Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala vous donne rendez-vous à Cherthala, plus précisément en zone rurale, en bord de lac. Profitez de votre séjour dans la région pour visiter les célèbres Basilique Saint-André d'Arthunkal et Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari, ou vous en mettre plein la vue aux emblématiques Vijay Beach Park et Kovalam Fish Market. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Muhamma
Jana Sakthi Road, Kayippuram, West of Kumarakom, Cherthala, Kerala, 688525
À proximité
Lac Vembanad
6 min à pied - 0.6 km
Plage de Marari
13 min en voiture - 10.8 km
Plage d'Alappuzha
21 min en voiture - 21.2 km
Edathua Church
27 min en voiture - 23.4 km
Centre commercial LuLu Mall
60 min en voiture - 57.4 km
Comment se déplacer
Gare de Thiruvizha - 19 min en voiture
Aéroport international de Cochin (COK) - 128 min en voiture
Restaurants
Ktdc Kumarakom Gateway
8 min en voiture
Madhoo’s Home Kitchen
10 min en voiture
Indian Coffee House
12 min en voiture
Café Coffee Day
12 min en voiture
Thengum Thoppu Keerikkuzhi Toddy Parlour
22 min en voiture
À propos de cet hébergement
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala
Hôtel chic pratique pour les familles en bord de lac
Profitez des atouts de l'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala : une terrasse, un café ou encore un jardin. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un soin du visage ou un massage au spa sur place. Le restaurant sur place, CITRUS CAFE, offre une vue sur le jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner (en supplément), vélos de location gratuits et navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (en supplément)
Salles de massage et de soins, bagagiste/groom et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
Autres commodités équipant les chambres :
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire ou douche
Télévision haute définition 28 pouces avec chaînes thématiques et lecteur de DVD
Coin salon séparé, réfrigérateur et bouilloire électrique
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 1 appareil
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (999 INR par jour)
Parking et transports
Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner disponible en supplément : 700 INR par personne
Snack-bar/épicerie fine
Un café
Un restaurant
Restaurants sur place
CITRUS CAFE
Activités
Bibliothèque
Pêche
Piano
Piscine pour enfants
Spa avec services complets
Vélos de location gratuits
Pour les familles
Chambres insonorisées
Laverie
Lecteur DVD
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences (102 m² d’espace)
Poste informatique
Salle de réunion
Extérieur
Aire de pique-nique
Jardin
Le long d’un lac
Parasols de piscine
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
Gommages corporels
Massage
Salles de soins spa
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
2 bâtiments
2 étages
Construction de 2007
Espaces fumeurs prévus
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Chaussons
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Lecteur DVD
Télévision haute définition de 28 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Fer et planche à repasser sur demande
Journaux gratuits tous les jours
Mobilier personnalisé
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 499 INR
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs doivent télécharger l’appli mobile de l’hébergement Aarogya Setu avant leur enregistrement
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Pour procéder aux formalités d'enregistrement dans cet établissement, les clients de nationalité indienne devront fournir leur carte d'identité avec photo en cours de validité officielle, fournie par le gouvernement indien. Les cartes à numéro de compte permanent (PAN) ne sont pas acceptées. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens doivent présenter un passeport et un visa en règle. Les clients doivent également fournir un justificatif de domicile.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1000.0 INR par séjour
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 4543 INR
Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 2271.5 INR (enfants de 6 à 11 ans)
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner coûte environ 700 INR par personne
Wi-Fi dans les espaces communs : 999 INR par jour (le tarif peut varier)
Navette aéroport : 3120 INR par véhicule
Arrivée anticipée : 499 INR (sous réserve de disponibilité)
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
Lit d'appoint : 1000.0 INR par séjour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
N. B. : conformément à la loi locale, aucun alcool n'est servi le 1er jour de chaque mois.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 1 dans les chambres
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Lemon Tree Vembanad Lake
Lemon Tree Vembanad Lake Resort
Vembanad Lake Resort
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Muhamma Hotel Alappuzha
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Muhamma Kerala/Alappuzha, India
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala Cherthala
Hotel Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Cherthala Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Kerala
Hotel Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort
Lemon Tree Vembanad Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort Kerala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel Cherthala
Foire aux questions
L'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ?
À partir du 16 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala le 17 mars 2026 commencent à 86 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 499 INR (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 3120 INR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Cherthala qui ravira les familles se trouve en bord de lac, à deux pas de Lac Vembanad et à moins de 15 km des sites suivants : Plage de Marari et Omanappuzha Beach. Vijay Beach Park et Plage d'Alappuzha sont également à 20 km de distance.
