HĂŽte professionnel

Onyx Hotel

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de Centre Commercial Bishkek Park

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Onyx Hotel

Extérieur
Entrée intérieure
Bistro
Chambre Supérieure avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Bar (sur place)

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • Parking compris
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Suite Junior

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Chauffage par le sol (salle de bains)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Double Confort

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Chauffage par le sol (salle de bains)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Simple Standard

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Chauffage par le sol (salle de bains)
  • 16 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Simple Supérieure

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Chauffage par le sol (salle de bains)
  • 14 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit double

Chambre Double Standard

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Chauffage par le sol (salle de bains)
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Gorkogo Street 141, Bishkek, 720052

À proximitĂ©

  • Centre Commercial Bishkek Park - 2 min en voiture - 2.0 km
  • Parc Panfilov - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Bazar d'Och - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Place Ala-Too - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Grande MosquĂ©e de Bishkek - 5 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de Manas (FRU) - 26 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘМаĐșĐ°Ń€ĐŸĐœĐœĐ°Ń - ‬18 min Ă  pied
  • â€ȘKebap House - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘZaanduki - ‬20 min Ă  pied
  • â€ȘVanilla Sky - ‬2 min en voiture
  • â€ȘE'est La Vie - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Onyx Hotel

HÎtel à proximité de Centre Commercial Bishkek Park
Situé à deux pas des emblématiques Place de Manas et Place Ala-Too, l'hébergement Onyx Hotel propose un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vĂ©los, navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et service d'arrivĂ©e express
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception, ascenseur et hĂ©bergement non-fumeurs
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Onyx Hotel sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec chauffage par le sol et douche
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes numĂ©riques
  • Garde-robe ou placard, rĂ©frigĂ©rateur et batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles

Langues parlées

Anglais, russe et turc

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Terrasse

Spa

  • Massage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20.0 USD par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 10 USD par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 20.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité

Nous devons aussi mentionner


Au cas oĂč vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprĂšs de l'hĂ©bergement dans lequel vous sĂ©journerez. Pour cela, veuillez contacter votre hĂ©bergement au moyen des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation. Certains hĂ©bergements facturent ce service d'obtention de visa et ce mĂȘme si vous annulez votre rĂ©servation. Toutes les modalitĂ©s, y compris les frais en vigueur, sont dĂ©finies directement entre les clients et l'hĂ©bergement.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

ONYX Hotel Bishkek
ONYX Bishkek
Onyx Hotel Hotel
Onyx Hotel Bishkek
Onyx Hotel Hotel Bishkek

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Onyx Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Onyx Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Onyx Hotel ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Onyx Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Onyx Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 10 USD par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Onyx Hotel ?

Bienvenue à Bichkek ! Cet hîtel se situe à moins de 5 km de Centre Commercial Bishkek Park, Place de Manas et Parc Panfilov. Également à 5 km de distance : Place Ala-Too et Bazar d'Och.

Avis sur l’hĂ©bergement Onyx Hotel

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 8 avis sur 18.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 6 avis sur 18.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 18.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 18.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 18.

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

laurent

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Rooms are comfortable, breakfast is delicious but we had the very unfortunate experience to beg for paying the booked price on hotels.com, as the reception insisted in an unpolite way on charging a higher fare, arguing we were two people for a small room (which was as described on the reservation, with a queen bed which turned out to be a small double bed).
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Akylbek

Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Noisy!

Much traffic on a busy street corner. Kyrgyz drivers love to honk their horns.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Muhamma

Staff is very nice
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Kanat

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Veronica

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Good hotel. Breakfast is good and the rooms are ok, just a bit noisy from the cars. Staff is not helpful if you have an issue or need help. Downtown is far if you want to walk.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Waldemar

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Darren Davis, Puyallup

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I will go backward just sending an email to the hotel letting them know I was grateful for their hospitality
Séjour de 14 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic location for local universities which are just a 10 minute walk down the road. Fabulous views of the distant mountains from 5th floor at the front of the hotel. I recommend Room 503. Traffic noise can be a little much in rush hour if the windows are open, but really nothing else negative.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
everything was really very nice, quick reply to emails/ questions
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Rafi Himawan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very nice receptionist
Séjour de 2 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Elmer, Houston TX

