Entouré d'un paysage de montagne serein et d'arbres luxuriants, ce complexe capture l'essence de la tranquillité avec son superbe design d'inspiration balinaise. Profitez de plusieurs piscines, d'un buffet de petit-déjeuner varié et d'une variété d'activités attrayantes pour les enfants pour une escapade en famille inoubliable.
À Ciawi, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort vous promet de passer un séjour exceptionnel. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Jardin botanique de Bogor et Parc national de Gunung Gede Pangrango vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Terre Laitière Cimory et Parc Aquatique La Jungle. Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Parc aquatique The Jungle Water Adventure et De Voyage Bogor. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Ciawi
JL PUNCAK RAYA, SIMPANG GADOG, Ciawi, 16770
À proximité
Jardin botanique de Bogor
22 min en voiture - 12.8 km
Taman Safari Indonesia
26 min en voiture - 21.9 km
Jardin de Fleurs de Vimala Hills
14 min à pied - 1.2 km
Plantation de thé de Puncak
29 min en voiture - 26.9 km
Parc Aquatique La Jungle
30 min en voiture - 12.5 km
Comment se déplacer
Gare de Tanjakan Empang - 19 min en voiture
Aéroport international Halim Perdanakusuma (HLP) - 58 min en voiture
Restaurants
Kopi Oey Vimala Hills
3 min à pied
Amanaia Vimala Hills
6 min en voiture
Damar Restaurant Pullman Ciawi Vimala Hills
1 min à pied
Warung Sate Pak H. Kadir 6
4 min en voiture
Bakso Seuseupan
4 min en voiture
À propos de cet hébergement
Pullman Ciawi Vimala Hills Resort
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Jardin botanique de Bogor
Situé à proximité de points d’intérêt comme Terre Laitière Cimory, l’hébergement Pullman Ciawi Vimala Hills Resort offre un bar en bord de piscine, une épicerie et une terrasse. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : du tir à l'arc et des promenades à cheval. Offrez-vous un massage, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Pullman Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement propose également un café, un jardin et une aire de jeux. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres avantages :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et borne de recharge pour voitures électriques
Service de départ express, service d'arrivée express et 6 salles de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 229 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Articles de toilette écologiques, bidet et sèche-cheveux
Télévision LED 49 pouces avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, balcon et lits bébé gratuits
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 335 000 IDR par adulte et 167 500 IDR par enfant
2 restaurants
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Un café
Restaurants sur place
DAMAR
MAD COW
PADI POOL BAR
SALAK
Activités
4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours d’agriculture
Cours de yoga
Équitation/promenades à cheval
Excursions en Segway/service de location de Segway
Hammam
Piscine pour enfants
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Table de billard
Tir à l’arc
Vélos de location gratuits
Pour les familles
4 piscines extérieures
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
6 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences (1 040 m² d’espace)
Extérieur
Jardin
Potager
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
10 salles de soins
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Service de massage en chambre
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans la chambre
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Tapis dans la chambre
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision LED de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Service d’étage 24 h/24
Service de livraison de repas
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 990000.0 IDR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 335000 IDR par adulte et environ 167500 IDR par enfant.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 990000.0 IDR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Foire aux questions
L'hébergement Pullman Ciawi Vimala Hills Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Pullman Ciawi Vimala Hills Resort ?
À partir du 17 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Pullman Ciawi Vimala Hills Resort le 30 juin 2026 commencent à 87 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pullman Ciawi Vimala Hills Resort ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pullman Ciawi Vimala Hills Resort ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel qui plaira aux familles jouit d'un bon emplacement dans le quartier de Ciawi, à moins de 15 km de Terre Laitière Cimory, Parc Aquatique La Jungle et Parc aquatique The Jungle Water Adventure. Également à 15 km de distance : De Voyage Bogor et Jardin botanique de Bogor.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Pullman Ciawi Vimala Hills Resort
8,8
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
6,0
Emplacement
8,6
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 80 avis sur 137.
10 – Excellent
80
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 41 avis sur 137.
8 – Bien
41
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 137.
6 – Satisfaisant
8
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 137.
4 – Médiocre
4
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 137.
2 – Horrible
4
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Levita
10 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place!
Levita
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Moongo
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, great customer service
Moongo
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
YUICHI
6 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
ホテルのロケーションがとても良い。
SHIRO
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hee Sang
18 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The best ever
Hee Sang
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marina
4 janv. 2026
Les points forts : Personnel et service et équipements
朝食ブッフェが美味しかったです。ジャカルタの踊りなど見れたらもっといいなと思いました。
Marina
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ILHYEONG
12 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good enough to stay!
ILHYEONG
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Anthonius
12 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotelkamer, lekker bed en uitstekend ontbijt. Vriendelijk personeel. Vreemd dat ze aangeven over een stoom sauna te beschikken maar daar mag je alleen gebruik van maken als je een massage afneemt. Sommige personeelsleden zijn nogal opdringerig dat je hun naam vermeldt in een review. Dit voelt heel ongemakkelijk temeer daar elk personeelslid enorm vriendelijk is. Hier zou betere aansturing op moeten komen. Verder ligt het hotel nogal remote. Wat we enorm hebben gemist was een goede uitleg van alle mogelijkheden in het hotel. Pas na twee dagen ontdekten we dat er een restaurant bij het zwembad was.
