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Je voyage beaucoup et câest le pire service que jâai eu. On nous demande la veille lâheure de notre arrivĂ©e. MĂȘme si le check in est Ă 14:00, nous avisons que nous arriverons vers 12:00 afin de profiter du site. Ils nous informent que la chambre ne sera pas prĂȘte Ă cette heure mais que nous pourrons utiliser la piscine et profiter du wine bar. Surprise en arrivant sur place, le wine bar ouvre seulement Ă 15:00. La chambre nâa Ă©tĂ© disponible quâĂ 15:00 et nous nâavions pas le vue sur la montagne comme nous avions demandĂ©. Le personnel nâest pas courtois et on dirait que notre prĂ©sence et celles des autres clients les dĂ©range.
Finalement nous allons Ă la piscine et le personnel du wine sâest pointĂ© Ă 16:15.
On demande Ă voir le gĂ©rant pour lui faire part de notre insatisfaction et on nous dit quâil est occupĂ©. Nous nâavons jamais la chance de lui parler. 72 heures plus tard, toujours pas de nouvelles de sa part.
Pour notre part, on ne recommande pas dâaller Ă cet hĂŽtel. La Sicile regorge dâhĂŽtels accueillants et offrant des paysages exceptionnels, encourageons ceux qui veulent nous accueillir avec respect et courtoisie.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
