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Mercure Catania Excelsior

Galerie photos de l’hébergement Mercure Catania Excelsior

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Chambre | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Vue de la chambre
Suite Majestueuse, 1 lit double, balcon | Chambre | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Suite Majestueuse, 1 lit double, balcon | Chambre | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Aperçu de l’hébergement Mercure Catania Excelsior

Engagement de l’UNESCO en faveur du voyage durableHôte professionnel

Mercure Catania Excelsior

Hébergement 4 étoiles

4,0/5 Très bien

Les voyageurs ont noté cet hébergement 4,1/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Wi-Fi haut débit gratuit
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Climatisation
  • Restaurant
  • Salle de gym
  • Petit-déjeuner disponible
Carte
Piazza Giovanni Verga 39, Catania, CT, 95129

Découvrir la zone

  • Site populaireAmphithéâtre romain15 min à pied
  • Site populairePort de Catane8 min en voiture
  • Site populaireCathédrale de Catane9 min en voiture
  • AéroportCatane (CTA-Fontanarossa)19 min en voiture

Options de chambre

Informations sur cette zone

Catane

Mercure Catania Excelsior vous donne rendez-vous dans le quartier Borgo-Sanzio, plus précisément dans le centre-ville, près de la plage de Catane. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Marina Porticciolo San Giovanni li Cuti et Marché aux poissons. Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Mont Etna et Jardins de la Villa Bellini. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stadio Angelo Massimino et Stade PalaCatania, et préparez-vous à vibrer ! Les clients apprécient particulièrement la commodité de cet hôtel par rapport aux transports publics : Gare Italia est à 7 minutes de marche et Gare Giuffrida à 11 minutes.

À proximité

  • Centre commercial Via Etna - 10 min à pied
  • Musée historique du débarquement en Sicile de 1943 - 14 min à pied
  • Amphithéâtre romain - 15 min à pied
  • Port de Catane - 8 min en voiture
  • Cathédrale de Catane - 9 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare Italia - 7 min de marche
  • Gare centrale de Catania - 15 min de marche
  • Aéroport de Catane Fontanarossa (CTA) - 19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mercure Catania Excelsior

Hôtel 4 étoiles écologique au cœur du quartier Borgo-Sanzio
Un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar ne sont que quelques-uns des atouts de l'établissement Mercure Catania Excelsior. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, Le Zagare. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre de fitness et un centre d'affaires.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et réception ouverte 24 h/24
  • Ascenseur, bagagiste/groom et personnel polyglotte
  • Service d'organisation de mariages, une consigne à bagages et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont assez enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et la proximité avec les transports en commun
Caractéristiques des chambres
Les 176 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec bidet et ensemble douche/baignoire
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

Cet établissement a signé l'Engagement de l'UNESCO en faveur du voyage durable.

Langues parlées

Anglais, français et italien

Mesures de nettoyage et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Cet établissement respecte les pratiques standard de la marque en matière de nettoyage et de désinfection : ALLSAFE (Accor Hotels)
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : SGS (expert tiers - monde entier)

Distanciation sociale

Formalités de départ sans contact
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Les chambres restent inoccupées pendant 48 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Équipements de protection individuelle portés par le personnel de l’hébergement
Contrôle de la température des membres du personnel
Des masques buccaux et des gants sont disponibles
Gel hydroalcoolique fourni
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (15 EUR par jour)
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours : 10 EUR par personne
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Le Zagare

Activités

  • Centre de fitness

Pour les familles

  • Service de baby-sitting (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Laverie
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar / épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Films à la carte
  • Chaînes par satellite
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Minibar

Espace en plein air

  • Balcon

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Guides/recommandations
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Plus d’hébergements à prendre en compte

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Conditions

Arrivée

90 % des voyageurs étaient satisfaits de l’arrivée
Arrivée de 14 h 00 à 11 h 30
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 30
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera fermé pour rénovation du 6 novembre 2022 au 3 octobre 2024 et rouvrira ses portes une fois les travaux achevés (la date de fin des travaux n'est pas définitive).
 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 EUR par animal, par jour
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville et est collectée en espèces par l'établissement : 2.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 4 nuits. Personnes exemptées sur présentation des documents nécessaires à l'établissement : résidents de Catane, étudiants participant à un programme d'échange, étudiants d'universités, enfants de moins de 18 ans, conducteurs de bus touristiques et guides touristiques encadrant un groupe d'au moins 25 personnes (à raison d'un conducteur et d'un guide par groupe), personnes handicapées, patients, et leurs conjoints/auxiliaires (2 max. par patient).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 10 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par jour
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination.

Nous devons aussi mentionner...

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet établissement ne peuvent pas dépasser 1999.99 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet établissement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQ-friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Excelsior Grand Catania
Excelsior Grand Hotel
Excelsior Grand Hotel Catania
Mercure Catania Excelsior Hotel
Mercure Excelsior Hotel
Mercure Catania Excelsior
Mercure Excelsior
Mercure Catania Excelsior Sicily
Mercure Catania Excelsior Hotel
Mercure Catania Excelsior Catania
Mercure Catania Excelsior Hotel Catania

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement Mercure Catania Excelsior ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 EUR par animal et par jour.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement  ?