Anthonius
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Dana & Brenda
27 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful. The staff are beautiful. The spa is very nice. Breakfast is among the best I have eaten anywhere, with tremendous variety. Unfortunately a (nearby?) mosque starts its prayers at 4 AM and plays them on a loudspeaker as loud as the system can push. So sleeping past 4 AM takes discipline I simply do not have. This is not the fault of the resort. Perhaps they can talk to the Imam to get him to turn down the volume? Alternately, the resort could replace all the glazing with triple-glazed sound proofed units? A costly solution for sure, but maybe that would help? Perhaps some 'anti-sound' system within the rooms might help? The people at the resort were simply amazing and acknowledged our concern and are even more impacted for sure than we were for our 2 night stay. So I felt bad for them. I adapted by going to bed at 8 PM and during our stay.
Dana & Brenda
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
SHIRO
9 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
ゆっくり泊まれるホテル
ここは、一泊ではもったいない。滞在型のリゾートです。
SHIRO
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
SHIRO
13 nov. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing stay
Hotel was nice with a lot of amenities. Room was spacious, bed was comfortable.
The breakfast buffet was amazing with so many types of cuisines.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Christian
13 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful scenery and building, fresh air, very, very polite and accommodating staffs!
Christian
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bert
27 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisch hotel
Heel mooi groot resort. Even echt weg uit jakarta. Mooie zwembaden en mogelijkheid om stukje te wandelen. De kamer was groot en mooi ingericht. Het ontbijt was niet goedkoop, maar er was erg veel keuze en het was lekker. We hebben genoten.
Bert
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Minjee
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was nice to be a family trip. There are many kids activities. And the mountain air is good in there.
Minjee
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Greg
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good choice!
Very comfortable stay and a nice resort hotel. Room was spacious and very comfortable. Facilities excellent with multiple pools. Overall a great hotel with Bali vibes. Only issue is the traffic locally is bad. It’s an hour to get to Bogor despite being only 10km’s away.
Greg
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lhaksmita
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The environment. The trees surround the property and the facility of the property.
Lhaksmita
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
EKO
29 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Check in was smooth.
Room Are spacious and Foods are delicious
Check out wasn't smooth as if i was skipped so many people before i were handled.. i also have a problem with my room deposit. Where it is still charged on my CC.
Overall its okay. Good choice for families for getaways
EKO
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jerry
12 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reception a bit messy, billing fault, no one answering call...
Overall,staff are nice, polite and helpful.
Breakfast good variety, but bad quality, food mainly target local peoples.
Jerry
Séjour de 4 nuits en août 2019
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Jonathan
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was suppose to be a celebration with my wife, but ended up the villa we are put on had issues with their wifi and phone was dead. We have to wait for about 2 hours to get it all sorted out and we missed our dinner reservation.
Jonathan
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
raiho
19 nov. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
비추
욕실에 뜨거운 물도 잘 안 나옴..방청소를 5시넘어서 해주니 더럽고 청소중에 밖에서 맴돌아야 함. 식당음식도 별로. 투숙객이 많아 방역에 매우 취약함...체크인시 한국카드 에러 계속나고 5번정도 시도후에 결재됨..그냥 인도네시아현지인용정도
raiho
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
Avis vérifié
4/10 Médiocre
YOKO
11 août 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
・ホテル内の食事。ホテル内レストラン、Damar で子供たちにパスタを注文。テーブルに届くまでに45分待ちました。さらに、食後。会計を依頼しましたが、レシートを用意する作業に30分。1時間以上、なにもせずに席に座っていたことになります。そのことについて文句を言いましたが、店員は不満げな態度でした。
また、苦情のおり、「日本人か、韓国人か」と尋ねられました。なんの意図か分かりかねますが、失礼だと思います。
・一度もベランダに出ていない=窓を開けてないにもかかわらず、部屋に蚊とやもりが2匹いました。
子供たちだけの部屋だったため、なにもできず、蚊に何か所もさされ、やもりにおびえた夜を過ごしたとのこと。
次の日、そのことについてホテルスタッフに報告しましたが、そのことについて
なんの謝罪もありませんでした。
・アクティヴィティとして、エアホッケーがおいてあり、以前はそれをとても楽しみましたが、今回はすでに機械が劣化しており、空気穴から空気が出ていても、ゲームの駒が手元に戻ってこない代物でした。
・部屋のトレイのフラッシュボタンが劣化しており、水が流れっぱなしになっていることが数回ありました。
夜中に何度かボタンを押しなおしました。
・ホテルアクティビティの説明がなく、簡単なパンフレットを渡され、それで確認するように言われました。しかし、それでは全然分からず、以前泊まった時の記憶を頼りに、あれこれこちらから聞く必要がありました。
・インドネシアリゾートに泊まると、通常あるサービス、例えば、ウェルカムドリンクや、宿泊初日にある果物やちょっとしたスイーツのサービスはありませんでした。
・以前、ホテル内レストランの「mad cow」が美味しかったので、それも目当てで宿泊しましたが、貸し切りが入っており、利用できませんでした。
リゾートのレストランで貸し切りが入るのは疑問です。
●総括●
全体的には、従業員が少なく、また、壊れかけている施設を刷新することもないため、経費削減に努めているのであろうという印象でした。
ホスピタリティはあまり期待できません。
・Meals at the hotel. We ordered pasta for the kids at the hotel restaurant, Damar. It took 45 minutes for it to arrive at the table. After the meal, we asked for the bill, but it took 30 minutes to prepare the receipt. We ended up sitting at the table for over an hour without doing anything. We complained about it, but the waiter was dissatisfied.
Also, when we complained, we were asked if we were Japanese or Korean. I don't know what the intention was, but I think it was rude.
・Even though we never went out to the balcony = we didn't open the window, there were mosquitoes and two geckos in the room.