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Hôte particulier

Kruger Gate Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 253 €.
taxes et frais compris
28 mai - 29 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Exécutive | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive

  • Vue sur le jardin
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Présidentielle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle

  • Vue sur le jardin
  • 156 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Chalet Classique | Coin séjour | Télévision LCD

Chalet Classique

  • Vue sur le jardin
  • 80 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale avec lits jumeaux

Chambre Familiale avec lits jumeaux | Literie de qualit�é supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Luxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe

  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Kruger Gate Hotel vous donne rendez-vous à Sabie Park, plus précisément près de l'aéroport, en bord de rivière. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Paul Kruger Gate et Kruger (parc national) vous attendent ! Pensez également à ajouter Numbi Gate à votre liste de choses à voir. La nature qui vous entoure vous dévoilera tous ses secrets lors de safaris en voiture et de séances d'observations de la faune. Consultez notre guide de voyage sur Skukuza
Carte
Paul Kruger Gate, Portia Shabangu Road, Skukuza, Mpumalanga, 1350

À proximité

  • Paul Kruger Gate
    Paul Kruger Gate
    13 min à pied - 1.2 km
  • Kruger (parc national)
    Kruger (parc national)
    15 min à pied - 1.3 km
  • Réserve privée Londolozi Game Reserve
    Réserve privée Londolozi Game Reserve
    30 min en voiture - 23.0 km
  • Statue de Paul Kruger
    13 min à pied - 1.2 km
  • Phabeni Gate
    41 min en voiture - 43.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Skukuza (SZK) - 41 min en voiture

Restaurants

  • Shilovo Bar
    1 min à pied
  • Lapa Restaurant
    1 min à pied
  • Viewing Deck @ Protea Hotel Kruger Park
    1 min à pied
  • Kudyela Restaurant Protea Hotel Kruger Lodge
    1 min à pied
  • restaurant @ sabi sabi bush lodge
    77 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kruger Gate Hotel

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Paul Kruger Gate
Profitez des atouts de l'hébergement Kruger Gate Hotel : un circuit d'observation de la faune, une navette vers et depuis l'aéroport ou encore un bar en bord de piscine. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin d'aromathérapie ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Safari, court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service d'arrivée express, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 145 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes par satellite
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

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3 piscines extérieures, chaises longues
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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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Le nouveau prix est de 947 €
taxes et frais compris
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Coffee Shop
  • Kudyela
  • Lapa
  • Pool Bar & Viewing Deck
  • Shilovo Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Safari
  • Safari photo
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (541 m² d’espace)

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 2 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1987
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 620 ZAR par personne, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kruger Gate
Kruger Gate Protea Hotel
Kruger Protea Hotel
Protea Gate
Protea Hotel Gate
Protea Hotel Kruger
Protea Kruger Gate
Protea Kruger Gate Sabiepark
Protea Hotel Kruger Gate

Foire aux questions

L'hébergement Kruger Gate Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kruger Gate Hotel ?

À partir du 2 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kruger Gate Hotel le 28 mai 2026 commencent à 253 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kruger Gate Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kruger Gate Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

L'hébergement Kruger Gate Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 620 ZAR par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Skukuza qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 15 minutes de marche de Paul Kruger Gate et Kruger (parc national).

Avis

Avis sur l’hébergement Kruger Gate Hotel

9,0

Merveilleux

9,0

Propreté

9,2

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 287 avis sur 488.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 152 avis sur 488.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 488.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 488.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 488.

Avis

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ideal location to Kruger Park entrance. Nice pool areas, pools have ambiance night lighting, for visual effects. Good buffets. Lots of choices. Dynamic & animated hotel, african style, pleasant surroundings.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Amandine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

dylan

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Isfaaq

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Massamba

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement est magnifique et le service est parfait
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Véronique

Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

CORINNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Idéal/Perfect

Located 200m from Paul Kruger gate of KNP. The Protéa combines modern comfort and tradition. The atmosphere of a lodge, comfort and service of a 4 * 24h / 24h. The staff is particularly efficient, considerate, smiling. The buffets are exceptional, choice, quality and freshness of products. Situé à 200m de la porte Paul Kruger du KNP. Le Protéa allie confort moderne et tradition. La'mbiance d'un lodge, le confort et le service d'un 4 * 24h / 24h. Le personnel est particulièrement efficace, prévenant, souriant. Les buffets sont exceptionnels, choix, qualité et fraîcheur des produits sont au rendez-vous.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Classe et nature

