly stay there again.
Joseph 'Blair'
Séjour de 1 nuit en février 2026
2/10 Horrible
Vinay
Voyage en couple
23 févr. 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to share our experience at this hotel to help you make an informed decision before booking.
Unfortunately, the rooms did not meet the standards expected of a five-star hotel. Upon arrival, the room was visibly unclean (photos attached). There was mold in the bathroom, the shower head was not functioning properly and was very dirty, and there was rust behind the sink. The bathroom fixtures clearly need replacement.
The ceilings and walls require fresh paint, as there were multiple dark stains that created an unpleasant and unhygienic atmosphere. The air conditioning filter was also dirty.
Additionally, the electrical socket next to the bed was detached upon arrival, posing a serious safety hazard and potential risk of electric shock.
The most concerning incident involved the elevator. It became stuck and suddenly dropped approximately one floor before the doors opened after about a minute. We then attempted to use the emergency exit stairs; however, they did not lead to an actual exit but instead to what appeared to be an attic space. The stairwell door could not be reopened from our side, and we had to request assistance.
The restaurant service was also disappointing. We waited 25 minutes for an omelette, and although the table was cleaned after we requested it, the waiter used an already used cloth taken from another table to wipe ours.
Based on our experience, I would strongly advise future guests to carefully consider their booking.
Vinay
Séjour de 3 nuits en février 2026
2/10 Horrible
sonu
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
They have one of the worst food
sonu
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Ramdass
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Business class
Ramdass
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Ramdass
1 févr. 2026
Ramdass
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
2/10 Horrible
RAVI
30 janv. 2026
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Bad food I ordered Roagann Gost Smell like stunk
RAVI
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
2/10 Horrible
tarundev Singh
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
8 janv. 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst stay run down hotel with basic hospitality missing . Water dirty, mold in rooms and corridoor. Even amenities are run down
tarundev Singh
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
4/10 Médiocre
Shray
21 déc. 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had a weird smell, saw big giant size molded walls and floors.
Shray
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Sameer
Voyage en famille
11 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was super
Sameer
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
2/10 Horrible
Neena
Voyage en couple
10 déc. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was mold all over our room and hotel , noise all around . Very dirty hotel , unprofessional staff .
Neena
Séjour de 12 nuits en novembre 2025
4/10 Médiocre
Alex
Voyage d’affaires
4 déc. 2025
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very disspointing stay and quite possible the worst stay I've ever had in a hotel anywhere in the world. The hotel overall needs desperate renovation, to the bones. There is an overwhelming musty and damp smell everywhere, particularly in the hallways and in the room. The air was so damp that my bedsheets were damp as well. Furniture and fittings are reminders of when this was likely last updated, which is more than 17 years ago from what I gathered from the staff. Broken tiles in the bathroom, mold and rust on the metalic fixtures, stains on furniture and lighting fixtures. A big wedding/banqueting venue nextdoor as well,which meant that in wedding season (nonvember time) it gets really loud when you're meant to sleep. Thank goodness for the absolutely amazing staff who were so friendly and helpful, they could not do enough for us. Absolutely extortionate nightly rate to pay for such conditions - GBP150 per night! Never again!
Alex
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
2/10 Horrible
Bradley
3 déc. 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Filthy, breakfast made me sick
Bradley
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
2/10 Horrible
Alice
1 déc. 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely filthy room, actual feces on the wall in the bathroom when we checked in.
Alice
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
6/10 Satisfaisant
Saurabh
Voyage en couple
30 nov. 2025
Les points forts : Personnel et service
Property was ok. Could be cleaner. Expensive for the experience.
Saurabh
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
10/10 Excellent
Sarinder Singh
28 nov. 2025
Sarinder Singh
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Neeraj
22 nov. 2025
Neeraj
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Neeraj
17 nov. 2025
Neeraj
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
Manthan
16 nov. 2025
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manthan
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
2/10 Horrible
Victoria
Voyage d’affaires
15 nov. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom was dirty, room service kept missing items that had been ordered, service at reception and in the restaurant took too long