Vacances Berovo

Malgré les alentours de l’appartement qui, pour moi, font baisser la moyenne de 5 à 4 étoiles, l’appartement en lui-même est parfait. Je ne vois pas de vrai point négatif. Il y a sûrement une ou deux choses à modifier mais rien de grave. La communication avec le propriétaire est simple, rapide et très aimable. Merci pour tout.

L'appartement était correct et le personnel gentil et serviable par email mais il y a eu un malentendu car l'annonce indiquait le service d'un petit déjeuner de 7h à 12h qui doit être pour un autre logement mais pas le nôtre. Pas de consigne de bagages non plus et il manquait 2 serviettes de toilettes dans le logement. Cependant, l'équipe de Urban nous a réservé un taxi adorable pour le transfert aéroport -appartement et nous a rapporté des serviettes rapidement suite à notre demande. J'avoue que le logement convenait à peu près, mais je n'aurai pas réservé celui-là si j'avais su qu'il n'y avait pas le petit déjeuner car notre vol arrivait à minuit et nous avons dû faire des courses dès le lendemain matin avant de visiter. Peut être juste revoir l'annonce du logement.

Personnel très accueillant et au petit soin, prestations de spa très appréciées, Récupération de voitures de location sur place un grand plus. Globalement merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Proximité immédiate du diamond mall qui est appréciable aussi et très proche du centre ville. Les quelques bémols : la restauration est correcte mais sans plus (petit déjeuner testé), la salle et la terrasse sont par contre très agréables. Concernant la chambre le bémol c'est la porprete de la couette dans l'armoire avec de nombreuses tâches, inutilisable donc...la climatisation assez bruyante. Cela reste un très bon séjour et le rapport qualité-prix est vraiment correct. Encore merci au personnel.

Le personnel est sympathique et à l'écoute des clients. La chambre était grande. Néanmoins, très bruyant car pour fermer la porte ... il faut la claquer. Aucun système d'insonorisation. Petit déjeuner compris dans le prix. Il serait bien de mettre un peu plus de sucré. Dommage pour un hôtel qui se dit 4 étoiles d'avoir un service de chambre quotidien qui ne comprend que de refaire le lit... Ceci dit la technicienne est très gentille.