Palaces à Châteauneuf-les-Bains

"Séjour agréable personnel souriant et professionnel Chambres agréable et propre"

"Merci à Guillaume qui a tout fait pour rattraper le niveau de l'hôtel ! Si nous ne mettons pas 1 étoile c'est uniquement grâce à lui. À notre arrivée : sur le drap, en plein milieu : un coup de feutre , impossible de ne pas le voir et pourtant, le drap a été laissé. La chasse d'eau des toilettes fuit. On l'indique à la jeune femme dès notre arrivée vendredi soir. Rien ne se passe ! La chambre 401 est minuscule. Je souhaite joindre l'accueil, le téléphone de la chambre ne fonctionne pas ! La nuit, on entend l'ascenseur, insupportable. Heureusement la literie est très confortable, 5 étoiles pour la literie. 2 nuits , 2 chambres car on venait à Clermont-Ferrand avec un couplé d'amis. On demande une chambre avec baignoire et la 401 a une douche vieillotte... ça s'accumule. On demande une place de parking " on ne réserve pas " Dimanche matin on arrive au petit-déjeuner à 9h20 : plus de pain, plus de brioche. Heureusement, Guillaume est parti acheter du pain et de la brioche aux pralines MERCI à lui et avant notre départ il nous a offert une boisson fraîche de notre choix. Adorable. Mais l'expérience nous déçoit et la jeune fille de vendredi soir n'a été ni professionnelle ni réactive."

"Lors de mon déplacement professionnel à Clermont-Ferrand, j'avais choisi cet hôtel pour sa proximité du centre et de la ligne de tram qui mène à aubières. Les chambres sont propres et bien équipées, le personnel est serviable. Le point négatif pour moi est que l'accès au spa est limité à une fois sur le séjour, est que donc il faut payer un extra de 15 euros par jour pour accéder une heure au spa. Ce n'était pas clair lors de la réservation et devrait être précisé. j'ai été surpris, car les autres Best Western que je fréquente donnent l'accès sur la durée du séjour."

"Bon rapport qualité prix Chambre decoration assez triste"

"Hôtel qui correspond à sa description. Ma chambre était à côté d'une machinerie et petite mais calme. Sdb très bien + oreillers économiques parfaits. Bon petit déjeuner."

"Super hôtel et personnel serviable"

"J'avais reservé une chambre avec un lit double, et j'ai eu 2 lits simple collés !! "

"Le menage est minimale, l extérieur pour le déjeuner plutôt sympa."

"personnel accueillant et sympathique que du plus Merci "