Hôtels près du Centre commercial VR Surat à Surat

« Staff response to guest requests was delayed. Overall okayish »

« Nice location, great and helpful staff. »

« Rude staff. Booked the room with breakfast and they never gave me breakfast. When i asked them they said the chef is not here sorry! »

« Pricing is like a 5* hotel yet the facilities and service nowhere like it. It’s pricing should be 10-20% of what they are asking. Wouldn’t even provide hand towels. »

« In catering to and expecting international travelers, I would expect a hotel to have electric points adaptable for US plugs. Only certain rooms have it, many others don't. The sizes of the rooms are very small, a queen deluxe room barely has space for 2 persons to keep their bags and squeeze around. There was leakage in many parts of the hotel, including rooms. An ironing board provided by the hotel had a cover sheet which bled color. On using a steam iron for a white shirt, it had severe color...

« Hotel was ok nothing great. Breakfast was very poor »

« 1) impossible de profiter de la piscine qui est le repaire des pigeons, d'ou l'insalubrite et la salete de l'eau 2) nous etions 3 et attendions une grande chambre avec un lit supplementaire : on nous a donne une chambre de 2 lits ou le 3e lit ne rentrait pas !!! apres 2h de pourparlers on nous a donne une chambre plus grande avec le 3e lit, mais comme nous etions au9e etage sous la terrasse il y avait du bruit jusqu'a1h du matin (rangement des tables du restau en plein air) »

« Merveilleux séjour de quelques jours à Surat. Lorsque nous avons réservé via hôtels.com nous avons accidentellement indiqué 1 adulte. Lors de notre check out l’hôtel nous a facturé 1500 rupess +Tx de plus par nuit car nous étions 2. Arnaque totale! Un point très négatif qui gâche l’ensemble de l’expérience. C’est malheureux »

« Office complex converted to hotel. It's not a four star property. It's a 2 star cateogory. Purely misleading on the web portals. »