Après Pilanesberg ce fut une expérience inoubliable car avec le safari de 16h à Sabi Sand nous avons vu à moins de 5 m une famille de lions, un buffle au soleil couchant et un léopard. Depuis la terrasse du Protea on peut voir les animaux s'abreuver à la Sabi River : 15 éléphants en famille s'y sont désaltérés sous nos yeux, les mères apprenant aux plus jeunes à boire, traverser la rivière puis se sécher en balançant la terre sur leur dos avec leur trompe. Le boma fut excellent et le personnel très aimable. Un "must" inoubliable dans cette région, un moment de délassement très paisible.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

René, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

des plus et des moins

Cet hôtel est idéalement placé à quelques centaines de mètres de l'entrée du parc Kruger. Avis contrasté sur ses prestations. Les chambres sont très bien, spacieuses et propres. Les repas sont bons même si des détails (qui n'en sont pas vraiment) laissent à désirer. Par exemple, des boules de glace sont en libre service dans un présentoir sans capot. Autant vous dire qu'elles fondent vite et qu'on pourrait faire mieux en matière d'hygiène. L'hôtel est globalement très propre mais des insectes nagent dans la piscine. Pas très engageant. Nous y avons renoncé. Le personnel à l'accueil est bien mais les personnes chargées de vous renseigner sur les safaris ne connaissent pas grand chose à leur sujet. A table, le personnel est très souriant mais c'est très long de se faire servir une bouteille d'eau ou toute autre boisson. Voilà, dans un lieu aussi exotique qu'au Parc Kruger, c'est déjà très bien d'avoir ce confort, mais on peut être un peu déçu au regard de du nom de la chaîne d'hôtel auquel il appartient (Marriott).

10/10 Excellent

JEROME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bon rapport qualité/prix, et idéalement situé (à 300m de Kruger Gate)

10/10 Excellent

christele, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

superbe séjour dans cet hôtel proche kruger

Très bon hôtel bien décoré avec personnel serviable

8/10 Bien

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

jean francois, st François Longchamp

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien bon, rapport qualité prix

hôtel très bien situe a l’entrée du parc Kruger.Belle chambre,Bon accueil,beau complexe avec une belle vue sur la rivière et des animaux, plein de petit endroits surélevés avec fauteuils et sièges, le spa très tranquille sur une terrasse.Parking pratique. Excellent petit déjeuner Petit bémol le soir repas un peu type grande collectivité...et propreté de la piscine.

10/10 Excellent

JOSETTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

ROBERT, Réunion Island

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Draps plus que douteux

Draps sales.

10/10 Excellent

LAURE, FRANCE

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
TRES BIEN SITUE POUR VISITER LE KRUGER PARK. TRES BELLES INFRASTRUCTURES AU MILIEU DE LA NATURE. SEULS BEMOLS : LA PROPRETE DE LA CHAMBRE ETAIT LIMITE ET LA NOURRITURE VARIEE MAIS DE QUALITE MOYENNE. SUPER SPA DANS LES ARBRES.

10/10 Excellent

Ozgur Y., Switzerland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfortable, 200m from the Kruger Gate.

Although the hotel has several program for game watch, the hotel is Ideally located to visit Kruger park by your self - it is literally 200m from Paul Kruger Gate. The personal and service was excellent, always ready to help. The buffet was always fresh and offered a vaste choice. We deffinitively enjoyed our stay.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

A good location from Kruger Park

Good location of this hotel as located 100 m of Kruger Gate. Good diner and lot of choices

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A proximité du park kruger

Très bel établissement à proximité du parc avec une belle piscine, de beaux jardins et un système de pontons en bois donnant sur le Kruger. L' hôtel est en cours de rénovation. Notre chambre était entièrement rénovée, confortable et contemporaine avec une douche à l'italienne et un écran plat. Seul bémol pour un 4 étoiles, notamment dans un pays chaud, il n'est pas prévu de frigidaire dans les chambres, seulement sur demande !! nourriture bonne et variée. Personnel aimable et attentif.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

belle structure mais un peu trop grande

Très belle structure, bien située, avec des aménagements très plaisants. En revanche, le dîner en plein air sous forme de buffet n'est pas très agréable : trop de monde, cuisine préparée trop longtemps à l'avance. De plus c'est catastrophique s'il pleut car pas de solution de repli. Il manque un restaurant où manger tranquillement une cuisine plus raffinée.

6/10 Satisfaisant

Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

à l'entrée du kriger park

Bon dans l'ensemble, chambre à rafraichir mais d'apres ce que j'ai vu c'est en cours

6/10 Satisfaisant

yves et betty

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

qualité du service

l'hôtel a voulu refaire payer le prix d'une chambre prépayée - erreur dans le rendu d'un change au dépend du client - personnel de réception peu aimable