Chalets à Bersano

"Personnel froid, je n'ai jamais vu un tel accueil... L'hôtel se situe au milieu de nul part à environ 10 min de Parme en voiture. J'avais réservé une Junior Suite, on vous accompagne jusqu'à la chambre car elle se situe à l'extérieur et non pas via un accès par ascenseur. La chambre était grande, mais froide, aucune décoration. La salle de bains adaptée PMR, avecdes toiles d'araignées et des araignées partout. Le bain a remous est tellement salle (les buses étaient toutes jaunes) que je n'ai pas voulu tester. La douche ne fonctionnait pas car certainement jamais entretenue et rongée par le tartre. J'ai été le signaler à l'accueil pour que cela soit réparé, mais j'ai été reçu avec le même accueil froid et malgré les relances rien n'a été fait pendant les 3 jours. Ce qui est totalement inacceptable pour un établissement qui se dit 4 étoiles. Le petit déjeuner était très simple et n'avait rien d'extraordinaire. Je ne conseille pas et ne reviendrai pas. Cet hôtel ne mérite pas d'être référencé sur Expedia. Il ne répond pas aux normes d'un 4 étoiles."

"Hôtel clair et propreté irréprochable ; bonne literie; le parking est un plus. Merci "

"Excellent pdj et chien accepte 👍 facilité parking "

"Sans hésitation hôtel recommandé. Proximité d'un arrêt bus menant au centre historique. Personnel parlant français très aimable et serviable, de bons conseils. Tapas disponibles au bar avec l'apéro. Repas sur place bien pratiques"

"Séjour fantastique, restaurant merveilleux et pas très cher pour un 5 *. Personnel à l'écoute. Très calme. "

"Zone près de la gare pas très bien fréquentée. "

"Etonnamment l’hôtel ne donnait pas si envie via les photos et pourtant très bien, très bien équipé . Très propre et un personnel très accueillant. Je recommande "

"Tout a été parfait et très disponible, le personnel d accueil, de ménage, la chambre avec une vue sur le parc au calme et le petit déjeuné. Nous avons passé un séjour de rêve. Merci à tous."

"RAS"