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Hôte professionnel

Club-Hotel Flagman

Hébergement 2.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de 28 €.
taxes et frais compris
26 mai - 27 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique avec lits jumeaux

Chambre Économique avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Économique avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Simple Économique | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Simple Économique

  • 8 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes numériques

Chambre Double Standard

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 chambres

Chambre Familiale, 2 chambres | Lits supplémentaires

Chambre Familiale, 2 chambres

  • Vue sur le jardin
  • 39 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Junior

  • Vue sur le jardin
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, 2 chambres

Appartement Familial, 2 chambres | Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes numériques

Appartement Familial, 2 chambres

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 48 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dortoir Partagé Économique

Dortoir Partagé Économique | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Dortoir Partagé Économique

  • 12 m²
  • 1 personne
  • 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

L'hébergement Club-Hotel Flagman vous attend pour un séjour exceptionnel à Bichkek, plus précisément dans le centre-ville, près de parcs de loisirs. Si les célèbres Place Ala-Too et Place de Manas figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Centre Commercial Bishkek Park et Bazar d'Och. Pensez également à ajouter Musée national d'histoire et Parlement de la République du Kirghizstan à votre liste de choses à voir. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que la pêche ou faites le plein d'énergie en pratiquant les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Bichkek
Carte
Logvinenko str. 139, Bishkek, 720000

À proximité

  • Place Ala-Too
    Place Ala-Too
    16 min à pied - 1.3 km
  • Grande Mosquée de Bishkek
    Grande Mosquée de Bishkek
    2 min en voiture - 2.0 km
  • Parc Panfilov
    9 min à pied - 0.8 km
  • Parlement de la République du Kirghizstan
    14 min à pied - 1.2 km
  • Centre Commercial Bishkek Park
    19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Manas (BSZ) - 34 min en voiture

Restaurants

  • Ак Бата
    15 min à pied
  • Kölökö
    13 min à pied
  • Среднеазиатский центр плова 2
    10 min à pied
  • Василий Алибабаевич
    8 min à pied
  • Пишпек ресторан
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

Club-Hotel Flagman

Hôtel à proximité de Place Ala-Too
Situé à deux pas des emblématiques Parc Panfilov et Parlement de la République du Kirghizstan, l'hébergement Club-Hotel Flagman propose une terrasse, une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et un bar.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner continental (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Salle de banquet, hébergement non-fumeurs et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Club-Hotel Flagman sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche, sèche-cheveux et shampoing
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes numériques
  • Micro-ondes, batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles et bouilloire électrique

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Façade de l’hébergement
Cozy Hotel
Bishkek
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 9 avis
Le nouveau prix est de 37 €
taxes et frais compris
26 mai - 27 mai
Cozy Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 3 USD par adulte et 3 USD par enfant
  • Un bar/salon

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Salle de séjour

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Réfrigérateur partagé

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Terrasse

Spa

  • Salles de soins pour couples

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10.0 USD par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 3 USD par adulte et environ 3 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 10.00 USD par véhicule, aller simple
  • Lit-bébé : 10.0 USD par jour
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 20712197500653

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre hébergement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'hébergement.
La piscine est ouverte du 01 juin au 31 août
Piscine accessible de 10 h 00 à 20 h 00

Foire aux questions

L'hébergement Club-Hotel Flagman dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 10 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Club-Hotel Flagman ?

À partir du 13 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Club-Hotel Flagman le 26 mai 2026 commencent à 28 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Club-Hotel Flagman ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Club-Hotel Flagman ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Club-Hotel Flagman propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 10.00 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

En plein cœur de Bichkek, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Parc Panfilov, Parlement de la République du Kirghizstan et Musée national d'histoire. Également à 2 km de distance : Place Ala-Too et Centre Commercial Bishkek Park.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Club-Hotel Flagman

8,0

Très bien

8,2

Propreté

8,0

Emplacement

8,2

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 44.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 44.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 44.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 44.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 44.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

SEIYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
よき
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, attention to details, good breakfast and value. Superb common area. 👍🇰🇬
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, and amazing staff. The room was nice and clean. Shower and toilet is outside the room, but for $12/night including breakfast that was a great value.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ja
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

MD SOHEL AL MAHMUD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am happy.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

mohamad

In the middle of tve night people went to shower, nice personals, helpful
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

John

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very average on all levels. There was a leak and I tried to fix it and they were more concerned about the towel in my room that was damaged than my comfort. I had no water half the time. Strange strange strange
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sabrina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Scandaleux

