Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Citadel Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 7 EURpar nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Citadel Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Calais, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Parc Richelieu et Port de Calais.Tour de Guet et Musée des Beaux-Arts de Calais se trouvent également à moins de 5 minutes. Gare de Calais-Ville est à 5 minutes à pied et Gare des Fontinettes est à 25 minutes.

2/10 Horrible

Thierry

1 juin 2018

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en mai 2018

2/10 Horrible

isa, sarthe

18 avr. 2018

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

patétique

arrivée et aucune indication pour s'enregistrer et récupérer le code et le passe de la chambre , merci au passant qui m'a indiquer qu'il fallait s'adresser dans un autre hôtel qui se situe à plus de 500 m . accueil du réceptionniste agréable, retour à l'hôtel et !!! oh surprise en découvrant une chambre d'environ 11 m2 , aucun rapport avec les photos mise sur le site, je ne vais pas tout détailler car il y aurait long a dire mais , après avoir eu trois passes dont deux défectueux , un accrochage avec le gérant de l'hôtel qui vous agresse alors que vous ne vous adressé pas a lui , un matelas et des oreillers tachés ++ , matelas qui date de Mathusalem , bref aucune recommandation pour cet hôtel . je tiens à remercier la jeune fille qui faisait le ménage tout les jours , serviable , et faisait son possible à satisfaire les demandes des clients .

Séjour de 6 nuits en avril 2018

2/10 Horrible

boulanger

31 déc. 2017

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

à éviter absolument

très bruyant

Séjour de 2 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Christophe

28 nov. 2017

Les points faibles : Personnel et service

Pas de réservation enregistré malgré mon mail Je me suis retrouvé en plan puisqu’il n’y a pas de personnel

Séjour de 1 nuit en novembre 2017

2/10 Horrible

Alcino

5 sept. 2017

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Très mauvais

Très mauvais. Il n'y a pas de réception mais il n'y a pas non plus d'information pour savoir comment rentrer dans l'hôtel!. Par chance un autre couple allait dans cet hôtel et en arrivant l'après-midi n'ont pas pu rentrer. C'est en demandant autour qu'ils ont appris qu'il fallait aller à l'hôtel Azur pour récupérer les cartes de chambres. Ce couple (famille Mijatovic) a d'ailleurs annulé la réservation sur place car il y a des escaliers très très abrupts et ils avaient une personne âgée de 90 ans qui ne pouvait pas monter. Comme ils nous ont expliqué leur mésaventure et que nous étions sur la route, nous avons essayé d'appeler l’hôtel Citadel pour prévenir que nous n'arrivions que vers 22h30.. pendant plus de 2 heures nous avons essayé d'appeler au Citadel et même à l'hôtel Azur et personne n'a répondu!!! Arrivés vers 22h30 nous nous sommes donc dirigés à l'Azur et là autre surprise le veilleur de nuit nous dis qu'il n'a pas de cartes pour nous... Finalement il a passé plusieurs coup de fil et les cartes étaient bien là. Il nous a accompagné Citadel mais n'avait pas une des cartes de la chambre. Il nous a fait entrer avec son passe et promis de la ramener dans les 15 minutes. Ces 15 minutes se sont transformées en un tapage à la porte de la chambre à 1h30 du matin!!! et comme nous étions complètement endormi il a glissé la carte sous la porte. A rayer de vos hôtels!

