Canton de la Chambre : Residences

"Habitué à venir dans ce magnifique établissement pour mes déplacements professionnels L'hotel est parfait, idéal pour une halte d'étape ou pour un petit séjour Je le recommande vivement Vous ne serez pas déçu c'est garanti Tout est impeccable, la propreté, le personnel est à l'écoute de sa clientèle. Les chambres sont spacieuses d'une propreté irréprochable, l'accès au spa et compris dans le prix pour un moment de détente garantie."

"Ok"

"Cadre idéal pour une soirée étape sur la route des sports d’hiver. Un spa très relaxant et un restaurant excellent. Un personnel très agréable et efficace "

"Sejoir pro"

"Malgré une excellente localisation, une décoration moderne et chaleureuse, des soins spa de qualité et un personnel globalement de bonne volonté, notre séjour à l’hôtel Altapura a été décevant. Dès l’arrivée, une erreur a été commise à la réception : une pré-autorisation de 1 500 € a été débitée par erreur. On nous a assuré que cela serait régularisé au départ. Au ski shop, on a essayé à trois reprises de nous vendre une assurance vol malgré nos refus. Mes skis étaient trop courts, et j’ai dû retourner les changer une heure plus tard. Dans les restaurants, le service était décevant : à Casa Alta, nos apéritifs ont été oubliés et apportés 20 minutes plus tard, sans excuse. Nous avons attendu environ 30 minutes pour commander les desserts alors que le restaurant était presque vide. À la Laiterie, nous avons demandé la carte des vins, qui n’est jamais arrivée. La propreté laisse aussi à désirer : couloirs sales avec les mêmes papiers au sol plusieurs jours. Dans notre chambre, quelqu’un est entré à 10h30 sans prévenir alors que le check-out était à 11h. Au moment du départ, la facture affichait 1 500 €, exactement la somme débitée à l’arrivée. En la vérifiant, nous avons constaté une double facturation de la location de skis et l’ajout d’une « contribution salariale » que nous avions refusée et dont le montant ne correspondait pas aux 4 % annoncés. Nous repartons donc très déçus et ne reviendrons pas."

"très bien situé, spacieux, une douche et 1 Wc supplémentaires seraient les bienvenues. Accueil de qualité et sympathique."

"Oui, animaux acceptés"

"Très bon rapport qualité / prix. Chambre spacieuse. Checking rapide "

"Correspondait à la description, service au petit soin malgré la forte affluence "