Réservez vos activités et excursions : Congress Center Basel

Nous reviendrons, calme, sérénité, bonne table, personnel sympathique, équipements, piscine intérieure, belles randonnées à faire en forêt noire à pied ou en vélo. Pour un bon moment de déconnexion.

Several lightbulbs missing and not replaced in spite of request. Towels old and one was frayed Basin needed blocking which was done on request Staircase carpet not very clean Drains smell Otherwise very comfortable and pleasant staff

La vue est magnifique. La chambre est agréable. Le petit déjeuner est bon. Le parking est en contre bas de l’hôtel et il faut gravir la pente pour aller à la chambre. Langues parlées : Allemand, difficilement Anglais et le drapeau français en devanture sert uniquement de décoration Très déçu du staff, je voyage pour le travail. J’ai du partir avec de l’avance de l’hôtel. J’ai effectué 1 nuit sur les 3 réservées, l’hôtel a la réception m’a indiqué que je pouvais être remboursé si hôtel.com donnait son accord (Manager + employé). J’ai contacté hotel.com, ils m’ont indiqué que c’était à l’hôtel de valider, j’ai donc insister auprès de l’a réception qui m’a indiqué faire le nécessaire. J’ai donc quitté l’hôtel en toute tranquillité. Puis une fois parti, j’ai contacté hôtel.com pour savoir où en était le remboursement et après 3 prises de contact en direct avec l’hôtel, l’hôtel a refusé le remboursement. J’ai donc perdu 400€ à cause de l’hôtel qui a remis m’a chambre disponible le soir même de mon départ.