Hôte professionnel

Hotel Fenix Beach Cartagena

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Où allez-vous ?

Dates

mai 2026

juin 2026

Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

Vidéo du créateur soumise par Annie’s Shop

Bungalow Deluxe, plusieurs lits, vue jardin, côté jardin | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Bungalow Deluxe, plusieurs lits, vue jardin, côté jardin | Vue depuis le balcon

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Spa
Animaux de compagnie admis
Wi-Fi gratuit
Restaurant

3 mai - 4 mai

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

À propos du quartier

Hotel Fenix Beach Cartagena vous donne rendez-vous à Carthagène, plus précisément en périphérie, sur la plage. Les célèbres Fort de San Fernando et Château de San Felipe de Barajas figurent certes parmi les immanquables, mais si un minimum d'action est à l'ordre du jour, optez pour l'emblématique Port de Carthagène. Pensez également à ajouter Plage de Bocagrande et Centre de congrès de Carthagène des Indes à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Carthagène

Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

À proximité

Plage de Punta Arena
1 min à pied - 0.0 km

Restaurants

Society Bar At Hilton
Charlie’s Coffee
Las Chivas
Marketing
La dulceria

À propos de cet hébergement

Hotel Fenix Beach Cartagena

Hôtel chic à proximité de Plage de Bocagrande

Situé à deux pas des emblématiques Port de Carthagène et Fort de San Fernando, l'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena propose un petit déjeuner complet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Profitez des activités proposées sur place, comme des excursions écologiques, des excursions en bateau et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
Navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (en supplément), service de départ express et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
Personnel polyglotte, serviettes de plage et café/thé dans le hall
Service d'organisation de mariages, consigne à bagages et coffre-fort à la réception
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.

Autres équipements proposés dans les chambres :

Articles de toilette de luxe et douche
Télévision à écran plat 43 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
Garde-robe ou placard et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant

12 mai - 13 mai

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Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Pas de parking sur place
Navette vers l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un bar/salon
Un restaurant

Activités

Bibliothèque
Équipements de sports nautiques
Excursions écologiques
Excursions en bateau
Kayak
Télévision dans les parties communes

Pour les familles

Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de plage

Spa

Massages des tissus profonds
Salle de soins
Salles de soins pour couples

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Pas d’ascenseur
Poignées de porte à levier
Rampes dans les escaliers
Sol lisse dans la chambre

Plus

2 étages
7 bâtiments
Hébergement non-fumeurs
Salle de bal
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Douche
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Netflix
Services de streaming
Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Minibar

Plus de services et équipements

Air conditionné
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Mobilier personnalisé
Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 90000 COP par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Max. 2

Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Frais administratifs : 6000 COP par personne, par nuit
L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Navette aéroport : 60000 COP par véhicule, maximum 4 passager(s)
Navette aéroport : 60000 COP par enfant (jusqu'à l'âge de 4 ans)
Animaux de compagnie : 90000 COP par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

L'eau chaude est limitée sur place

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.

Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island

Fenix Cartagena Cartagena

Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel

Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena

Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena ?

À partir du 29 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena le 3 mai 2026 commencent à 130 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 90000 COP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena ?

Le départ a lieu à 11 h 30. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 60000 COP par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

>cet hôtel de Carthagène donne directement sur la plage.

Plage de Bocagrande (4,6 km) • Port de Carthagène (5 km) • Fort de San Fernando (6,4 km) • Centre de congrès de Carthagène des Indes (6,5 km) • Château de San Felipe de Barajas (6,6 km)

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis sur l’hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0

Propreté

8,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Eduardo

16 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Chambre propre. Moustiques dans 1 chambre. Bel acceuil Repas froids.

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Ashley

Voyage en couple

24 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent service de la part du personnel. Un très bel accueil lors de notre arrivée. L’hôtel se situe à environ 10 min en bateau de Carthagène. L’hôtel est propre, mais pas d’eau chaude disponible. L’eau de la douche est tiède, mais la température ambiante est chaude, donc ce n’était pas si pire. La nourriture était excellente et il y a beaucoup de choix dans le menu du restaurant. Le prix des plats est environ le double de ce qu’on mange en ville. Les mouches sont désagréables lorsqu’on mange durant le jour. Le soir, ce sont les moustiques qui sont désagréables, mais avec un chasse-moustique, le tour est joué. Ils offrent la possibilité de manger sur la plage, ce que nous avons bien apprécié. Pour ce qui est de la plage, l’eau n’est pas claire, il y a beaucoup de roche et une partie de la vue donne sur des bateaux industriels. Nous avons quand même été en mesure de nous baigner et nous avons aimé relaxer sur les sunbeds. Il y a un DJ sur la plage. La musique est forte, donc pour les gens qui viennent pour se reposer, ceci est désagréable. Il y avait de belles activités le soir telles que faire griller des guimauves sur le feu, jouer à des jeux de société et participer à leur tradition de manifestation pour 2025. Sommes toutes, nous avons aimé notre séjour dans cet hôtel, nous donnerions un 4/5 comme note! La prochaine fois, nous aimerions aller dans un hôtel à Barù, car les locaux nous ont dit que l’eau est plus claire sur cette île :)

