Réservez votre séjour à Colne

j'ai oublié mon portefeuille dans un tiroir de ma chambre . En rentrant à Paris , j'ai appelé la réception . Je n'ai jamais eu le moindre suivi de l'hôtel.

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. La chambre était assez petite et les prestations étaient très limitées. Il n’y avait même pas une bouteille d’eau offerte, ni chaussons, ni les petites attentions que l’on retrouve généralement dans ce type d’établissement (articles de toilette, accessoires, etc.). Le principal point positif est son emplacement : l’hôtel est situé à environ 10 minutes à pied de la station de métro Westminster, ce qui est pratique pour visiter la ville. Dans l’ensemble, c’est un hôtel correct pour son emplacement, mais il ne faut pas s’attendre à des prestations ou à un niveau de confort particuliers. Je dirais que c’est un établissement sans plus.

Not worth the price, there is a better hotel just beside it. Didn’t enjoy my experience

Le site Hotels.com nous proposait un paiement sur place sans frais que ja pris. Une fois arrivée à l'hôtel, le réceptionniste nous a dit que notre réservation avait ete supprimé, et que nous avions du recevoir un mail ( biensur jamais envoyé puisque jamais supprimé par Hotels.com !) Il nous a donné un numéro anglais de plateforme à contacter. Au bout de 2h dattente d'un service à l'autre nous avons eu enfin qqun en français. Elle nous a expliqué que l'hôtel avait voulu forcer le paiement avant notre arrivée avec l'emprunte de CB ce qui avait du supprimer la réservation. Soit on restait dans l'hôtel ( qui comme par hasard avait une chambre pour 3 de libre ) soit Hotels.com nous relogeait ailleurs. L'arnaque est aussi au niveau du prix payé : 2600 livres pour 4 nuits au lieu de 535 livres ! J'espère qu'hotels.com tiendra ses engagements de nous rembourser la différence! Si pour ce prix exorbitant nous avions eu le standing correspondant, non ! Fenetre qui ne fermait pas correctement, pas de climatisation, un soir plus d'eau chaude ...rideaux sales, rien pour poser quoique ce soit dans la salle de bain ...senteur d'égouts, une VMC defectueuse ....