Brésil : Châteaux

"Chambre très bruyante à côté d’une soufflerie "

"Rien à signaler Très correct "

"Non"

"Superbe vue sur l’océan, de la chambre. Excellent service sur la plage; serviettes parasols et chaises fournies. Sûrement la plus belle terrasse de la ville! Excellent pour admirer la levée et le coucher du soleil. Et quelle vue sur la ville et la plage de Copacabana!"

"Le personnel a l accueil était fantastique"

"Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement... "

"L'accueil fut normal, l'hôtesse était très souriante par contre il m'a fallu lui arracher les informations concernant le lieu du petit déjeuner, l'heure d'ouverture ,où se trouve la salle de sport , piscine et jaccuzi. J'avais une chambre au 2eme étage côté réception et avec une vue sur les autres immeubles. A ce même niveau était installé tous les climatiseurs et depuis l'intérieur de la chambre je pouvais entendre le vacarme des ces appareils. A la nuit tombée c'était insupportable. Je vous déconseille le 2eme étage de cette partie de l'hôtel, c'est à fuir. La chambre est vraiment spacieuse avec un grand lit confortable, une TV grand écran, la climatisation. La salle de bain avait l'air correct mais il y avait plusieurs problèmes dont : la chasse d'eau était peu puissante ce qui m'obligeait à utiliser et remplir le seau d'eau et le verser dans la cuvette des WC. Au niveau de la douche , l'eau stagnait, l évacuation complète ne se faisait pas. Système D, à l'aide de mon pied j'ai dû évacuer le surplus d'eau et attention lorsque vous revenez prendre la douche , le sol reste glissant à cause de l'eau stagnante. Les robinets à l'ancienne ne sont pas pratiques , un pour l'eau froide et un pour l'eau chaude. Le ménage est fait régulièrement sauf la veille de mon départ, elle s'est pointé vers 17h et je n'ai pas compris. De ce fait elle n'a pas pû le faire. Mise à part ces désagréments, le personnel est très investi et professionnel."

"Merveilleux, tout simplement. "

"Excellent stay on Júnior Suite sea front. Room perfect. Amenities top. Overall service excellent except on restaurant from 3rd floor where the services could be faster but Mary is someone very helpful and kind so being on vacation the waiting time was not too much a disappointment ."