Réservez vos activités et excursions : Charámi

Les chambres sont spacieuses et très propres Le petit déjeuner est très copieux et très très bon Le personnel est d une attention magnifique Tout est parfait pour un joli séjour

Rien a dire tout est parfait des chambres jusqu'au piscine ainsi que les activités

Séjour extrêmement décevant au The Yard Corfu. Derrière une communication très travaillée et une image de “boutique hôtel premium”, la réalité est tout autre. À notre arrivée pour 2 nuits réservées via Expedia, après un accueil très théâtral, on nous annonce soudain qu’aucune chambre n’est disponible à cause d’un prétendu problème électrique. Aucun appel, aucun email avant notre venue, alors que l’hôtel avait tous nos contacts. L’explication semblait inventée : on nous dit qu’aucune intervention n’est possible car c’est férié, alors qu’un technicien travaillait le même jour sur le jacuzzi. Tout laisse penser à un surbooking, les réservations directes étant clairement prioritaires. Le relogement proposé n’avait rien à voir avec le standing vendu : chambre basique en RDC, vue rue, mauvaise insonorisation, humidité, ventilation absente, entretien médiocre (poils dans la douche, serviettes humides, tapis sale remis “propre”). Inadmissible. Autre point choquant : la gestion des avis. Après un commentaire honnête, la manager nous a demandé de le supprimer et a laissé entendre que les compensations dépendaient de notre retour en ligne. On nous a même évoqué des nuits offertes contre un avis positif. Pratique très problématique. Service global désorganisé : plus d’1h d’attente au restaurant, boissons oubliées, informations contradictoires, massage “offert” finalement impossible car le spa avait fermé plus tôt sans prévenir. L’hôtel se présente comme récemment ouvert, alors que d