On a fait une réclamation, on aimerait être recontacter pour avoir un dédommagement, un contrôle devrait être fait sur les hôtels que vous proposez. Pas de climatisation dans la chambre, juste une petite lucarne. Si elle est ouverte il y a le bruit de la cour jusqu'à 4h du matin. Si elle est fermé il fait trop chaud. Les matelas ne sont pas a mémoire de forme, matelas posé sur une planche en bois. On a demandé à ne pas avoir de petit déjeuner, le personnel frappait très fort à la porte le matin, nous réveillait pour prendre le petit déjeuner. Impossible de dormir. Musique dans l'hôtel, on a demandé à 23:30 d'éteindre la musique. Salle de bain pas nettoyée régulièrement, plein d'eau au sol et toilettes sales. Pas de piscine. Pas de savon individuel, savonnette a partager avec les autres usagers Toute la description est fausse. 15 euros est une arnaque. Merci de nous dédommager car dans le cas contraire nous ne passerons plus par vos services et nous partagerons cette expérience sur les réseaux sociaux de voyageur avec plus de 250 000 abonnés.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Très bon séjour. Personnel sympa et prévenant. On n’avait pas eu nos bagages à l’aéroport, ils ont téléphoné pour nous. Là piscine ouverte le soir est un régal après les chaudes journées de visite. Le petit-déjeuner est copieux. L’hôtel est très bien situé à 15 min à pieds des principaux centres d’intérêt de la vile.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

The hotel has s nice courtyard, but even though, there are non-smoking signs, it seems that everyone smokes there. The same in the hotel, smokesmell all over. In our room it clearly was spread through the ventilation in the bathroom. We had two bedrooms, with comfortable beds, but air-conditioning was just in one room. That might work when it's not too hot, but it's not the best idea during summer.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Good
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jonathon

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

An Absolute No 😐

I've never experienced anything to dramatically bad in Bishkeks hospitality sector as this hotel... Imagine, if you will, having your door thunder slammed with a fist at 07:45am continuously whilst a staff member screams your name and yells 'breakfast!', 'breakfast!'. Then imagine having the same person repeat that exact same process at 10:15 after you've just had a shower and you're getting dressed.... This place is not a legitimate hotel either...but an obvious front for personal guest and staff experiences....if you know what I mean.... Additionally, 1/2 showers were broken and the basin filled up due to a blocked drain which was very unhygienic. The room was in a basement and the window when opened let in Cigarette smoke and loud sounds. The towels smelt unclean, and there was a stain on my bed cover. I do not recommend this place at all!
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Хорошо, была проблема с завтраком.

В целом хорошо. Чисто, красиво, уютная общая зона. Единственная проблема – в бронировании было указано, что завтрак включён, а по факту оказалось, что нет. А я специально искала вариант с завтраком чтобы мне не пришлось в чужом городе утром голодной бегать и искать как бы снять деньги (мою карту не принимают в Кыргызстане).
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mirza Adnan

Les points faibles : Propreté
Nothing special i found in that place.
Séjour de 8 nuits en août 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Memet

Les points forts : Propreté et personnel et service

Apart aile oteli.

Kendi halinde mütevazı ve şirin bir aile oteli. Apart bir otel ve oldukca ucuz kahvalti dahil 9.5 dolara başka bir yatma yeri bulamasiniz. Günübirlik ve sadece iyi bir uyku istiyorsaniz tam aradiginiz yerdir diyebilirim.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Szymon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Szymon Gladysz

Great, cozy place. The manager - Żana - very good and helpful person (helped mi with ordering Taxi to the airport even if it was in the middle of night).
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
That hotel deceived me and I found myself and my guest in a very bad and shame situation. The issue is that, when I make reservation I had to choose the room (just like that which appear in this review) with one big bed or tow separate small beds, I reserved with two beds (without any doubt that the both choices are at the same category) BUT, they show me an extremely small room with tow beds and off course couldn't be compare with that which were in their site which appear in this review, and that one which was offered to me, when I didn't accept it and asked to get the room with a big bed, they told me that they are different categories and that I had to pay extra money. With a very unbelievable chock, I had to leave disappointed about this way to deceive. and I had to reserve and pay (unexceptionally big sum of money) in another hotel I'm still waiting your reaction to solve this situation specially that I'm still in Bishkek (nearly out of money) because of cancellation of two flights I had to use to return home because of Corona virus issue. Thanks in advanced.
Séjour de 9 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
I liked the quiet neighbourhood. The quality of renovations was fine. Both days the water in the shower turned cold after one minute - I'm not sure what the problem was. When I tried to leave my room the second morning, the lock took 100 tries before it opened. I told the staff about the lock and they apologized.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The court yard was very nice and warming even though I went in the winter. the room was very nice and breakfast at 9-10 am brought to my room by the most friendly staff you can imagine.
Séjour de 13 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheap Not central enough It is alright Can order taxi
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
The hotel offers free breakfest on Expedia. When i asked anout breakfest the hotel staff laughed at me and said I had to pay. Either they were to lazy to make it or they falsly advertise it. Dont stay here!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Highly recommended.

Highly recommended. Area looks a bit run down at first but is an easy taxi ride from the centre. Don't be put off. Staff friendly and helpful accommodation very good, comfortable and lean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Short stay in Bishkek

Uninspiring area but only a cheap taxi ride from the centre and the hotel/hostel is friendly clean and comfortable.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very good Very clean and ritzy Recommended!!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019