À partir du 6 oct. 2022, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement le 23 oct. 2022 commencent à 144,99 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement Mercure Catania Excelsior ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement Mercure Catania Excelsior ?

Les arrivées sont prévues de 14 h 00 à 11 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'établissement Mercure Catania Excelsior ?

Le départ a lieu à 12 h 30.

Où se situe l'établissement Mercure Catania Excelsior ?

Cet hôtel écologique/durable du quartier de Borgo-Sanzio se trouve à seulement quelques pas des sites comme Fontana dei Malavoglia et Tribunal de Catane, de quoi profiter au mieux de votre séjour ! Piazza Carlo Alberto et Église de Notre-Dame du Mont-Carmel se trouvent également à moins de 10 minutes. Gare Italia est à 7 minutes à pied et Gare Giuffrida est à 11 minutes.

Puis-je annuler ma réservation à l'établissement Mercure Catania Excelsior sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, Mercure Catania Excelsior propose l'annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c'est important ! Consultez la politique d'annulation de l'établissement Mercure Catania Excelsior sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Note générale et avis

4,0

Très bien

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 136 avis sur 413.
5 – Excellent 33%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 188 avis sur 413.
4 – Bien 46%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 57 avis sur 413.
3 – Satisfaisant 14%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 12 avis sur 413.
2 – Médiocre 3%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 20 avis sur 413.
1 – Horrible 5%

4,1/5

Propreté

4,1/5

Personnel et service

3,1/5

Équipements

3,7/5

Infrastructures et conditions de l’hébergement

3,6/5

Écoresponsabilité

3/5 Satisfaisant

Pierre
Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambres minables pas du tout 4*
L'hotel est vieillot et usé. Les chambres sont une honte à la chaine Mercure. Meubles usés à la corde, moquette usée, Climatisation marche pas, Internet très lent inusable, TV en Italien uniquement, pression de la douche qui ne permet pas une douche, lit inconfortable, insonorisation inexistante: on entend tout entre les chambres et surtout la suite 450 qui a une porte communicante et donc une vraie passoire sonore. Rénovations urgentes à prévoir.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

5/5 Excellent

Florence
Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Classique
Personnel efficace et compétent - Chambre spacieuse et propre - Très bonne literie - Petit déjeuner basique
Séjour de 1 nuit en août 2021

2/5 Médiocre

Voyageur vérifié
Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil plus que déplorable, la réception qui vous réveille deux fois dans la nuit, à 23h et à 5h du matin sous prétexte que vous faites du bruit alors que vous dormez et d’un ton agressif, formules de politesse inexistantes, même pas la base comme bonjour au revoir. En ce qui concerne l’hôtel en lui même, le descriptif est mensonger, les chambres sont en mauvais état, peintures craquelées, papier peint decollé... bref je m’arrête là, je n’ai jamais vu ça. J’ai eu l’impression d’être dans un hôtel hanté
Séjour de 5 nuits en août 2021

1/5 Horrible

Florent
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel délabré et accueil horrible !! Fuyez !!
Accueil horrible ! On a été accueilli comme des parias ! On nous annonce qu’il n’y avait plus de chambres dispo alors que sur tous les sites (même le leurs) il y avait des chambres de disponible. Personnel très désagréable, j’ai jamais été accueilli comme ça et pourtant je voyage beaucoup ! Finalement on passe par hôtels.com pour réserver la chambre puis plus un mot du personnel de l’accueil, pas merci pas de désolé , rien , juste des regards de mépris contre nous !! La chambre donnait sur le cendrier du personnel et le système technique de l’hôtel. Chambre délabrée , papier peint arraché, trous dans le mur, moquette sale et déchirée , seuls les lits étaient confortables Une honte pour la chaîne Hotel Accor , cet hôtel est pourri !!! N’y allez pas, il y en a d’autres hôtels autour et le quartier n’est pas très bien non plus
Vue de la chambre !
Papier peint décollé
Papier peint décollé de partout sur chaque mur
Mur enfoncé
Séjour de 1 nuit en août 2021

5/5 Excellent

Vince, Halifax, Canada
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, propre et bien situé, nourriture excellente!
Séjour de 1 nuit en août 2018

3/5 Satisfaisant

Dorian
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

4/5 Bien

SABINE, strasbourg
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel et belles prestations. Un peu éloigné du centre historique dommage pour le moisi à l'intérieur de la douche

5/5 Excellent

Karla
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Absolute positiv

3/5 Satisfaisant

Marie, Lausanne
Les points faibles : Personnel et service
Hotel correct sans plus
Il manquait un petit balcon, il n'y a pas de lieu ou l'on pouvait simplement manger un fruit. Il est bien centré. Le personnel à l'accueil absolument déplorable et apparemment je suis pas la seule à le dire. Il ne s’occupe pas de vous et vous avez l'impression de les ennuyer lorsque vous leur demandez un renseignement. Le regard est toujours fixé sur autre chose lorsqu'ils vous parlent. L’hôtel est propre, le petit déjeuner super et leur dame d’accueil et souriante et accueillante ouf! enfin. Cet hôtel est certes vieillot et il fait très bien son affaire, mais si vous chercher l’accueil allez ailleurs. La chambre est grande le ménage est bien fait.