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Villa Belle Chalés

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Luxe
Hébergement 3.0 étoiles
9,0

Merveilleux

Escapade élégante dans un environnement serein

Entourée par la beauté sereine du Recanto Araucária, cette auberge haut de gamme bénéficie d'un design élégant et d'une ambiance tranquille. Profitez d'une literie haut de gamme, d'un foyer chaleureux et d'un somptueux petit-déjeuner complet, tout en restant connecté au Wi-Fi de la chambre.

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

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Chalet Familial | Coin séjour | Télévision LED de 35 pouces avec chaînes numériques, jouets, livres

Chalet Familial

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

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Chalet Confort | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chalet Confort

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 3 lits 1 place

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Chalet Supérieur | Coin séjour | Télévision LED de 35 pouces avec chaînes numériques, jouets, livres

Chalet Supérieur

  • Vue sur les montagnes
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles

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Chambre Standard | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Standard

  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Suite Studio | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Studio

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Confort

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

C’est dans le quartier Recanto Araucária à Campos do Jordão que vous trouverez Villa Belle Chalés. Vous aimez vous plonger dans la nature ? Les indispensables Horto Florestal et Vallée Enchantée se doivent de figurer sur votre parcours. Vous n'êtes pas non plus contre un petit bain de culture ? Les pragmatiques Casa da Xilogravura et Musée de la xylographie sauront vous ravir ! En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Chocolaterie d'Araucaria et Parc Tarundu. Consultez notre guide de voyage sur Campos do Jordão
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Carte
Rua Dr. Dorival Rodrigues, 290, Campos do Jordão, SP, 12460-000

À proximité

  • Vallée Enchantée
    1 min à pied - 0.0 km
  • Chocolaterie d'Araucaria
    4 min en voiture - 2.2 km
  • Centre de congrès de Campos do Jordão
    4 min en voiture - 2.2 km
  • Parc Capivari
    5 min en voiture - 2.9 km
  • Casa da Xilogravura
    5 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Gare Emílio Ribas (Abernéssia) - 11 min en voiture
  • Aéroport international de Guarulhos - Governador Andre Franco Montoro (GRU) - 176 min en voiture

Restaurants

  • Sans Souci
    4 min en voiture
  • Trattoria Salvador
    5 min en voiture
  • Grande Hotel Campos do Jordão - Hotel-Escola Senac
    12 min à pied
  • Só Queijo
    4 min en voiture
  • ART BBQ
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Villa Belle Chalés

Hôtel-auberge pratique pour les familles au cœur du quartier Recanto Araucária avec chambres rénovées en 2024
L'hébergement Villa Belle Chalés vous donnera le sourire avec un petit déjeuner complet gratuit, une terrasse et 2 cafés. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
Autres avantages :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (en supplément), service local de livraison de repas et réception ouverte 24 h/24
  • Livres, barbecues à charbon et mobilier d'extérieur
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Villa Belle Chalés sont pourvues de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Télévision LED 35 pouces avec chaînes numériques
  • Chauffage et service de ménage quotidien

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Chalet Supérieur, cheminée (Banheira de Hidromassagem) | 1 chambre, minibar, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit
Villa Hegus
Alto da Boa Vista
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.2 sur 10, Très bien, 131 avis
Le nouveau prix est de 54 €
taxes et frais compris
25 mai - 26 mai
Villa Hegus
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
  • 2 cafés
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Jeux
  • Livres

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en gravier dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • Construction de 2023
  • Hébergement non-fumeurs
  • Les chambres ont été rénovées en octobre 2024

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 35 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Chauffage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous arrivez à l'hébergement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à un autre endroit : [Recepção da Caminho das Pedras Pousada de Charme]
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 BRL par animal, par jour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 80 BRL
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 9 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 400 BRL par véhicule, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 100 BRL par enfant
  • Animaux de compagnie : 50 BRL par animal et par jour, auxquels s'ajoutent 80 BRL de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 9 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 BRL par animal et par jour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 80 BRL. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Villa Belle Chalés ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Villa Belle Chalés ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Villa Belle Chalés propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 400 BRL par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel-auberge à l'atmosphère familiale à Campos do Jordão se trouve dans Recanto Araucária, à 2 km de distance de sites comme Vallée Enchantée et Centre universitaire Senac de Campos do Jordão. Chocolaterie d'Araucaria et Centre commercial Cadij se trouvent également à moins de 3 km de distance. Gare de Campos do Jordão Emílio Ribas est à 29 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Villa Belle Chalés

