Kempinski Hotels & Resorts à Blankenfelde-Mahlow

"Perfect"

"Accueil compliqué car le nom et le prénom avait été inversés par Hotels.com sur la réservation ... le personnel a mis longtemps à comprendre! Très bel hôtel design à proximité des différents transports en commun, dans un quartier un peu austère. La qualité de la literie n'est pas à la hauteur de cet hôtel (matelas trop minces et oreillers, trop peu nombreux et inconfortables); le ménage n'est réalisé qu'à votre demande et pour le lendemain! pas pratique du tout. Mais bon séjour dans l'ensemble (bel espace naturiste, saunas , mais hammam et jacuzzi en panne tout le séjour!)"

"Chambre très spacieuse et agréable. Hôtel bien décoré, avec un bar/restau dans le lobby. Station de taxis devant l'hôtel. J'y retournerai avec plaisir !"

"Bel hôtel, propre et super pratique. Cependant, il n'y avait ni prise électrique ni prise USB près du lit (une chance, j'avais une très longue rallonge). La basse note est cependant attribuée à cause d'un incident survenu lors de ma nuit passée à cet hôtel. Alors que j'étais assoupie avec des bouchons d'oreille, un membre du personnel s'est introduit dans ma chambre et a ouvert la lumière. Prendre note que je suis une voyageuse solo et que je dormais nue à ce moment. Dire que ce fût un dur réveil est peu dire. Je me suis habillée et parlé avec un employé. J'ai cru comprendre qu'ils faisaient une vérification visuelle suite à un dégât d'eau en provenance de mon corridor. Cependant, je trouve l'hôtel excessivement irresponsable de ne pas contacter les usagers par téléphone avant d'entrer dans leur chambre le soir/nuit, spécialement lors que la carte maître est dans le lecteur. J'ai contacté l'hôtel directement par Expédia. Nous sommes 3 jours plus tard et je n'ai toujours pas eu de message officiel d'excuse ni de confirmation que le protocole d'intervention sera changé. Une chose est certaine, en tant que femme, je ne me sens plus du tout à l'aise de séjourner dans un hôtel Steigenberger."

"Variétés des menus "

"Nothing to say ! Perfect place "

"Moderne, propre et personnel efficace "

"Brand new hotel close to the Berlin train station, modern, spacious and comfortable rooms, very helpful staff. "

"Best location in Berlin - Right across the river from Musums Insel."