Hôtels près du Collection pharmaceutique Albert Couvreur à Bruxelles

"L'hôtel est quand même situé assez loin de l'aéroport. Nous sommes arrivés vers 14h50 et on nous a demandé d'attendre le check in à 15h. Accueil pas très cordial, pas proposé à boire en attendant, le personnel ne parle pas vraiment français. 1 ascenseur ne fonctionnait pas mais personne ne semblait s'en soucier. 1 seul sachet de thé pour 3 dans la chambre. Pas de brosse pour nettoyer les wc. Au petit déjeuner il n'y avait plus de jus de pomme, ni de Nutella dès 7h ! Pour repartir à l'aéroport le matin, nous devions prendre la navette gratuite sauf qu'elle avait un soucis. L'hôtel nous a alors appelé un taxi qu'on a dû payer 25€ et leur envoyer la facture par mail pour le remboursement. 10 jours plus tard je n'ai toujours rien reçu. Sinon la chambre était bien mais je voulais quand même souligner une multitude de choses qui n'allait pas."

"Merci pour le bon service"

"Hôtel très propre "

"Super"

"Personne à l’accueil très gentil "

"Je n'ai pas des animaux, je n'avais pas besoin de la blanchisserie, mais je le recommande à tous"

"Ok"

"Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel depuis 2020, principalement en raison de la situation médicale très difficile de notre fils, l’établissement étant situé à proximité immédiate de l’hôpital. Durant cette période, j’y ai même passé de longues semaines. Malheureusement, malgré cette fidélité et la fréquence de nos séjours, nous n’avons jamais vécu une expérience réellement satisfaisante. À chaque venue, tout se passe comme si nous étions des clients totalement inconnus, sans aucune continuité ni attention particulière. La situation d’aujourd’hui a été particulièrement décevante : j’avais réservé une Junior Suite pour trois adultes, et la question du troisième lit a immédiatement posé problème. Même si aucun frais supplémentaire n’a finalement été appliqué, il a fallu discuter, insister et se justifier pour obtenir quelque chose qui correspondait pourtant à la réservation initiale. Plus choquant encore, la réceptionniste a justifié la situation en disant : « mais vous avez un lit king size… », ce qui, dans le contexte, était totalement déplacé — comme si trois adultes étaient censés partager le même lit. Ce commentaire a été fait devant ma femme et notre fils de 24 ans, ce qui a rendu la situation particulièrement gênante et inappropriée pour un établissement de ce standing. De manière générale, le service manque de rigueur et de constance. À presque chaque séjour, il manque quelque chose dans la chambre ou un élément est défectueux. Et surtout, il est évident que"

"Le spa"