Réservez un hôtel avec une piscine à Billingham

« We asked for a late check out and even though the hotel was absolutely empty - (we were the only two people at breakfast in a room that could seat 100) the hotel still denied a late checkout (personally I think 11am checkout is too early) so we were charged an extra £20 for a 12pm checkout. When the room costs £500 per night this is totally outrageous. The hotel was empty so it would have been a nice gesture to offer a 1pm checkout given at most high end hotels 12pm is standard. Very...

« Pleasant stay. Breakfast could be better »

« The general condition of the hotel is poor, old, tired and a bit scruffy. The rooms just about fit the bill, but the bathrooms are very small. The general condition of the hotel is not good, the corridors are grotty and the floor is uneven. The staff are hit n miss, the cleaning ladies were friendly enough the night shift staff were completely incompetent, and don't expect room service, I had to order in a pizza!! It may have been because it was late, but they declined to provide even a...

« Très bon accueil, personnel très professionel très bon restaurant isolation de la chambre déplorable, on entends tous les bruits de la chambre d'à coté lit pas confortable »

« Grosse déception concernant la piscine notamment ! Nous avons réservé cet hôtel principalement pour ça et malgré un hôtel annoncé family friendly, nous apprenons en arrivant à 17:30 que les enfants sont interdits à partir de 18:00 (ils ont même semblé hésité à nous laisser entrer et sont venus avant 18h dire qu'il fallait sortir) mais qu'ils y ont de nouveau accès de 8 à 10 le matin, en plein sur le créneau du petit déjeuner. Mettre le réveil pendant les vacances pour déjeuner en vitesse dans la...