Avis
Avis sur l’hébergement Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala
7,8
Bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,0
Emplacement
8,2
Personnel et service
7,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 83.
10 – Excellent
26
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 83.
8 – Bien
29
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 83.
6 – Satisfaisant
16
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 83.
4 – Médiocre
10
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 83.
2 – Horrible
2
Avis
6/10 Satisfaisant
Charles, Paris
26 août 2015
Les points faibles : Confort de la chambre
Amazing view but paying Wi-Fi
Excellent location with beautiful view, but the bathrooms are old and not pleasant, you have to pay to get Wi-Fi which is unacceptable in an expensive (for India) hotel
Charles
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 mars 2014
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel
Super vacance mais services très cher et situation loin du centre ville 30 minutes
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Soorya Prasad
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 févr. 2025
Les points forts : Personnel et service
Good place to visit
Soorya Prasad
Séjour de 1 nuit en février 2025
4/10 Médiocre
Eli
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not at all a resort experience
The experience was not at all resort like. It felt like a basic hotel and the service was average. The food took forever and tasted not good at all, wonder why it took 45+ minutes to prepare. The staff was extremely nice but the property in general was below average. There was not much to do at the resort and the spa didn’t have much options either.
Eli
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Saji Geoge
Voyage en famille
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathrooms are gloomy with dim light and no ventilation.
Saji Geoge
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Shweta
Voyage en famille
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely small resort
A small tranquil resort on a beautiful lake to spend time with your family . The pool access rooms on ground floor was very helpful to be in and the pool is warm and lovely . Food is good too.
Shweta
Séjour de 2 nuits en mai 2023
2/10 Horrible
Jaisy
4 juin 2023
Jaisy
Séjour de 1 nuit en juin 2023
4/10 Médiocre
Rachel
Voyage en famille
5 mai 2023
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This could be a top notch tourist spot bcoz of its proximity to the Vembanad lake. The property is due for renovation immediately so I am happy. The wifi access was bad. Food was average. Wooden flooring is damaged in many places. Staff r friendly but need to be more proactive. The only saving grace of the place is its serene view.Rooms were sufficiently lit & cool. But towards dawn, we were disturbed by some animal running on the ceiling. Weird noises
Rachel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
2/10 Horrible
Susan Gylling
7 févr. 2020
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nedslidt turistfælde
Absolut skrækkeligt - 1⭐️ Nedslidt turistfælde. Super synd for den skønne beliggenhed
Susan Gylling
Séjour de 4 nuits en février 2020
10/10 Excellent
Amit
Voyage en famille, Voyage en groupe
30 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amit
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
jackie, uk
8 avr. 2018
It's all about the location.
Great view from the lovely infinity pool of the lake.
Delicious food but restaurant lacked any ambience.
Rooms rather tired; hotel needs a makeover.
Hotel staff were friendly in the restaurant and the young man who collected and delivered the luggage was attentive. Shame about the staff in the reception. They could all do with some customer service training, particularly the manager.
jackie
Séjour de 1 nuit en avril 2018
8/10 Bien
Nikhil
31 mars 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nikhil
10/10 Excellent
e, london
1 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
This hotel really is dreamy, the sat are incredibly helpful and the location is ideal.. we personally weren’t sure about staying overnight on a houseboat so this was the perfect conclusion.. a lovely hotel right on the backwaters.. the restaurant could be updated but still the food was lovely and the staff were really nice.. we both had massages which realistically weren’t the best we ever had as were in a very strange damp smelling room but still, it was an experience.. the room was amazing. Upgraded on arrival to a poolside room.. honestly all in all I’d highly recommend staying here.. I wish we’d stayed a day or two longer!
e
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
10/10 Excellent
robin, california
4 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice and quiet place, relaxing staff are friendly
Had a great time had room by the pool, massage was Good, food was awesome! No bar in the facility
robin
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
10/10 Excellent
Diggaj
4 janv. 2018
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Best Location in Alleppy!
This property is in the best possible location right next to the lake. The staff is very friendly and accommodating. The food can certainly be improved upon especially regional & western dishes. The pool is amazing but the chlorine levels should be reduced.
Diggaj
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 déc. 2017
Les points forts : Propreté et personnel et service
Mid-range resort in Alleppey, look for better ones
An average resort in Alleppy. The resort condition is "average". It is located in an "out of bounds" place (although directly on the lake) making access difficult. The Activity Center is really basic (not much to do and keep you occupied). The pool is good, although not sufficient to hold your attention for long.