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The staff was rude and not very nice treated us bad they charged more money for my stay I booked my room online which listed my room as a 1-3 person room this was in March when I checked in Aug they said it is only for single person. Ok I get it but they was upset I booked it online so they said they would move me to another room and charge me more for my wife and child. They never moved us and in the room the hotel info sheet said children 12 and under are free. They told us on check out we owed money I said your wrong it says my child is free she is 11yrs old. They said you owe us for your wife and wanted 495$ 30 a day for my wife the sheet also said extra guest is 20 a day and breakfast is 10 more I said my wife was so upset with you all the first day she did not eat there. So your not getting no more then 320 for the days we stayed and you also did not move us to a larger room and did not clean the room. This was the worst place I have ever stayed. Do not book this place you will not be happy. The staff is looking for ways to charge you and harass you.
Séjour de 16 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2018

8/10 Bien

Aurimas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice hotel, but a bit far from center

Very helpful staff. Clean pleasant rooms. Good wifi
Séjour de 5 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Philippa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pleasant place to stay in Bishkek

This is a great place to stay. The rooms are good-sized and spotless with excellent showers. Everything is modern - the elevator is fast and quiet. The staff were lovely - kind, helpful, friendly and efficient. I liked everything about this modestly priced hotel. I ate dinner in the restaurant, a good Greek salad, and breakfast was a generous buffet.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

ALEKSANDR

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ĐšĐŸĐŒŃ„ĐŸŃ€Ń‚ĐœŃ‹Đč ĐŸŃ‚Đ”Đ»ŃŒ с ĐČĐœĐžĐŒĐ°Ń‚Đ”Đ»ŃŒĐœŃ‹ĐŒ ĐżĐ”Ń€ŃĐŸĐœĐ°Đ»ĐŸĐŒ.

