Chalets à Castell'Arquato

"Personnel froid, je n'ai jamais vu un tel accueil... L'hôtel se situe au milieu de nul part à environ 10 min de Parme en voiture. J'avais réservé une Junior Suite, on vous accompagne jusqu'à la chambre car elle se situe à l'extérieur et non pas via un accès par ascenseur. La chambre était grande, mais froide, aucune décoration. La salle de bains adaptée PMR, avecdes toiles d'araignées et des araignées partout. Le bain a remous est tellement salle (les buses étaient toutes jaunes) que je n'ai pas voulu tester. La douche ne fonctionnait pas car certainement jamais entretenue et rongée par le tartre. J'ai été le signaler à l'accueil pour que cela soit réparé, mais j'ai été reçu avec le même accueil froid et malgré les relances rien n'a été fait pendant les 3 jours. Ce qui est totalement inacceptable pour un établissement qui se dit 4 étoiles. Le petit déjeuner était très simple et n'avait rien d'extraordinaire. Je ne conseille pas et ne reviendrai pas. Cet hôtel ne mérite pas d'être référencé sur Expedia. Il ne répond pas aux normes d'un 4 étoiles."

"Votre publicité est mensongère il n'y a pas de spa ni de massage "

"Séjour fantastique, restaurant merveilleux et pas très cher pour un 5 *. Personnel à l'écoute. Très calme. "

"Sejour sur trajet de retour de vacances. Chambre spatieuse! Lit selon mon attente. Matelas très confortables. Très propre. Petit déjeuner cintinental. Emplacement de l'hotel Ovest facile à trouver et calme . Parking interieur fermé et payant. On a pu tous se reposer! "

"Très bel hôtel, agréable. Super d'avoir le spa. Très pratique pour une escale, il n'y a qu'à sortir de l'autoroute "

"Très bon accueil. Endroit calme et joli, parfait pour une étape ou 2 jours de repos."

"RAS"

"Hôtel très bien situé a 10 minutes du duomo et des musées. Très bon accueil en français. Chambre spacieuse et avec une bonne climatisation. Petit déjeuner correct . Adresse a conseiller "

" Très bon séjour dans ce bâtiment historique très bien rénové. Bonnes indications pour le check-in car la réception n'est ouverte que jusqu'à 13h. Salle du petit déjeuner un peu petite. Le personnel est très aimable et disponible. "