Mercure HKG sans éthique
Arrivé avec un jour en retard suite à la fermeture de l'aéroport de HKG et l'annulation de l'ensemble des vols dont celui sur lequel j'étais prévu arrivé. Le lendemain de mon arrivée à l'hôtel et après avoir relaté les raisons de mon arrivée tardive, l'hôtel a choisi de ne pas tenir compte cet aléa exceptionnel et conserver le payement correspondant à une journée perdue. De plus la chambre a été libérée une nuit plus tôt en raison des mêmes perturbations à cet aéroport. Mercure HKG est d'une éthique plus que discutable, il est évident que le profit est la priorité de cet établissement avant même les difficultés que peuvent rencontrer ses clients. Hôtels.com avait attiré cet établissement de aléa mais la direction de l'établissement a délibérément choisi son camp à savoir conserver une centaine d'euros dans ses tirroirs plutôt que la compréhension et la satisfaction du client.