Réservez un hôtel avec une piscine à Clervaux

"Il est bien dommage que nous ayons été surclassé dans une suite surplombant la fête foraine en cours d’installation.. le vrombissement du camion frigorifique du marchand de gaufres a pourri notre nuit. C’est le genre de détails qu’un établissement de ce standing doit anticiper. Car sinon cela aurait été presque parfait, au buffet de petit déjeuner, très moyen près.."

"Seule bémol c'est le gps qui indique mal l'emplacement de l'hôtel et une contradiction entre le veilleur de nuit qui nous dit que la chambre est déjà payée alors la réceptionniste du matin nous dit qu'il fallait payé la chambre."

"Endroit et cadre magnifique. Une excellente adresse. Nous y reviendrons tres certainement."

"Hôtel familial et sympathique au milieu d'un magnifique village. Cependant, on est resté coincés dans les années 90. Orchidées en tissu partout dans la chambre, ... pas très moderne. Peu de prises de courant dans la chambre, obligé de mettre la bouilloire sur la table de nuit. Réservations gérés via un fichier Excel, avec un process de check-in très long (et donc une file d'attente à la réception), et impossibilité de régler à la réservation sur hotels.com (donc impossibilité d'avoir certaines réductions). Facture papier (là encore, Excel) visiblement obligatoire. Seule employée du petit déjeuner qui se débat comme elle peu face à l'affluence (tables non nettoyées, ruptures, ...) alors que le propriétaire vous annonce fièrement qu'il n'arrivera qu'à 10h (donc après la bataille) ... son rôle ne serait-il pas d'aider ses employés à apporter un service aux clients ? Deux restaurants intégrés à l'hôtel, dont une pizzeria avec des produits excellents, et un accueil très sympathique, mais la lisibilité des espaces n'est pas évidente. Tout est complet très vite, alors que la salle qui sert pour le petit déjeuner n'est pas utilisée pour les restaurants ... Avec deux restaurants et deux hôtels dans le village, il serait peut être intéressant de mettre un pied dans le XXIè siècle et d'optimiser un peu les choses pour plus de confort pour les voyageurs. "