Réservez un hôtel avec une piscine à Brandebourg-sur-la-Havel

« Alles okay, gerne wieder. »

« Every »

« Un complex sportif avec un hotel. J’ai eu un bungalow spacieux, très propre, avec une mini terrasse. Malheureusement, j’avais réservé une chambre avec un « lit double » mais j’ai eu un lit avec 2 matelas simples: l’hotel n’a que ça apparemment. Certains diraient que c’est la même chose. Je leur réponds « allez achetez un matelas double dans un magasin et le vendeur veut vous vendre 2 matelas simples à la place: vous achetez? ». Aussi, il n’y a pas d’eau plate ou même du café offert dans la...

« Les informations ne sont pas à jour sur le site Cet hôtel était une des étapes d’un voyage plus long. Les équipements du spa n’ouvrent pas avant midi et cela n’est pas indiqué sur hôtels.com alors que cela semble être le cas sur leur site. Lorsque on leur fait la remarque : il fallait regarder sur notre site ( c’est l’hôtel qui a la responsabilité de mettre à jour sur hôtels.com) Pas une seule indication en anglais dans l’hôtel, uniquement en allemand. Pas de rideau occultant dans la chambre ,...

« on arrival there was only a room on 5th floor available. elevator out of service (occurs often). with my handicap impossible to reach. no manager front office reservations, hotel, duty manager. I should wait until next morning?! no release if my payment, no alternative, no room. 2 hours discussion with receptionist - only 1 person working in a fully booked hotel! - I was given a room in one of the side buildings, so I could finally rest. curtains for windows enclosing half the room don't cover,...