On nous a attribué une chambre déjà occupée... deux fois de suite... ensuite une chambre à ne pas louer (parce qu'il y avait des défauts), en nous précisant qu'on nous changerait de chambre le lendemain. Pendant ce temps, on a patienter 1h à la réception avec un enfant de 2 ans. C'était la galère après pour trouver un restaurant et la galère au restaurant tellement le petit était fatigué.
Il n'y avait pas de table ni de chaises dans la chambre, la clenche de la salle de bain était inutilisable, la douche fuyait au niveau du bac de douche, le carrelage était cassé au dessus de la douche, il manquait de la vaisselle et des serviettes, il n'y avait pas assez de papier toilette. La piscine était froide. Et nous ne sommes pas les seuls à avoir eu des problèmes ce week-end là.
Le lendemain on nous a proposé de changer de chambre, on a refusé pour des raisons évidentes de ne pas retrimballer nos affaires avec un enfant en bas âge et ne pas perdre de temps.
On a demandé une compensation pour la gêne occasionnée (on a quand même pris le parking et le petit déjeuner en supplément pour 2 nuits!!!), on nous a répondu que le dossier était clos et qu'ils n'avaient plus la main dessus, qu'il fallait appeler le service client et peut-être qu'ils nous feront un avoir.
C'est la dernière fois qu'on va chez odalys!!!