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

10

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 33 avis sur 46.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 46.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 46.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 46.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 46.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

ADRIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito confortável, café da manhã espetacular
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Octavio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tranquilidade, vista bonito e excelente café

Local muito tranquilo, com vista bonita, atendimento impecável e um excelente cafe da manhã!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cafe da manhã sensacional! Quarto novinho
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruno F

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente estadia e ambiente

Excelente local, são 3 hotéis conectados, equipe muito atenciosa, um café da manhã incrível e que tem até uma chef preparando algo que não esteja no buffet. Boa localização, uns 10, 15 minutos do Centro de Capivari, só senti falta de um frigobar no quarto. Mas a estadia foi perfeita
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pousada Charmosa e excelente

A pousada é muito boa, atendimento excelente e um ótimo café da manhã, fica a 12 minutos do centro de Capivari de carro e está numa região bonita, voltaria a me hospedar.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria Aparecida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Viagem com a família tudo de bom.

Foram dias incríveis. Funcionário atenciosos muito prestativo. A pousada fica em um lugar maravilhoso conexão total com a natureza Café da manhã incrível..
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Doina

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

By the tropical forest

Beautiful location, great breakfast, roomy cabin , nice service. The cabin was the only 3 bdr available ; it had a few issues in process of being fixed after a storm but, the office offered us the option of moving to two 2 bdrm cabins . Nice stay overall , I will go there again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente

Pousada toda nova! Os quartos perfeitos, tudo limpo e novo
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Risia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhoso !! Ótimo café com bastante variedades, quarto muito bem limpo e espaçoso. Adorei atendimento da Lia. Foi muito bom nossa hospedagem.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótimo atendimento e receptividade perfeita, com muito capricho, o quarto estava lindo e muito preparado para nós. Amei cada detalhe!
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adonias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Equipe muito cordial. Decoração moderna. Café da manhã muito acima da média! Recomendo!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa, apenas senti falta de um ar condicionado, de resto tudo perfeito!
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma das melhores pousadas senao a melhor. Atendimento primoroso estrutura impar com muito conforto requinte luxo espaco aconchegante novo bonito visual. Cafe da manha o melhor com qualidade variedade coisas novas tudo de melhor Uma experiencia sem igual. Que delicia voltaremos sempre
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana Maria

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hospedagem encantadora!

Incrível! A melhor pousada que ja hospedamos! Ideal para viagem em familia, casal! Nao indico para idosos e pessoas com problemas de acessibilidade pois o acesso ao restaurante é dificultoso, mas para a minha familia estava tudo ok! Cafe da manhã de qualidade, disposição, limpesa e local muito agradavel! Com certeza voltaremos! Funcionarios muito educados e receptivos, agradecimento em especial para o Wagner do cafe da manhã! Os donos sem comentários, parecem amigos de longa data!
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pousada maravilhosa

Pousada incrível! Anfitriões perfeitos! Café da manhã divino. Flavio e Lia estão de parabéns! Voltaremos…
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Camilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo maravilhoso Atendimento do Wagner foi excelente, super gentil e pronto pra ajudar em qualquer situação!! O atendimento dele realmente é um diferencial!! Amei ! Mas todos os colaboradores do hotel possuem um atendimento para encantar todos os hospedes, nos pequenos detalhes eles fazem toda a diferença! O hotel tem uma vista incrível, um cafe da manha de excelência. O quarto possui uma cama enorme e super confortavel! Realmente foi um final de semana para relaxar e curtir bastante esse hotel super aconchegante!!
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sensacional
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Silas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

MARAVILHOSO

Pousada recém inaugurada pouco mais de 2 meses, tudo novinho e de qualidade, além do atendimento e excelência dos funcionários! espetacular! quem for não vai se arrepender.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

GERALDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hospedagem Encantadora

Os proprietários, Flávio e Lia, estão sempre por perto e se esforçam para que tudo corra maravilhosamente bem. A pousada é nova, os quartos bem limpos, ducha excelente, a vista maravilhosa e o café da manha excepcional, em um local com vista muito agradável e com direito a violinista ao vivo. Estão de parabéns!!! Pretendemos voltar
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Filipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Conforto, ótimo café da manhã e vista incrível