Séjour de 1 nuit en août 2017

4/10 Médiocre

Éric

17 oct. 2016

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pas de télévision..... Confort très moyen.... Bruyant.... Bref pas terrible franchement

4/10 Médiocre

Fabrice

2 sept. 2016

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

mauvais rapport qualité prix - hôtel inadapté

Arrivé à 20h45: accueil de l'hôtel fermé. Appel au N° indiqué sur la porte: je dois récupérer la carte d'accès de ma chambre dans un autre hôtel situé à 300 m et on me donne de mauvaises indications pour m'y rendre (10 bonnes min de marche à pied avec mes bagages). Je devais payer à l'hôtel: ma carte a déjà été débitée. Impossible d'avoir une facture: on me la promet pour le lendemain dans ma chambre. Le lendemain: pas de facture. A l'accueil de l'autre hôtel (l'accueil de l'hôtel CITADEL est constamment fermé lorsque je pars ou j'arrive) toujours impossible d'avoir la facture. Je dois retourner à l'accueil une 3e fois le surlendemain. Chambre correcte mais SDB yc WC d'environ 1 m2 avec un simple rideau circulaire pour la douche (demi-cercle de 50 cm de diamètre pour se doucher). Séjour inoubliable...

8/10 Bien

Jérôme MARTIN, Ile de France

21 avr. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon Hôtel avec personnel aimable

en centre ville

6/10 Satisfaisant

alain

13 févr. 2016

hotel en rapport avec le prix, propre mais peu insonorisé, rue bruyante, connection wifi existante mais de mauvaise qualité, salle d'eau très petite. très bien pour une nuit ou deux à cout modéré

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

27 oct. 2015

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

26 oct. 2015

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

A EVITER ABSOLUMENT !

Réservation tardive pour une escapade amoureuse, arrivés juste avant que la personne "responsable" ne parte à 20h00 (!!!) Pas de vrai réception, pas de petit-déjeuners possible, car rien n'est prévu.On nous indique notre chambre (pas d'ascenseur), nous arrivons donc dans une chambre de 11m carré environ, une salle de bain minuscule, prendre la douche est assez compliqué ... Nous sortons diner, revenons nous coucher, un chien dans la chambre voisine nous parait être dans la notre. Bref, nous nous couchons. Réveillés à 4h00 du matin par une personne qui arrive à ouvrir notre chambre avec sa carte (Incroyable, et très peu rassurant !!!!). La personne s'excuse, elle s'est trompée de chambre, mais comment peut elle ouvrir la mienne !!!!! Nous réussissons à nous rendormir malgré cette désagréable visite... Mais nous sommes réveillés par les portables des chambres voisines à 6h30 environ, nous avons l'impression que ce sont les notres qui sonnent, les murs étant plus que minces !!!! Nous savons d'ailleurs que la voisine a réussi à entrer dans la douche, vu qu'elle utilise son sèche-cheveux .... Le calme n'apparait qu'à 9h00 quand les voisins quittent les lieux... Bref, cet hôtel, mais peut-on l'appeler hôtel ??? est à éviter absolument,Le prix ne fait pas tout; il y a un minimum tout de même !!!!!!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

17 oct. 2015

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Prestations très décevantes.

Je n'ai pas pu dormir dans l'hôtel. J'ai été transféré Hôtel Belazur. L'accueil n'était pas au courant de ma réservation. J'ai eu droit à une petite chambre qui sentait l'humidité. Le voisinage était bruyant. Pas de meuble pour ranger ses affaires. Une salle de bains qui sentait fortement l'humidité. Très déçu des

4/10 Médiocre

élodie, le havre

10 oct. 2015

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

hôtel décevant à fuir

Quelle stupéfaction d'arriver devant l'hôtel et de voir un écriteau indiquant que celui est fermé . Obligé d'appeler le numero indiqué sur la réservation qui me dit qu'il ne correspond plus avant de m'en donner un autre . Je tombe sur le réceptionniste de l'hotel Bel Azur qui me dit que je dois me rendre à cet endroit en question afin de récupérer ma carte de chambre ainsi que le code d'entrée ( donc obligée de longer toute la rue en soirée ) Réceptionniste pas très aimable . Si je veux un petit déjeuner , je dois revenir le lendemain matin à cet hôtel . Arrivée dans la chambre , pas de toilettes , ils se trouvent sur le palier , à partager avec deux autres chambres . Cabine de douche très petite . Tv qui ne possède pas toutes les chaines et télécommande qui ne fonctionne pas . pas de volets aux fenêtres et rideaux éloignés de la fenêtre , ce qui laisse apparaître la lumière de la rue . wifi qui ne fonctionne pas . Lumière du couloir qui reste allumé toute la nuit ce qui se voit sous la porte de la chambre . et autre lumière des escaliers qui elle , par contre ,ne fonctionne pas non plus . Porte communiquante avec la chambre d'à coté , obligé de cacher le trou de la serrure . Entend tout ce que les autres font .