The food is good. The lunch/dinner buffet at the restaurant were good and priced affordably. The resort presents itself as a "luxury" resort, and charges accordingly. Unfortunately, it is a "mid range" resort at best, definitely not a "luxury" one.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
6/10 Satisfaisant
G, UK
5 déc. 2017
Les points forts : Personnel et service
3 star standard only, and overpriced
Needs modernisation
G
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
8/10 Bien
Akshaya, San Francisco
15 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great location
Located on the banks of lake vembanad, this hotel has great views. The building itself is also very beautiful and our room was comfortable and clean. The only downside is that the facilities are a little old and parts of the hotel seem a little run down.b
Akshaya
4/10 Médiocre
Tharian J
12 janv. 2016
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tharian J
4/10 Médiocre
Venky, Singapore
23 déc. 2015
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Promise Not Delivered.
Our experience fell way short of our expectation. The resort is poorly managed, too many staff but all poorly trained. So, when you arrive, you have three to four helpers in your room doing nothing but expecting to be tipped. The front desk staff are poor communicators. The term resort is a misnomer, with very little on offer in line with a resort. The whole building is in need of extensive repair. Do not get taken in by the photos on the travel site. The surrounding environment is poorly maintained, with a nearby abandoned pool full of scum and mosquitoes. There are no lawns with proper grass cover. The only two big plus for Lemon Tree include a fantastic location, and a very good and enthusiastic cook, Selva. The pool is like an infinity pool, ending nearly on the edge of Vembanad lake, but here again, staff are poorly trained and the whole pool area is poorly designed. Hotel guests wearing all kinds of dresses except appropriate swimming costumes were in the pool. The main staircase railings are creaking and loose, so, it is safe not to hold on to them. It is better to charge guests more but provide a well-managed resort, but for the price we were charged, it was a big disappointment.
Venky
8/10 Bien
Neil, Iowa
19 sept. 2015
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Very nice hotel for the money.
Great hotel for the money. Beautiful view of the lake and the staff was most helpful.
Neil
6/10 Satisfaisant
mohammadali, mala.thrissur
27 janv. 2015
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
a bad experience
Hotel's location is ok.but room (102)was horrible. Bathroom not hygienic, bad smell.blocked manholes shaking watercloset. In room furniture's are not arranged up to guests comfort old model TV no clarity atall. Staff very cooperative. roo service also good
mohammadali
8/10 Bien
Mani, New Delhi
21 déc. 2014
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Peaceful and enjoyable trip!
We stayed for 2 nights in Dec and mostly enjoyed our stay. The best part about the hotel is that its right on the lake and most rooms have views facing the lake. We stayed on the ground floor which had a porch overlooking the lake, where you could sit peacefully and watch the shikara's passing by. There's a beautiful pool which we did not use but it was in the open and had an effect that it was merged into the lake. There is a lot of open spaces/lawns to roam around in and also a kid's play area near the reception. The rooms were well equipped with all the necessary equipment. The staff, especially at the reception were very efficient and would always be ready to help and answer any question, also would arrange transport at a couple of hours notice. There is only one restaurant in the hotel, which serves multi cuisine dishes, but the hotel is in need for more eateries, especially because it is a resort and is a while away from most tourist places. Places of interest around the hotel are 2 beaches- Morari and Alleppey, the latter one more crowded. Shikara's and Houseboat day trips can also arranged from the reception and are really worth it... the scenery is beautiful and green and very peaceful you get to see lovely flora and fauna on the way.
Mani
8/10 Bien
Santosh
20 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Santosh
6/10 Satisfaisant
Brandon, United States
10 oct. 2014
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Amazing view but housekeeping was on vacation too.
We had a junior suite next to the pool, overlooking the lake. The view was beautiful and the size of the room more than accommodated us. The restaurant was delicious, although slow if you order off the menu. The buffet was nice so a good option if you eat at 7pm or later. I have kids so that wasn't the best option for us. My big issue was the horrible housekeeping. When we arrived the first thing I did was pick up all the dead bugs. I realize we are next to a lake but I shouldn't be welcomed by an insect zombie crew. We were here two nights and housekeeping NEVER showed up. Our room was never cleaned. They called us once at 8pm to see if we needed anything. I should have said toilet paper. The shower was a high tech space module that we never figured out. The water coming out of it did smell bad half the time. This hotel does have some high points and our stay was nice overall but this is NOT a four star hotel.