"Séjour catastrophique à Lodge 37.
Je dĂ©conseille cet hĂŽtel de la maniĂšre la plus ferme possible. DĂšs notre arrivĂ©e, lâaccueil a Ă©tĂ© glacial, mĂ©prisant et profondĂ©ment irrespectueux. Le rĂ©ceptionniste nommĂ© Christian a Ă©tĂ© particuliĂšrement dĂ©sagrĂ©able : aucun sourire, aucune politesse, aucune volontĂ© dâaider. On avait clairement lâimpression de dĂ©ranger.
Il garde en permanence ses AirPods et se permet dâĂȘtre sur tiktok pendant quâon lui parle.
La chambre Ă©tait dans un Ă©tat inadmissible : manque Ă©vident de propretĂ©, sensation de nĂ©gligence totale, et surtout une rĂ©servation non respectĂ©e. Jâavais demandĂ© une chambre avec un lit double, et nous nous sommes retrouvĂ©s avec deux lits simples sĂ©parĂ©s. Inacceptable pour un Ă©tablissement qui prĂ©tend accueillir des clients correctement.
Le pire reste lâattitude du personnel concernant le parking. On nous a refusĂ© lâaccĂšs quelques minutes pour simplement dĂ©poser nos bagages tant que le paiement nâĂ©tait pas effectuĂ© immĂ©diatement alors que jâavais dĂ©jĂ rĂ©servĂ© un sĂ©jour de 3 nuits. Une rigiditĂ© absurde et un manque total dâhumanitĂ© et de sens du service.
Cet hĂŽtel donne une image froide, mal organisĂ©e et peu professionnelle. Entre lâaccueil exĂ©crable, la chambre sale et le mĂ©pris du client, ce sĂ©jour a Ă©tĂ© une vĂ©ritable mauvaise expĂ©rience du dĂ©but Ă la fin. Fuyez cet Ă©tablissement si vous cherchez un minimum de respect et de confort.
Je ne retournerai plus et je vous le recommande pas du tout."