8/10 Bien

chantal, Bretagne

15 août 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A recommander pour une nuit.

Avons passé 1 nuit à Calais après 1 croisière en Norvège. L'hôtel est facile d'accès,près du centre ville et près de la gare SNCF. le confort de la chambre est suffisant pour 1 nuit,mais le bloc douche" est limite",pas pratique ,manquant d'espace ou poser ses affaires;poubelle cassée...la télévision ne fonctionnait pas ,le lit est confortable et l'accueil du personnel est très bien,le petit déjeuner correct et le tarif très concurrentiel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

2 août 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hôtel a proximité de la gare et du port du bruit la nuit car dans une rue très fréquenté

6/10 Satisfaisant

Carine, Epernay

18 juil. 2015

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

calais bien

Hotel tres bien situé plein centre ville plage. Quartier +/- calme selon periode.... chambre neuve et tres propre. Litirerie impeccable. Cabine douche un peu etroite (surtout pour deux) mais bien suffisante pour une ou deux nuit. Accueil de qualite. Avenue bordée de restaurants et bars bien sympathiques. Ambiance assurée..

8/10 Bien

Sandrine, nivelles

16 juin 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

séjour tres calme! accueil super! chambre basique avec mini riquiqui salle de bain.. mais on y reviendra vu le prix tres bas de la chambre! ;-)

6/10 Satisfaisant

micheline, berck sur mer

12 mai 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

amabilité du personnel

séjour agréable dommage que la salle de bain soit si petite

6/10 Satisfaisant

toufik, paris

4 mai 2015

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

escale a callais

hotel tres propre rien a dire mais peu d'équipements malheureusement......

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

3 mai 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Trop bruyant

Très propre, refait à neuf. Accueil très bien. Mais vraiment très très bruyant, la porte entre 2 chambres ce n'es pas possible.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

27 avr. 2015

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

avis favorable mais peut s'améliorer

problème pour la réservation de parking accueil dans un autre hotel pas terrible propreté de la chambre ok dommage qu'il a fallu réclamer le paier toilette oublié dans la chambre

6/10 Satisfaisant

Guy

24 avr. 2015

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

10 mars 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sejour

Ras

8/10 Bien

pierre, douai

18 févr. 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hôtel proche du centre

Très bon rapport qualité prix. Chambres spacieuse et propre. Seul bémol, donne sur rue passante bruyante. Double vitrage insuffisant pour insonoriser. La télévision est fixée trop haut ( on a l'impression de regarder le plafond) et il manque des chaines .

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

11 févr. 2015

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Pas de chance...

Chambre neuve, plutôt petite mais suffisante si c'est juste pour y dormir. Salle de bain vraiment trop petite, impossible de se retourner dans la douche. Les murs, entre les chambres, ne sont pas isolés du tout, ce qui fait que l'on entend tout ce qui se passe dans le couloir et dans la chambre voisine comme si on y était (conversations, télé...). Le petit déjeuner est un peu léger, mais surtout, à prendre dans une autre partie de l'hôtel, vers la réception dans un autre bâtiment (au bout de la rue, il faut sortir dehors) ce qui n'est pas très pratique. Le quartier est assez bruyant en weekend car il y a des bars/clubs autour. Réveillé en pleine nuit à cause d'un passant éméché qui a hurlé peut-être 20/30 minutes sous les fenêtres de la chambre. Pas de chance !

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7,2

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