Avis sur Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
1 Avenue Julien, Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome
Avis
9,4
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Nicolas
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nicolas
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Murielle le 21 févr. 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience avec nous, malgré nos divers avertissements en amont concernant la coupure d'électricité dont vous étiez averti. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails ou nous contacter directement afin que nous puissions répondre à votre problème de manière appropriée ?Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à prendre toutes les mesures nécessaires pour rectifier la situation.Merci encore de partager votre note avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.Cordialement,MurielleChargée relation client
10/10 Excellent
LYNDA
27 janv. 2024
LYNDA
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MURIELLE le 31 janv. 2024
Bonjour,Merci beaucoup pour cette note parfaite.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MurielleGuest manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Murielle le 23 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note, nous en sommes ravis !Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau prochainement.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Kevin
17 déc. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Kevin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Vincent
17 nov. 2023
Vincent
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Margaux
Voyage d’affaires
1 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Margaux
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Murielle, team leader le 15 nov. 2023
•Cher client,Madame,Nous vous remercions pour votre note, nous en sommes ravis !Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau prochainement.Très cordialement,
10/10 Excellent
Aurore
29 oct. 2023
Aurore
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Murielle le 1 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,Cordialement,MurielleChargée relation client
10/10 Excellent
Stamatios
13 oct. 2023
Stamatios
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Murielle, chargée relation client le 16 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,
10/10 Excellent
Antoine
Voyage en famille
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé
Antoine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Murielle le 6 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour au sein du Mercure Clermont-Ferrand.Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel fut à la hauteur de vos attentes notamment au niveau du service.Bien cordialement,La réception
10/10 Excellent
jean-louis
Voyage en famille
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés bien
jean-louis
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Murielle le 1 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,MurielleChargée relation relation
8/10 Bien
raphael
25 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
raphael
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Gérard
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gérard
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Philippe
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Philippe
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Richard
4 juil. 2023
Richard
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Eric
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Patrick
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
27 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Carine
26 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carine
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Pascale
25 juin 2023
Pascale
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Tarik
Voyage d’affaires
20 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tarik
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MURIELLE le 25 avr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
10/10 Excellent
arnaud
Voyage en famille
18 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
arnaud
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MURIELLE le 25 avr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
8/10 Bien
DUFOUR
Voyage d’affaires
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DUFOUR
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MURIELLE le 25 avr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
8/10 Bien
DUFOUR
8 mars 2023
DUFOUR
Séjour de 1 nuit en mars 2023
8/10 Bien
Nicolas
16 févr. 2023
Nicolas
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Jean-Michel
8 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Michel
Séjour de 3 nuits en février 2023
8/10 Bien
DUFOUR
Voyage d’affaires
28 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DUFOUR
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Karine
21 janv. 2023
Karine
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Victorien
9 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Victorien
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
JEAN-MARC
Voyage d’affaires
7 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN-MARC
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Olivier
1 janv. 2023
Olivier
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Aurore
Voyage en famille
2 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Suite junior avec vue
Aurore
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Murielle le 20 déc. 2022
Madame,Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
10/10 Excellent
Henri
20 nov. 2022
Henri
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Murielle, Chargée relation clientèle le 26 nov. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Legivre
14 nov. 2022
Legivre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Murielle le 20 déc. 2022
Monsieur,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, cependant sans explication, il nous est compliqué de nous améliorer.Cordialement,MurielleChargée relation clients
10/10 Excellent
Laurie
31 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Laurie
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Murielle le 20 déc. 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
8/10 Bien
DUFOUR
Voyage d’affaires
17 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DUFOUR
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Magdalena
21 août 2022
Magdalena
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Philippe
7 août 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Norbert
2 août 2022
Norbert
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
marc
13 juil. 2022
marc
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Murielle le 15 juil. 2022
Cher Marc,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
8/10 Bien
Olivier
11 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Murielle le 15 juil. 2022
Cher Olivier,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
10/10 Excellent
Gilles
10 juil. 2022
Gilles
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Murielle le 15 juil. 2022
Cher Gilles,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
10/10 Excellent
Gilles
Voyage en famille
10 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres belle vue sur la ville
Gilles
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
thierry
Voyage en famille
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
thierry
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
DUFOUR
Voyage d’affaires
24 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DUFOUR
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
didier
Voyage d’affaires
10 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
didier
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
Lionel
2 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Lionel
Séjour de 2 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Jean-Pierre
15 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Pierre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
LI
4 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LI
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Jaouad
6 mars 2022
Jaouad
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Gerard
6 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerard
Séjour de 1 nuit en mars 2022