6/10 Satisfaisant
Stefan M.
17 août 2022
Gemischte GefĂŒhle
Wir haben uns sehr auf die Ferien gefreut. Nach der Ankunft stellten wir fest, dass der Pool nicht wirklich klares Wasser hatte. Es war milchig trĂŒb.
Der Vermieter erklĂ€rte uns dass sein Techniker in den Ferien sei und wir duschen könnten. Super. Dies ging 4 Tage so. Nach dem wir beim Veranstalter interveniert hatten kam dann auch ein Techniker der nach vier Tagen die Pumpe wieder zum laufen brachte. Den Fuss hat man aber auf einen Meter tiefe nicht mehr erkannt weil das Wasser so trĂŒb war. Uns wurde aber gesagt, dass alles gut sei und die QualitĂ€t passe und wir baden können. Auch eine mehrfache Kontaktaufnahme mit Interchalet erziehlte keine Lösung. Der Besitzer wurde immer unfreundlicher und uns wurde angeboten das Objekt mit einer RĂŒckerstattung. Schriftlich wollte uns das aber niemand geben. Nach einer Woche stellten wir fest das Interchalet nicht mal die Mails mit den Fotos und Videos der Sachlage angesehen haben. Und wurde angeboten nach den Ferien eine Beschwerde einzureichen und ein verlassen wĂŒrde nicht erstattet, dies sei ein Fehler einer Kollegin. Der Besitzer wollte bei der Abreise und mit einem Entgegenkommen von 112 Euro ĂŒberreden keine negative Bewertung und die Sache sein zu lassen. Dies werden wir nicht tun und die Angelegenheit der Reiseversicherung ĂŒbergeben.
Wenn man sich auf zwei Wochen Ruhe vom Alltag und ausspanne freut und dann nur solche Diskussionen hat ist dies Àrgerlich. Die Region hat uns gefallen aber die Art und Weise wie Kunden seitens Interchalet und des Gastgebers betreut wurden nicht. Ausserdem tauchte er auch tÀglich mehrfach unangemeldet ohne Grund auf dem Anwesen auf.
Wir sind anderes gewohnt und wĂŒrden diese Unterkunft nicht weiter empfehlen.
Stefan M.
Séjour de 14 nuits en juillet 2022