Comoé : Complexes hôteliers

"Bonjour, comme échangé avec vous nous avons été surpris que notre paiement n'ait pas été communiqué à l'hotel ce qui nous amis dans une situation désagréable de devoir justifier le prélevement. Reponse de l'hotel nous n'avons pas de contrat avec hotel.com et Expedia. Première surprise. deuxième surprise , ils nous ont demandé de repayer une deuxième fois ce qu'on a refusé et de vous demander le remboursement. Le responsable Accor de cote d'ivoire et le responsable de l'hotel n'ont vraiment pas été facilitant alors que nous avions tout réglé et pris en otge. concernant l'hotel le restaurant était fermé donc obligé de prendre la voiture et aller manger à 4 kms étrange pour un 4 étoiles du groupe Accor. la piscine était fermée pour entretien en pleine periode de fêtes et la chambre avait une fuite d'eau dans les toilettes avec un seau pour récupérer la fuite , pas de rideaux au fenêtres de la chambre , et la pluie qui entrait par toutes les fenêtres. Je ne suis vraiment pas sur de vouloir p repasser par Hotel.com pour ces motifs d'accueil, encore moins avec ACCOR pour leur hospitalité et plus jamais dans cet hotel. nous n'avons jamais eu de problème avec vous , ni avec ACCOR mais là j'aurai du mal à revenir. Avez vous un contrat avec cet hotel? Pourquoi nous disent ils que non et qu'ils obligent les clients à repayer? aujourd'hui encore je peux reserver par votre site cet hotel.... que va t'il se passer si on se représente? je souhaiterai un dédommagement. Merci 002250501230006 "

"J’ai vraiment tout aimé sauf la nourriture de l'hôtel c'était une déception total. Tout ce que j’ai eu a commandé était horrible. Le service en terrasse était lent pour rien meme quand il y’a pas beaucoup de monde. Recevoir une commande de bouteille d’eau ne devrait jamais prendre plus de 30mn "

"Le personnel fait toute la différence ( gentil, accessible et attentionné)"

"Bonjour, nous avons passés une excellente semaine . La chambre standard royale est très spacieuse, la télévision grand écran a une superbe image et le bouquet de chaînes est complet Le petit déjeuner n’en parlons pas tellement il est de qualité avec un énorme choix et que de bonnes choses maison Superbe piscine, salle de sport tout est bien entretenu on se régale. Un personnel efficace, très agréable et professionnel on a qu’à demander….. un énorme centre commercial à proximité avec un complexe cinéma Pathé dernier cri !!! Bravo Byblos "

"Excellent "

"Piscine très bien. Personnel très sympathique. Chambre correcte. Mais restaurant catastrophique : prix délirants pour qualité médiocre. "

"Excellent séjour dans ce boutique hôtel juste incroyable ! Beauté des lieux, calme, propreté, tout y est ! "

"J’ai apprécié y séjourner. Tout était excellent…"

"Le personnel est a votre service et vraiment sympathique "