Nos gîtes et cottages à Col du Susten

« j'ai réservé sur hôtel.com car l'hôtel apparaissait a 4,6Km de Schwyz ou mon fils était hospitalisé en urgence. aucune notification comme quoi il fallait prendre le téléphérique et en plus je reçois un mail le jour meme ou il est en panne! aucune réponse aux messages envoyés, SAV inconséquent de hôtel.com. Bref une tres mauvaise expérience avec la perte de 2 nuits pour un hôtel ou je ne pouvais meme pas allée mais bien facturé ! quelle manque d'honnêteté de la plateforme et de l'établissement ou...

« Je ne comprends pas la note de cette établissement. Le seul point positif est la localisation. Sinon l'établissement est vieillot et surtout le niveau de prestation ne justifie pas le prix payé! Déjà, quand dans la chambre, on ne donne qu'une bouteille d'eau de 50 cl alors que c'est une chambre pour au moins 2 personnes. Ça annonce la couleur. Pas de café, pas de thé mais surtout pas de bouilloire d'eau et quelle ne fut pas ma surprise en voyant une bouilloire à la réception avec l'information...

« A l'arrivée il n'y a pas de réception, j'ai mis longtemps à comprendre, comme c'est tout écrit en allemand et anglais, pas facile pour moi. En plus pas de réseau donc impossible d'appeler le numéro. C'est le seul petit point noir pour moi. Sinon super chambre. Très propre et super lit confortable. Le petit déjeuner très bien. Bon séjour. Mais faudrait améliorer l'entrée avec des explications en français. Ça serait vraiment bien. Merci. »

« Séjour super agréable dans ce très bel hôtel. La chambre au top, literie très confortable, plein de petites attentions à disposition. Le restaurant au pied de l'hôtel est très bon. Kerns est un petit village très sympa, bien situé, vraiment nous avons adoré cet endroit »

« Parfait, rien à dire. »

« Accueil agréable, restaurant dispendieux pour le menu offert. »

« Bon emplacement au pied du Mont Pilatus. Chambre et commun propre. Juste pas de toilette séparé de la salle de bain donc pas pratique pour 3 chambres. De plus literie pas de bonnes qualités et rideau non occultant. »

« Le chauffage de la chambre n’était pas réglable…trop chaud ! Dommage »