Réservez votre séjour à Big Trees

We are very disappointed with this trip: the reception by videoconference was mediocre, with a faulty system. Upon arrival, we were tormented by an inoperative room code, which forced us to wait a whole hour outside before getting the room at 11:00 p.m. No parking was available at the accommodation; we had to park on the street, then pick up the vehicle at 6:00 a.m. to prevent it from being removed. In addition, hotel assistance is non-existent. All this only concerns the first day. We vacated the room every day at 9:00 a.m. at the latest, without a cleaning lady; perhaps we should have left at 7:00 a.m., when we heard her bub and cart knocking in front of the door. The walls are indeed the thickness of a sheet of paper. The shower has dirty joints surrounded by yellow traces, and the bathroom is quite small. For a one-night stay, it's acceptable, and again. Fortunately, the location is correct and easy to access. We hope for compensation.

Correspondait à nos attentes

Emplacement de l’hôtel idéal au cœur de San Francisco, les chambres sont confortables propres et bien équipée. Si vous optez pour le service de petit déjeuner le buffet est copieux et en libre-service. Le personnel est gentil et serviable et saura faire de votre séjour une réussite. Seul point négatif et le bruit si votre chambre se trouve du côté de la rue, certes vous aurez une magnifique vue sur San Francisco, mais vous aurez le bruit des cable car tôt le matin tard le soir. L’hôtel accepte également sans surcoût de conserver vos bagages après la restitution de la chambre, si votre vol est un peu plus tardif, c’est très pratique. Le wi-fi est gratuit et vous avez possibilité de streamer vos contenus personnels sur la télé de la chambre, c’est un petit plus pratique.

Hôtel très propre et Acceuil en Français ; c’est appréciable ! Merci