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Steve

Voyage en couple

18 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pas d'eau chaude La plage terrible pour les pieds beaucoup de gens ce sont coupé

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

marc

7 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bien a faire très sympa

L’hôtel ce trouve sur une ile, ils ont une navette (10 a 12 personne sur le bateau) pour aller du port à l’hôtel (15 minutes de bateau) Accueil tres sympa quand on arrive sur l’île, avec une boisson offerte, nous avons pris un chambre haut de gamme, tres grande, avec climatisation, douche correcte (sans eau chaude) fréquent en Colombie. Mais la température de l’eau n’est pas froide. Plage correct, restaurant pas de la haute cuisine mais c’est bon, cocktail de fruit tres bon. Petit déjeuner correct L’ensemble du personnel est tres sympa et serviable. Dîner animé et danse possible, tres bonne animation L’hôtel n’est pas tres grand, ce n’est pas sur peuplé. Si vous êtes à Cartagenes, c’est sympa d’y aller

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille, Voyage en groupe

22 mai 2024

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

valerie

17 avr. 2024

un tres beau havre de paix maid rien a faire sur place juste farniente et il n’y a pas de bar dans la seule petite piscine

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

10 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon séjour

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sophie

9 nov. 2023

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en famille

1 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très belle parenthèse proche de Carthagène

Excellente parenthèse très très proche de Carthagène. Nous y avons passé deux nuits pour fêter l’anniversaire de notre fils (9ans) et c’était très chouette. Personnel très disponible, très jolie déco de chambre, ambiance festive très agréable (bien que la musique soit par fois un peu trop forte). Attention au temps de service des plats qui est parfois un peu long. Mais globalement notre expérience ici a été très positive.

Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

23 nov. 2020

Séjour de 2 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Fabrice

26 nov. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel endroit avec vue magnifique sur Bocagrande

Très bel endroit mais avec 1 nuit, c'est suffisant. Peu de choses à faire sur place

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple

23 juil. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Lieu idéal, musique, nourriture, personnel ❤️ Photo sur insta: alexandra_rm

Séjour de 2 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Nathalie

29 janv. 2016

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

DÉCEVANT

Quelle déception ! L'hôtel est pas mal mais très mal tenu par les propriétaires. Nous sommes arrivés sur l'île avec un autre couple et nous étions les seuls clients de l'hôtel. À notre arrivée la plage était très sale (la mer agitée avait ramené toute sorte de déchet) certe les propriétaires n'y sont pour rien mais le nettoyage n'avais pas été fait ! Pire, la piscine manquait d'eau et l'eau était verte !!! Nous avons bu un verre et quand nous sommes revenu 1h plus tard la table n'était pas débarrassée :( gros manque de sérieux.... Et curieusement 2 jours plus tard la plage a été nettoyée ainsi que la piscine.... Nous avons compris quand deux messieurs en costumes sont arrivés pour visiter l'hôtel ! Concernant la chambre elle était bien sauf la douche qui avait un filet d'eau. La nourriture était bonne mais un peu chère. Et enfin la navette qui est censée arriver près d'un ponton (photo d'hôtels.com) vous débarque direct sur la plage et en guise de siège n'a que des bancs. En résumé je suis contente de n'y être restée que 2 jours...

10/10 Excellent

edward

Voyage en famille

29 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My wife and I really loved our overnight stay at Fenix; the staff was very friendly and helpful, and the food was absolutely amazing! I highly recommend this place for anyone wanting a nice little Island getaway. My wife and I both give two thumbs up and highest recommendations

Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille

24 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was gorgeous and I love it

Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Stephanie Eneline, North Smithfield

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent stay, they offered yoga but it was not available every day which was disappointing. Should also look into trying to coordinate with scheduled activities into Cartagena if guests need to leave before 10 AM otherwise they will not be able to attend. Breakfast options were very limited, for tourists who have children. Water amenities like paddle boarding, kayaking, parasailing all great opportunities. Would recommend using www.getvibevid.com to help with Marketing tools for more tourism opportunities and creating videos.

Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jason

24 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Jackson our server was amazing , he is the best. The staff was also very attentive and rooms were clean and spotless

Séjour de 3 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Darryen

Voyage en couple

16 avr. 2026

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I wish I was being exaggerated when I say, this hotel almost ruined the entire Cartagena trip for us. Before I get into it I will add some considerations because I do not want to be unfair in this review. When booking this hotel, it is NOT very clear that this is on a completely separate island from the city of Cartagena, it is isolated and you have to take a boat back and fourth everytime you need to go. So for other travelers that aren't familiar with the term "on the beach" for many of these international places, it doesn't mean a hotel by the beach, it means a hotel on an island. So i wish it was worded better, but I will take accountability for that. Now, several factors going into this I want to start with, we left the property 3 days before checkout because we couldn't bear staying there anymore. I don't have unlimited characters so I will short form it: The food was pricier than a lot of mainland spots and didn't taste good, no hotwater to shower first day, bugs everywhere in room crawling in bed to us, boat schedule inconveinent and not timely (can get costly as well out of free hours), the beach area dirty and pillows laid on / urinated on by wild dogs, staff (not all but a handful) not very courteous and they do not seem to care it is just a job to them. We had to book another hotel and just check out early even though we paid for 3 additional days we didn't use. This hotel single-handedly ruined Cartagena first time experience for us. Not worth pricing.

Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jessee

Voyage en famille

27 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We went to the port on a Tuesday afternoon and it was easy to find the staff. They also communicate by WhatsApp. The boat rides went fine. The staff at the resort were very friendly and helpful. If you want a second cup of coffee during the breakfast, you'll have to flag the staff down. The hotel room was good and we liked the bed. Lots of beach loungers with shade available during the midweek. Food was good, but a bit pricey. Beach was nice, the water could be rough if boats pass by. The water isn't as clear as the other islands but this one is much closer to the city. The resort dogs and cats were friendly. There are day pass visitors but we didn't feel like impacted the service level from the staff. We didn't like that the jet ski staff would ride into the designated swim spot. Seems like an accident could happen and it also makes the water quality worse. One thing to note about the property is that they asked for reviews from us several times.

Séjour de 2 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Maximilian

26 mars 2026

Les points faibles : Propreté

Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Cesar

21 mars 2026

Séjour de 2 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

BRENDA

Voyage en famille

19 mars 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Me sentí muy incómoda porque al llegar me hicieron un downgrade de la habitacion y simplemente me dijeron que eso es lo que había, mas o menos qje de malas. Servicio al cliente bien precario. Logré al final lo que me merecía pero habria preferido desde el principio que me trataran como corresponde tratar a un cliente

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

ERIC NICANOR

Voyage en couple

16 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

estuvimos para descansar unos dias, y todo estuvo excelente, el lugar, la limpieza y la comida de lo mejor, si le falta mantenimiento a algunas partes del hotel para estar mas presentable, no hay agua caliente y esto puede ser un problema para algunos huéspedes, pero su personal es de 100 Ibama y Jhonny en recepción, Cesar en los desayunos, Candy en el Spa y en general todos muy atentos hacen que tengas unos dias muy agradables

Séjour de 3 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Elsy Jhoana, Tampa

13 mars 2026

The most horrible experience, we took the house, and it was very nice but when we arrived they was waiting for us to charge extra money for each person, I booked a house for 8 people and it was suppose to be for my family of 5, but when we arrive they charge for each person I was very mad because they never said anything for us before to charge the book it’s obvio you book a house for 8 we will be more than one. And at this time I tried to book one more room because it was so expensive at the end to the argument the manager said ok I’ll make an adjustment but it was too late because I booked another room I asked for the refund and they took my money!! The place is beautiful but the manager and some people that work over there are so rude!! Definitely I’m not coming back, my friend asked me and reference to them don’t go! They are waiting to see what they can charged for you

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Andreea, NYC

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 mars 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

We stayed at this hotel for 3 nights in a room with a private pool. The room itself was nice and comfortable, although the private pool was not very impressive and didn’t add much to the experience.The hotel has only one restaurant available and unfortunately the food there was not very good. Also, there is not much to do around the property, so it can feel a bit boring if you are looking for activities.However, if you are looking for a quiet place to completely relax and disconnect, it can be a good option. The staff were very nice and friendly, and we especially loved the dogs around the property 🐕, which added a charming touch to the stay

Hotel Fenix Beach Cartagena

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Avis sur l’hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena

Excellent

9,0

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6/10 Satisfaisant

Eduardo

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