ĐžŃ‚Đ”Đ»ŃŒ Ń€Đ°ŃĐżĐŸĐ»ĐŸĐ¶Đ”Đœ, с ĐŸĐŽĐœĐŸĐč ŃŃ‚ĐŸŃ€ĐŸĐœŃ‹, ĐœĐ”ĐŽĐ°Đ»Đ”ĐșĐŸ ĐŸŃ‚ Ń†Đ”ĐœŃ‚Ń€Đ°, с ĐŽŃ€ŃƒĐłĐŸĐč - Ń€ŃĐŽĐŸĐŒ с ĐŸŃ‚Đ”Đ»Đ”ĐŒ ĐœĐ”Ń‚ ĐœĐž Ń€Đ”ŃŃ‚ĐŸŃ€Đ°ĐœĐŸĐČ, ĐœĐž ĐŒĐ°ĐłĐ°Đ·ĐžĐœĐŸĐČ. йаĐș Ń‡Ń‚ĐŸ ĐŒĐ”ŃŃ‚ĐŸŃ€Đ°ŃĐżĐŸĐ»ĐŸĐ¶Đ”ĐœĐžĐ” я бы ĐŸŃ†Đ”ĐœĐžĐ» ĐșаĐș ŃŃ€Đ”ĐŽĐœĐ”Đ”. В ŃĐ°ĐŒĐŸĐŒ ĐŸŃ‚Đ”Đ»Đ” ĐœĐŸĐŒĐ”Ń€Đ° ĐČ ĐŸŃ‚Đ»ĐžŃ‡ĐœĐŸĐŒ, с ŃƒĐŽĐŸĐ±ĐœĐŸĐč ĐŒĐ”Đ±Đ”Đ»ŃŒŃŽ, Ń…ĐŸŃ€ĐŸŃˆĐ”Đč ĐČĐ°ĐœĐœĐŸĐč ĐșĐŸĐŒĐœĐ°Ń‚ĐŸĐč. ĐŸĐŸŃ€Đ°ĐŽĐŸĐČĐ°Đ»ĐŸ ĐœĐ°Đ»ĐžŃ‡ĐžĐ” ĐșачДстĐČĐ”ĐœĐœĐŸĐłĐŸ тДлДĐČĐžĐŽĐ”ĐœĐžŃ с Đ±ĐŸĐ»ŃŒŃˆĐžĐŒ ĐșĐŸĐ»ĐžŃ‡Đ”ŃŃ‚ĐČĐŸĐŒ Ń€ĐŸŃŃĐžĐčсĐșох ĐșĐ°ĐœĐ°Đ»ĐŸĐČ. На заĐČтраĐș ĐżŃ€Đ”ĐŽĐŸŃŃ‚Đ°ĐČĐ»ŃĐ”Ń‚ŃŃ ĐœĐ”ŃĐșĐŸĐ»ŃŒĐșĐŸ ĐČĐžĐŽĐŸĐČ Đ·Đ°ĐșŃƒŃĐŸĐș, Đșаша, ĐœĐ° ĐČŃ‹Đ±ĐŸŃ€ ŃĐžŃ‡ĐœĐžŃ†Đ° ОлО ĐŸĐŒĐ»Đ”Ń‚, ĐčĐŸĐłŃƒŃ€Ń‚Ń‹, ŃĐŸĐșĐž, чаĐč Đž ĐșĐŸŃ„Đ”. ĐĐ” ŃĐžĐ»ŃŒĐœĐŸ Đ±ĐŸĐ»ŃŒŃˆĐŸĐ” Ń€Đ°Đ·ĐœĐŸĐŸĐ±Ń€Đ°Đ·ĐžĐ”, ĐœĐŸ ĐČĐżĐŸĐ»ĐœĐ” ĐŽĐŸŃŃ‚Đ°Ń‚ĐŸŃ‡ĐœĐŸ, Ń‡Ń‚ĐŸĐ±Ń‹ Ń€Đ°Đ·ĐœĐŸĐŸĐ±Ń€Đ°Đ·ĐœĐŸ потаться ĐșажЎыĐč ĐŽĐ”ĐœŃŒ. ĐŸĐŸŃ€Đ°ĐŽĐŸĐČĐ°Đ»ĐŸ ĐżŃ€Đ”ĐŽĐŸŃŃ‚Đ°ĐČĐ»Đ”ĐœĐžĐ” Đ±Đ”ŃĐżĐ»Đ°Ń‚ĐœĐŸĐłĐŸ Ń‚Ń€Đ°ĐœŃŃ„Đ”Ń€Đ° ĐČ Đ°ŃŃ€ĐŸĐżĐŸŃ€Ń‚ про ĐżŃ€ĐŸĐ¶ĐžĐČĐ°ĐœĐžĐž Đ±ĐŸĐ»Đ”Đ” трДх ŃŃƒŃ‚ĐŸĐș. КафД ĐČ ĐŸŃ‚Đ”Đ»Đ” ĐŸŃ€ĐžĐ”ĐœŃ‚ĐžŃ€ĐŸĐČĐ°Đœ Đ±ĐŸĐ»ŃŒŃˆĐ” ĐœĐ° Đ”ĐČŃ€ĐŸĐżĐ”ĐčсĐșую ĐșŃƒŃ…ĐœŃŽ. ĐœĐ”ŃŃ‚ĐœŃ‹Ń… блюЎ ĐČ ĐŒĐ”ĐœŃŽ ĐœĐ” Đ±ĐŸĐ»Đ”Đ” 20%. ĐŠĐ”ĐœŃ‹ ĐČĐ”ŃŃŒĐŒĐ° ŃƒĐŒĐ”Ń€Đ”ĐœĐœŃ‹Đ”. Đ Đ”ĐșĐŸĐŒĐ”ĐœĐŽŃƒŃŽ ĐŸŃ‚Đ”Đ»ŃŒ ĐŽĐ»Ń Đ»ŃŽĐ±ĐŸĐłĐŸ ĐČОЎа ĐżŃ€ĐŸĐ¶ĐžĐČĐ°ĐœĐžŃ - ĐŸŃ‚ ĐșĐŸĐŒĐ°ĐœĐŽĐžŃ€ĐŸĐČĐŸĐș, ĐŽĐŸ Ń€ĐŸĐŒĐ°ĐœŃ‚ĐžĐșĐž.

8/10 Bien

Hugh

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Convenient and clean hotel.

Very nice English speaking front desk staff who were very polite and helpful with all extra requests for assistance.