A pousada é ótima e muito confortável. Café da manhã incrível, com pão na chapa feito na hora, cestinha de queijo com ovo mexido, focaccia, pães e bolos deliciosos. A suíte elegance é espaçosa, bem decorada, com climatização boa e hidromassagem. Chuveiro forte com água quente, inclusive na pia e ducha higiênica — ótimo pra região fria. O restaurante Vivaah é um diferencial, com boas opções de pratos, pizzas e cerveja artesanal da casa. Atendimento atencioso e água potável na recepção. Como ponto de atenção: o estacionamento é pequeno e inclinado, e a entrada ainda é por estrada de terra (mas mesmo com chuva, foi tranquilo). Faltam ganchos no quarto pra pendurar roupas. Vale muito a pena pela tranquilidade, conforto e vista linda da mata de araucárias.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bruna

Les points forts : Propreté et personnel et service
Foi um pouco decepcionante. A ducha estava com problema (sem pressão e toda hora a água ficava gelada) e a TV também estava com problema. Infiltração no teto bem em cima da cama.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rafael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté

Não foi bem o q eu esperava.

O chalé q reservei estava mal conservado. Moveis quebrados, chuveiro fraco, fio elétrico aparente, cheiro de mofo! Nao deram outro quarto, que de fato era bem novo, chuveiro e cama excelente. Mas, apesar de ser Campos do Jordão, a noite com tudo fechado, ficou quente e não tinha ar-condicionado! O pior foi que passamos 3 dias lá e não houve limpeza do quarto, nem troca de toalhas. Devido ao clima frio, ficou tudo úmido! Apesar das reclamações sobre as instalações, o rapaz do atendimento é a gerente foram muito legais e cordiais! E o café da manhã é SENSACIONAL!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

ANTONIO

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

RESERVEI O QUARTO NA LA VIE E INFELIZMENTE NÃO CHEQUEI NEM A CONHECER A MESMA, ME OFERECERAM UM QUARTO EM OUTRA POUSADA VIZINHA, NÃO TEM AR CONDICIONADO E NEM VENTILADOR, E NÃO FOI O QUE CONTRATEI, INSATISFEITO COM ISSO, SOLICITEI UM QUARTO COM AR, E ME FOI COBRADO $100,00 NA HORA, ONDE PAGUEI, PRA MINHA SURPRESA NAO ERA AR CONDICIONADO E SIM UM AQUECEDOR, AI FICOU INSUPORTÁVEL, VOLTEI PRO QUARTO ANTERIOR E ME DERAM UM VENTILADOR, E NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO EXTRA, MAIS DESCONTARAM DO MEU CONSUMO, NÃO APROVO ESSE TIPO DE ATENDIMENTO, ENFIM PERDI UMA HORA E MEIA RESOLVENDO O CHECK-IN, MUITO CANSADO, NAO DESEJO A NINGUÉM, FOI UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Péssimas condições

Chalé premium sem o mínimo conforto, acessibilidade e segurança. Banheiro da suíte com cheiro ruim, vaso sanitário vazando e esquadrias do nicho do chuveiro energizadas (choque ao tomar banho). Outro banheiro com água fria, forçando familiares a tomarem banho gelado no frio de Campos do Jordão em pleno inverno. Instalações elétricas do chalé em péssimas condições, com fios e tomadas aparentes, com risco iminente de acidente. Toalhas em péssimas condições e sujas, mesmo após solicitação de troca. Bucha, pano de prato e apetrechos de cozinha em péssimas condições, Escada de acesso ao chalé com degrau quebrado. Quadro de energia elétrica do chalé dentro do banheiro. Enfim, muito ruim. Atendimento péssimo logo ao chegar. Depois da reclamação, ofereceram 2 quartos para 4 pessoas (estávamos em 5), com acréscimo de R$ 2.400,00) ou cancelamento da reserva de 3 diárias de férias às 17:23 h. Ou seja, mínimo de consideração com o cliente. Sugiro que as instalações do chalé premium sejam interditadas, pois não oferecem o mínimo de segurança e destoam do restante do hotel (conjunto de 3 pousadas).
Séjour de 3 nuits en juillet 2025