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Hôte professionnel

The Ritz-Carlton, Cleveland

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Cleveland avec un restaurant

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 404 €.
taxes et frais compris
23 déc. - 24 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », 1 très grand lit

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 2 grands lits

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 chambre

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Ventilateur
Chambre séparée
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, vue lac

Télévision LED, Netflix, station d'accueil iPod, films à la carte

Suite Junior, 1 chambre, vue lac

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Ventilateur
Chambre séparée
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Ventilateur
Rideaux occultants
  • 61 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Tub)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits doubles

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Lounge dans le hall

Hotel Cleveland, Autograph Collection

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
9.0 sur 10, Merveilleux, 195 avis
Le nouveau prix est de 149 €
taxes et frais compris
21 déc. - 22 déc.
Hotel Cleveland, Autograph Collection
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
1515 West Third Street, Cleveland, OH, 44113

À proximité

  • Public Square - 2 min à pied - 0.2 km
  • JACK Cleveland Casino - 3 min à pied - 0.3 km
  • Rocket Arena - 5 min à pied - 0.5 km
  • Huntington Convention Center de Cleveland - 9 min à pied - 0.8 km
  • Progressive Field - 10 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Tower City-Public Square - 1 min à pied
  • Gare de Cleveland - 2 min en voiture
  • Aéroport international Hopkins (CLE) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Seven Chefs Buffet - ‬4 min à pied
  • ‪Dunkin' - ‬1 min à pied
  • ‪Hotel Cleveland Lounge Bar - ‬5 min à pied
  • ‪The Library VIP Lounge - ‬4 min à pied
  • ‪Kelly's Cajun Grill - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Cleveland

Hôtel de luxe à proximité de Huntington Bank Field
Situé non loin de points d'intérêt comme JACK Cleveland Casino et Rocket Arena, l'hébergement The Ritz-Carlton, Cleveland offre un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une cheminée dans le hall et un bar. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, TURN Bar + Kitchen. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner préparé sur commande (en supplément) et parking avec voiturier (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et personnel polyglotte
  • Hébergement non-fumeurs, journaux gratuits et salle de réception
Caractéristiques des chambres
Les 206 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chauffage et ventilateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire ou douche
  • Télévision LED avec Netflix et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et cafetière/bouilloire

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3 bars, bar sur le toit, bar à cocktails
Metropolitan at The 9, Autograph Collection
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 943 avis
Le nouveau prix est de 159 €
taxes et frais compris
23 déc. - 24 déc.
Metropolitan at The 9, Autograph Collection

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par jour)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (60 USD par nuit ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 20 et 30 USD par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • TURN Bar + Kitchen

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 11 salles de réunion
  • 19 000 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 14 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1990
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Netflix
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 USD par séjour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 20 USD et 30 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 60 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 30.0 USD par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cleveland Ritz-Carlton
Ritz-Carlton Cleveland
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Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Ritz-Carlton, Cleveland ?

À partir du 16 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Ritz-Carlton, Cleveland le 23 déc. 2025 commencent à 403,86 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 60 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Ritz-Carlton, Cleveland ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Ritz-Carlton, Cleveland ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Cleveland, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Tower City Center (centre multifonctionnel) et JACK Cleveland Casino. Rocket Arena et Progressive Field se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Station de métro Tower City-Public Square n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de métro West 25th-Ohio City est à moins de 27 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton, Cleveland

8,8

Excellent

9,4

Propreté

8,8

Emplacement

9,4

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 178 avis sur 272.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 272.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 272.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 272.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 272.

Avis

10/10 Excellent

David, MULHOUSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Road Trip

Tout était impeccable, de notre arrivé, à notre départ, service de voiturier, bagagiste.... La femme de ménage ouvre même les lits le soir et dépose une bouteille de d'eau et des chocolats... A coté d'un centre commercial

10/10 Excellent

ELANNY, hialeah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and kind.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mike, Westerville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property did not have the room type I reserved on Expedia
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jordan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was absolutely fabulous and the staff was even better! Each and every person I encountered was so helpful, kind and courteous! Would definitely recommend!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Inna

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

joe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Ritz Cleveland for Clapton Concert

I wrote a check in review. It detailed my issues. I won’t repeat it. But it did not meet the standards of a Ritz Carlton.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Samuel King

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Real nice!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

carlton

The staff
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The walk thru tunnel to see the Cavs
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Anthony

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. We will be back
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Meghan

Very poor communication with hotel front desk staff prior to arrival.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Harut

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Brianna

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great night get away

We had a very nice stay here , very nice and friendly staff Would definitely stay again And good drink choices
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was really nice and helpful, very clean and upscale dinning and atmosphere. The room was excellent!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Greg

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When I booked this hotel I expected exceptional service and quality that comes with the Ritz Carlton name and brand. I had asked several times prior to arrival for a roll away bed to be placed in the room. Upon check in at the desk I was told a roll away would be in the room and watched the employee even write it down. I was told not to worry it would be in the room once it was ready. After waiting past 4:00 to get the room we went upstairs and still no roll away bed. After waiting a few minutes I called again and the gentleman that answered said it would be in the room In a few minutes and not to worry. Yet again no bed came. I called again before I left the room for dinner was told It would be in the room when I got back. Come back to the room two hours later and yet again no roll away. Now I call again before going out for the night and this time I’m told not to worry it will be there when we arrive back. Would you like a guess what wasn’t in the room when we arrived back for the night. No roll away! Now at this point where we are tired ready for bed I call again and told it will be up shortly. After waiting and waiting and waiting it was enough. We made a make shift bed with pillows and slept on the floor. Wow! What a great ritz Carlton experience. Sleeping on the floor! Next issue. Walking into the room for the first time the smell of marjuana was so potent and horrible. Upon asking house keeping several times for help nothing again was done to remove the smell. This
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only stayed one night but very much enjoyed this hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Thomas, Barrington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnificent hotel in the center of Cleveland. Outstanding views, friendly efficient service. Best chef in the midwest.
Séjour de 1 nuit en mai 2024