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"Très bon séjour au Kemaris"

"Top, rien à redire ! Merci "

"chambre agréable et propre, par contre fuite d'eau à l'arrivée au niveau de la réception et de la bagagerie. L'entrée de l'hotel et la cage d'escalier sont décevants"

"Ras"

"L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner vraiment parfait ; en revanche, grosse déception pour ce séjour : la piscine était fermée (pas clairement signalé au moment de la réservation) et sans possibilité d'accéder aux transats à l'extérieur ; ceci en plus de la salle de fitness fermée pour travaux de rénovation ( non indiqué également à la réservation) ; ceci n'est vraiment pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles ( puisque vient de perdre son statut de Palace, ce qu'on comprend) ; néanmoins avec une météo parfaite (ce qui fait encore plus regretter la piscine) nous avons tout de même prolongé le séjour ( ce qui a généré un problème d'organisation avec oubli de passage en chambre le soir) pour profiter de Biarritz, malgré une forte déception par rapport à l'hôtel où nous faisions notre 4-ème séjour.. mais nous reviendrons sans doute car le site est absolument magnifique"

"Les chambres étaient certes refaites à neuf, mais elles n’étaient clairement pas prêtes à accueillir des clients : forte odeur de peinture et présence de poussière. Cela donne l’impression que les travaux venaient tout juste d’être terminés, sans nettoyage correct. De plus, la demande d’une caution de 100 € pour des chambres fraîchement rénovées n’avait pas été clairement annoncée et paraît inadaptée dans ce contexte. Je trouve cette situation inadmissible et très décevante au regard de la prestation attendue."

"Chambre pour fauteuil roulant avec WC dans la douche sans porte pour fermer avec la chambre . Pas au niveau d’un 4 étoiles à plus de 200 euros la chambre !!!"

"Hôtel idéalement situé, en plein centre ville. Chambre agréable, personnels aux petits soins. On reviendra."

"Si la chambre est propre avec une vue imprenable, les parties communes ne le sont pas et mériteraient une vraie remise à niveau."